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Thunderbolt 4 PCIeカードを使用すると、Dell Precision据え置き型ワークステーションが再起動するか、画面にエラーが表示される

Summary: 次の記事では、Thunderbolt 4 PCIeカードをDell据え置き型ワークステーション コンピューターに取り付けた後の不安定な問題を解決する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Thunderbolt 4 PCIeアドイン カードを追加するとコンピューターが不安定になる

 

Precision 5860および7960 Tower据え置き型ワークステーションの所有者は、コンピューターの動作が不安定になる場合があります。(例: 自動シャットダウン、自動再起動、画面上のSTOPエラー メッセージへの再起動など)。

これは、次の条件下でのみ表示されます。

  • Thunderbolt 4 PCIeアドイン カードが取り付けられています。
  • アドイン カードのポートを使用して、外部Thunderbolt 4デバイスをコンピューターにホット プラグしようとするとします。


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Cause

インテルXeon w3、w5、w7、w9(サファイラピッド - ワークステーション)CPUベースのプラットフォームは、CPUに関連付けられているPCIeスロットをサポートしていません。

Thunderbolt 4 PCIeアドイン カードは、プラットフォーム コントローラー ハブ(PCH)に関連付けられているPCIeスロットに装着されている場合にのみサポートされます。

Resolution

Dell Thunderbolt 4 PCIeアドイン カードを正しく動作させるには、Precision 5860および7960 TowerマザーボードのPCH関連スロットに装着する必要があります。(正しい配置については 、 表1 および 図1 および 図2 を参照してください)。

表1: PCIeスロットの関連付け
スロット番号 Precision 5860タワー Precision 7960タワー
スロット1 CPU CPU
スロット2 CPU Pch
スロット3 Pch Pch
スロット4 CPU CPU
スロット5 CPU なし
スロット6 CPU なし
スロット7 CPU なし
スロット8 CPU なし

 

マザーボード上のPrecision 5860 PCH関連スロットの配置

(図1 Precision 5860スロットの位置)

マザーボード上のPrecision 7960 PCH関連スロットの配置

(図2 :Precision 7960スロットの位置)

PCIeアドイン カードの取り付けまたは取り外し方法については、PCマニュアルの分解手順を参照してください。


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Affected Products

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version:  1
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