Příručka k použití a odstraňování problémů s notebooky Dell Vostro 3910 MT

Technické údaje

Porty

1. Připojte k počítači klávesnici a myš.
2. Připojte k počítači ethernetový kabel nebo se připojte k bezdrátové síti (je-li k dispozici).
3. Připojte monitor pomocí kabelu HDMI nebo DisplayPort dodávaného spolu s monitorem.
   POZNÁMKA: Umístění pro připojení kabelu displeje se může lišit, pokud je v počítači nainstalována samostatná grafická karta. Pro optimální grafický výkon je třeba připojit kabel displeje ke grafické kartě, pokud je nainstalovaná.
4. Připojte k počítači napájecí kabel.
5. Stisknutím tlačítka napájení počítač zapněte.
6. Dokončete proces nastavení podle pokynů na obrazovce.

Vyhledání a automatické stáhnutí nejnovějších ovladačů

1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
2. Vyberte svůj produkt Dell:
   • Klikněte na tlačítko Zjistit počítač.
   • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Odeslat.
   • Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt Dell ručně.
3. Kliknutím na možnost Detekce ovladačů společnost Dell automaticky prohledá váš počítač a zjistí kompatibilní ovladače.
4. Po analýze počítače klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.
5. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

Ruční stažení a instalace ovladačů

1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
2. Vyberte svůj produkt Dell:
   • Klikněte na tlačítko Zjistit počítač.
   • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Odeslat.
   • Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt Dell ručně.
3. Vyberte svůj operační systém.
4. Vyhledejte ovladače pomocí seznamu ovladačů nebo pole pro vyhledávání klíčových slov. (Zadejte klíčové slovo požadovaného ovladače zařízení, např: BIOS, čipová sada, zvuk, obraz atd.)
   POZNÁMKA: Pokud chcete zobrazit ovladače pro konkrétní produkt Dell, přepněte možnost „Zobrazit ovladače pro výrobní číslo“.
5. Klikněte na možnost Stáhnout vedle požadovaného ovladače zařízení a uložte soubor.
6. Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
7. Dvakrát klikněte na instalační soubor ovladače zařízení s příponou .exe a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
8. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Když se počítači nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech počítačích Dell s operačním systémem Windows. Obsahuje nástroje k diagnostice a odstraňování problémů, ke kterým může dojít při spouštění operačního systému. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit počítač, zálohovat soubory nebo obnovit počítač do továrního nastavení.

Manuální spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery

1. Zapněte nebo restartujte počítač.
2. Po zobrazení loga Dell přejděte stisknutím klávesy F12 do jednorázové spouštěcí nabídky.
   POZNÁMKA: Jestliže čekáte příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, počkejte na zobrazení plochy systému Windows, restartujte počítač a akci opakujte.
3. Vyberte možnost SupportAssist OS Recovery a poté stiskněte klávesu Enter.
4. Podle pokynů na obrazovce vyhledejte, opravte, zálohujte soubory a resetujte počítač.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Obnovení systému pomocí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.

Přehrávání a nahrávání zvuku

Získejte podporu k řešení problémů se zvukem, nízkou hlasitostí nebo zkresleným zvukem u reproduktorů, sluchátek a mikrofonů.

Napájení

Získejte podporu k řešení problémů s napájením.

Monitory a obrazovky

Získejte podporu k řešení problémů s chybějícím, zkresleným a rozmazaným obrazem nebo jiných problémů se zobrazením.

Myš, klávesnice a dotyková podložka

Získejte podporu k řešení problémů s myší či klávesnicí.

Sítě, Wi-Fi a Bluetooth

Získejte podporu k řešení problémů se sítí Ethernet, Wi-Fi nebo Bluetooth.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelskou příručku nebo návod k produktu Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.

• Dell Vostro 3910 MT – Uživatelská příručka
• Dell Vostro 3910 MT – servisní příručka
• Dell Vostro 3910 MT – Nastavení a technické údaje

Následující článek obsahuje informace o správném používání stolních počítačů Dell a manipulaci s nimi:

• Vzorové postupy pro použití a manipulaci s produktem pro stolní počítače Dell

1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
2. Vyberte svůj operační systém.
3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
6. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
7. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete aktualizaci podle pokynů na obrazovce.

1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell.
2. Vyberte svůj operační systém.
3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
6. Vytvořte spouštěcí jednotku USB. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak vytvořit spouštěcí jednotku USB flash pomocí nástroje Dell Diagnostic Deployment Package.
7. Zkopírujte nastavení systému BIOS na spouštěcí jednotku USB.
8. Připojte spouštěcí jednotku USB k počítači, který vyžaduje aktualizaci systému BIOS.
9. Restartujte počítač a po zobrazení loga společnosti Dell stiskněte klávesu F12.
10. Spusťte jednotku USB z jednorázové spouštěcí nabídky.
11. Zadejte název souboru instalačního programu systému BIOS a stiskněte klávesu Enter.
12. Zobrazí se nástroj pro aktualizaci systému BIOS. Dokončete aktualizaci systému BIOS podle pokynů na obrazovce.

Diagnostické testy hardwaru mohou identifikovat jakékoli potenciální problémy s hardwarem, jako je pevný disk, paměť (RAM), čipová sada, zvuková nebo grafická karta atd.

Část Diagnostika v tomto článku databáze znalostí Dell obsahuje pokyny ke spuštění diagnostických testů před spuštěním nebo diagnostiky aplikace SupportAssist ve stolním počítači Dell Vostro 3910 MT.

Část Odstraňování problémů v tomto článku databáze znalostí Dell obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování běžných problémů se stolním počítačem Dell Vostro 3910 MT.

Provedením restartu lze obvykle odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.

1. Vypněte počítač.
2. Odpojte napájecí kabel.
3. Odpojte veškerá externí zařízení, jako například jednotky USB, kabely tiskáren nebo paměťové karty (SD/xD).
4. Stiskněte tlačítko napájení a podržte jej 15–20 sekund, abyste odstranili zbytkový náboj.
5. Připojte napájecí kabel a zapněte počítač.

Tato část se týká nejnovějších funkcí a nástrojů, které jsou nainstalovány ve vašem počítači. Další informace naleznete v následujícím článku.

• Představení nových funkcí stolních počítačů Dell Inspiron a Vostro 2020