Isilon Gen6: Klaster Gen6 pokazuje zdarzenie "HW_INFINITY_I2C_FAULT", ale węzły są uruchomione — identyfikator zdarzenia: 900160007, 900160014

Klastry Gen6 mogą czasami wyświetlać zdarzenie krytycznego poziomu "HW_INFINITY_I2C_FAULT" dla wielu węzłów, nawet jeśli wszystkie węzły są uruchomione. Zdarzenie zwykle jest anulowane po kilku minutach, ale może się powtarzać w późniejszym czasie. Zdarzenie oznacza wystąpienie błędu komunikacji I2C, ale nie musi to oznaczać, że wystąpiła awaria sprzętu. Poza samym zdarzeniem nie należy doświadczyć żadnych niepożądanych skutków dla węzła lub klastra. Biorąc pod uwagę, że komunikacja I2C jest często między dwoma węzłami, często występuje to zdarzenie na więcej niż jednym węźle w obudowie.

Zidentyfikowano problem z oprogramowaniem wewnętrznym wysyłki komponentu BMC w niektórych węzłach Gen6, który wydaje się być przyczyną wielu z tych komunikatów o błędach. Ten problem pojawia się w wersji 23.90 oprogramowania wewnętrznego BMC gen6, która została wydana w pakiecie oprogramowania wewnętrznego węzła 10.2.1. Inżynierowie badają dalsze udoskonalenia mające na celu ograniczenie tego problemu. Ten problem nie ma wpływu; nadmiarowe magistrale I2C węzła powinny zapewnić normalną komunikację systemu.

Ten problem został częściowo rozwiązany w wersji oprogramowania wewnętrznego BMC gen6 23.90, która została wydana w pakiecie oprogramowania wewnętrznego węzła 10.2.1. W przypadku wielu klastrów powoduje to całkowite rozwiązanie tych alertów. Ten pakiet oprogramowania wewnętrznego węzła zawiera również poprawki dla kilku innych problemów specyficznych dla gen6. Udoskonalenia zapobiegające niekiedy generowaniu tego zdarzenia na krytycznym poziomie zdarzeń niepotrzebnie, a nie na poziomie ostrzeżenia, również zostały wprowadzone udoskonalenia w procesie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego w OneFS 8.1.0.4 i nowszych. Zaleca się uaktualnienie klastra do wersji OneFS 8.1.0.4 lub nowszej oraz pakietu oprogramowania wewnętrznego węzła 10.2.1 lub nowszego, w tej kolejności, podczas następnego zaplanowanego okna konserwacji lub przy najbliższej okazji. Jeśli uaktualnienie OneFS nie jest obecnie możliwe, uaktualnienie bezpośrednio do pakietu oprogramowania wewnętrznego węzła 10.2.1 lub nowszego powinno nadal rozwiązać większość wystąpień tego komunikatu o błędach.

Uwaga: Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego węzła i/lub OneFS będzie wymagać aktualizacji każdego węzła w celu ponownego uruchomienia po zakończeniu cyklu aktualizacji — jest to wymagana część procesu aktualizacji i nie można jej uniknąć.

Najnowszy pakiet oprogramowania wewnętrznego węzła i pakiet instalacyjny OneFS oraz towarzyszące mu dokumenty dotyczące wydania można pobrać ze strony support.emc.com. Instrukcje dotyczące instalowania pakietu oprogramowania wewnętrznego i aktualizacji oprogramowania wewnętrznego klastra, a także instrukcje dotyczące aktualizacji OneFS można znaleźć w odpowiednich dokumentach uwag dotyczących wydania.