Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Fastvarenedgraderingsfeil på Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) RAC0181

Summary: Dell EMC PowerEdge-servere med Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) som ble levert etter 1. juni 2021, kan ikke nedgradere iDRAC9-fastvaren med informasjonshendelse RAC0181 registrert i Lifecycle-loggen. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servere med Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) som leveres med iDRAC9-fastvareversjon 4.40.40.00 (eller nyere), krever en totrinns nedgraderingsbane for å installere eldre versjoner av iDRAC9-fastvaren. Når du forsøker å nedgradere iDRAC9-fastvaren til fastvareversjoner før februar 2021, vil fastvareoppdateringen mislykkes. I livssyklusloggen vil en informasjonshendelse for RAC0181 bli registrert under omstart av iDRAC.

Eksempel på Lifecyle Log RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Gjentatte mislykkede nedgraderingsforsøk vil føre til at en SUP0517-feilhendelse registreres i tillegg i Livssyklusloggen.

Eksempel på Lifecycle Log SUP0517:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Dette nedgraderingsproblemet vil oppstå i følgende vanlige brukstilfeller:

  • Nye serverbestillinger der implementering inkluderer nedgradering av iDRAC9-fastvare til eldre grunnlinje.
  • Utskifting av hovedkort for servicesamtaler.

 

Merk: Den automatiserte PartFirmwareUpdate-funksjonen for Lifecycle Controller vil mislykkes på hovedkort som er installert med iDRAC9 4.40.40.00, og prøver å nedgradere til eldre iDRAC9-fastvareversjoner.

Cause

Dell EMC PowerEdge 14. generasjons servere introduserte en maskinvarerot av trust-sikkerhetsfunksjon som krever fastvareimager for å validere med sertifikat innebygd i hovedkortet. Fra og med iDRAC9 4.40.40.00 må et nytt maskinvaresertifikat valideres i fastvareimaget for å kunne gjelde for iDRAC. Eldre iDRAC-fastvareimager inneholder ikke det nyeste maskinvaresertifikatimaget.

Resolution

IDRAC må først nedgradere til iDRAC9-fastvareversjon 4.40.10.00 for å nedgradere iDRAC9-fastvareversjonen 4.40.10.00. Denne fastvareversjonen vil støtte den eldre maskinvareroten av klareringssertifikatet og tillate nedgraderinger til tidligere versjoner.

Affected Products

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

iDRAC9