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Les modèles Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 et 24 5415 sortent de veille si vous déplacez la souris ou que vous appuyez sur une touche du clavier

Summary: Les modèles tout-en-un Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 et 24 5415 sortent de veille si vous déplacez la souris ou que vous appuyez sur une touche du clavier. ...

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Symptoms

Les modèles tout-en-un Inspiron 27 7710, 24 5400, 24 5410, 24 5411 et 24 5415 sortent de veille si vous déplacez la souris ou que vous appuyez sur une touche du clavier.

Cause

La prise en charge de la sortie de veille par USB est activée par défaut dans le BIOS. Les appareils USB connectés aux ports USB 1 et 7 (Figure 1 [en anglais uniquement]) déclenchent un signal de sortie de veille lorsqu’ils sont actifs.

Resolution

ports

Figure 1 : Ports

Si la prise en charge de la sortie de veille par USB n’est pas souhaitée, connectez l’appareil USB au port USB 6 (Figure 1 [en anglais uniquement]) ou désactivez la sortie de veille par USB dans le BIOS de l’ordinateur.

Désactivez la prise en charge de la sortie de veille par USB dans le BIOS en procédant comme suit :

  1. Allumez l’ordinateur.
  2. Lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran, appuyez sur la touche F2 plusieurs fois jusqu’à ce que le message Entering BIOS (Entrée dans le BIOS en cours) ou System Setup (Configuration du système) s’affiche à son tour.
  3. Dans le BIOS, développez l’option Power Management (Gestion de l’alimentation).
  4. Sélectionnez USB Wake Support (Prise en charge de la sortie de veille par USB) et basculez le curseur sur OFF (Désactivé) pour désactiver la prise en charge de la sortie de veille par USB.
  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications) en bas de l’écran (Figure 2 [en anglais uniquement]).
Désactivez l’option Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge de la sortie de veille par USB).

Figure 2 : Désactivation de l’option Enable USB Wake Support

Remarque : si vous utilisez un clavier multimédia, voir la section Utilisation des touches multimédias et de fonction sur les claviers multimédias externes Dell pour plus d’informations sur l’accès au BIOS.

Affected Products

Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  6
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