Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) -laiteohjelmiston varhennusvirheet RAC0181

Summary: Dell EMC PowerEdge -palvelimet, joissa on 1.6.2021 jälkeen toimitettu iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9), eivät välttämättä varhenna iDRAC9-laiteohjelmistoa, ja Lifecycle-lokiin on kirjattu tietotapahtuma RAC0181. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Dell EMC PowerEdge -palvelimet, joissa on iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9), joiden mukana toimitettiin iDRAC9-laiteohjelmistoversio 4.40.40.00 (tai uudempi), edellyttävät kaksivaiheista varhennuspolkua vanhojen iDRAC9-laiteohjelmistoversioiden asentamiseen. Kun iDRAC9-laiteohjelmisto yritetään palauttaa laiteohjelmistoversioon ennen helmikuuta 2021, laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu. iDRAC-uudelleenkäynnistyksen yhteydessä kirjataan Lifecycle Log -lokiin informational RAC0181 -tapahtuma.

Esimerkki Lifecyle-lokista RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Toistuvat varhennusyritykset epäonnistuvat, jolloin SUP0517-virhetapahtuma kirjataan lisäksi Lifecycle-lokiin.

Esimerkki Lifecycle Log SUP0517 -lokista:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Tämä varhennusongelma ilmenee seuraavissa yleisissä käyttötilanteissa:

  • Uudet palvelintilaukset, joissa käyttöönotto sisältää iDRAC9-laiteohjelmiston varhennuksen vanhempaan perustasoon.
  • Emolevyn vaihto takuupalvelupuheluita varten.

 

Huomautus: Lifecycle Controllerin automaattinen PartFirmwareUpdate-ominaisuus epäonnistuu emolevyissä, joissa on iDRAC9 4.40.40.00, ja yrittää varhenneta vanhempiin iDRAC9-laiteohjelmistoversioihin.

Cause

14. sukupolven Dell EMC PowerEdge -palvelimissa otettiin käyttöön laitteiston perussuojausominaisuus, joka edellyttää laiteohjelmiston näköistiedostojen vahvistamista emolevyyn upotetulla varmenteella. iDRAC9 4.40.40.00 -versiosta alkaen laiteohjelmiston näköistiedostoon on tarkistettava uusi varmenne, jotta sitä voidaan käyttää iDRACissa. Vanhemmat iDRAC-laiteohjelmiston näköistiedostot eivät sisällä uusinta laitteistovarmenteen näköistiedostoa.

Resolution

iDRAC9:n varhennus helmikuuta 2021 edeltävään versioon edellyttää, että iDRAC varheni ensin iDRAC9-laiteohjelmistoversioon 4.40.10.00. Tämä laiteohjelmistoversio tukee vanhaa laitteiston päävarmennetta ja sallii varhennuksen aiempiin versioihin.

Affected Products

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

iDRAC9