システムでWindowsを起動できず、DHCPおよびPXEエラーが表示される理由

DHCPまたはPXEエラーとは？

Preboot Execution Environment (PXE)エラーは、システムBIOSがシステムのハード ディスク ドライブまたはネットワーク ブート環境を起動できない場合に発生します。下記は、システムで発生する可能性のある、最も一般的なPXEエラー メッセージの一例です。

• 「PXE-E61: Media test failure, check cable.」
• 「PXE-M0F: Exiting PXE.」
• 「PXE-E52: No IP address received from DHCP or BOOTP.」

このエラーが表示されるのはなぜですか？

このエラーは、システムがネットワークの起動に失敗した場合に発生します。ほとんどのシステム設計では、ネットワークを起動して、標準化されたイメージでシステムをイメージングできるようになっています。企業用ドメイン外のほとんどのシステムではこの機能は使用されず、これらのエラーが発生するのはローカル ハード ディスク ドライブの起動に失敗したことを示すためです。このエラーは、ハード ドライブの故障を示している可能性があります。

ネットワークを起動しようとしている時にこのエラーが発生した場合は、ネットワーク ケーブルがシステムのネットワーク ジャックにしっかりと接続されていることを確認します。建物内の別のネットワーク ケーブルまたはネットワーク ジャックを試すこともできます。このジャックとケーブルでネットワークを起動できることがわかっているシステムで試して、システム以外のその他のハードウェアの問題を除外します。

エラーを解決するにはどうすればよいですか？

このエラーが発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

1. ハード ドライブの取り付け直し（ノートパソコンの場合）、またはハード ドライブのデータおよび電源ケーブルを取り付け直し（デスクトップ/ミニタワーの場合）、システムを再起動します。
2. システムのセットアップでシステムのBIOSをデフォルトにリセットします。
   1. まず、起動中のデル ロゴ画面でプロンプトが表示されたら、F2を押してシステム セットアップを起動します。
   2. システム セットアップのSATAコントローラーの現在の設定を確認し、後で参照するために設定内容をメモします。
   3. ［Load BIOS Defaults］オプションで［Yes］を選択して、デフォルト設定を読み込みます。
   4. 設定を保存し、システムを再起動して問題が解決されたか確認します。
   5. 解決しない場合は、次のトラブルシューティングを続行します。
3. Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA)診断を実行し、システム内のハードウェアに障害があるかどうか確認します。診断中にエラー コードが表示された場合は、次のリンクから障害の内容を検索できます：「内蔵診断およびオンライン診断（SupportAssist ePSA、ePSA、またはPSAエラー コード）を使用してハードウェアの問題を解決する方法」
4. エラーが検出された場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

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• Dell LatitudeノートパソコンでPXE起動を許可するためのBIOS設定