Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000195045

Dell Vostro 3910 MT Kullanım ve Sorun Giderme Kılavuzu

Summary: Vostro 3910 MT Masaüstü bilgisayarınızda sürücüler, Windows, ekran, giriş aygıtları, ağ aygıtları, web kamerası ve daha fazlası için kullanım ve sorun giderme hakkında bilgi alın.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Vostro 3910 MT

Hızlı Bağlantılar

Vostro 3910 MTVostro 3910 MT Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Kılavuzu Dell Sürücüler ve İndirmeler Garanti ve Destek Servislerini Kullanmaya Başlama Sık sorulan sorular
|

Teknik Özellikler

Açıklama Değerler
Boyut
  • Yükseklik - 324,30 mm (12,77 inç)
  • Genişlik : 154 mm (6,06 inç)
  • Derinlik: 292 mm (11,50 inç)
  • Ağırlık - 6,75 kg (14,88 lb)
NOT: Bilgisayarınızın ağırlığı sipariş edilen yapılandırmaya ve üretim çeşitliliğine bağlıdır.
Yonga Seti
  • B660
İşlemci
  • 12. Nesil Intel Core i3/i5/i5F/i7/i7F
  • Intel Pentium Gold
  • Intel Celeron
PCIe veriyolu
  • Gen 3.0'a kadar
Bellek (RAM)
  • Yuvalar - İki UDIMM yuvası
  • Tipi: Çift kanallı DDR4
  • Hız - 3200 MHz
  • Maksimum bellek: 64 GB
  • Minimum bellek: 4 GB
  • Yuva başına bellek - 4 GB, 8 GB, 16 GB ve 32 GB
İşletim sistemi
  • Windows 11 Home (64 bit)
  • Windows 11 Professional (64 bit)
  • Windows 11 National Academic, 64 bit
  • Ubuntu 20.04 LTS, 64 bit
 

Bağlantı noktaları

Açıklama Değerler
Ses
  • Cirrus Logic CS8409 + CS42L42 Denetleyici ile tümleşik 5.1 Kanal Yüksek Tanımlı ses
Video
  • Tümleşik
    • Intel UHD Graphics
  • Ayrık
    • NVIDIA GeForce GT 730, 2 GB, GDDR5
    • NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER, 4 GB, GDDR6
    • NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER, 6 GB, GDDR6
NOT: Bilgisayardaki grafik kartlarına bağlı olarak bilgisayarın video bağlantı noktaları farklılık gösterebilir.
Ağ
  • Realtek RTL8111HSD, Ethernet, 10/100/1000 Mb/sn
  • Realtek RTL8821CE, 433 Mb/sn'ye kadar, 2,4 GHz/5 GHz, Bluetooth 5.0
    • WiFi 802.11a/b/g
    • Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
    • Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
  • Intel AX201, 2400 Mb/sn'ye kadar, 2,4 GHz/5 GHz, Bluetooth 5.2
    • WiFi 802.11a/b/g
    • Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
    • Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
    • Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)
  • Intel 9462, 433 Mb/sn'ye kadar, 2,4 GHz/5 GHz, Bluetooth 5.1
    • WiFi 802.11a/b/g
    • Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
    • Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
Bağlantı noktaları ve konnektörler
  • Dört adet USB 3.2 Gen 1 bağlantı noktası
  • Dört adet USB 2.0 bağlantı noktası
  • Bir adet HDMI 1.4b bağlantı noktası
  • Bir adet DisplayPort 1.4 bağlantı noktası
  • Bir adet global kulaklık jakı
  • Bir adet ses çıkış hattı bağlantı noktası
  • Bir adet RJ-45 Ethernet bağlantı noktası
PCIe genişletme kartı yuvaları (dahili)
  • Bir adet PCIe x16 yuvası
  • Bir adet PCIe x1 yuvası veya İki adet PCIe x1 yuvası + bir adet PCI-32 yuvası
SATA
  • Üç adet SATA 3.0 yuvası
mSATA
  • Desteklenmiyor
M.2
  • WiFi ve Bluetooth kombo kartı için bir adet M.2 2230 yuvası
  • Katı hal sürücü için bir adet M.2 2230/2280 yuvası
nVME
  • Desteklenmiyor

  1. Klavyeyi ve fareyi bilgisayara bağlayın.
  2. Ethernet kablosunu bilgisayara bağlayın veya bir kablosuz ağa (varsa) bağlanın.
  3. Monitörle birlikte verilen HDMI veya DisplayPort kablosunu kullanarak monitörü bağlayın.
    NOT: Bilgisayarınızda ayrık grafik kartı takılıysa ekran kablosunu bağlama konumu değişiklik gösterebilir. Optimum grafik performansı için, takılıysa ekran kablosunu grafik kartına bağlayın.
  4. Güç kablosunu bilgisayara bağlayın.
  5. Güç düğmesine basın ve bilgisayarı açın.
  6. Kurulum prosedürünü tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Yeni Masaüstü Kurulumu

Dell masaüstü bilgisayarlar, donanım sorunlarını tanılamaya ve hata kodlarını yakalamaya yardımcı olabilecek, önyükleme öncesi ya da yerleşik tanılama özellikleriyle birlikte sunulur. Yerleşik veya önyükleme öncesi tanılama, işletim sisteminin dışında çalıştırılır. Yerleşik veya önyükleme öncesi tanılamayı çalıştırmak için bilgisayarın internete bağlı olması gerekmez.

Önyükleme öncesi veya yerleşik tanılama testini çalıştırma

Dell SupportAssist Önyükleme Öncesi (ePSA veya PSA olarak da adlandırılır) Tanılama özelliği; Dell dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, sunucular ve Windows tabanlı tabletlerde mevcuttur.

  1. Dell bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Dell logosunu gördüğünüzde One-time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsüne girmek için F12 tuşuna basın.
  3. Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve klavyedeki Enter tuşuna basın.
  4. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
    Test başarısız olursa hata kodunu ve doğrulama kodunu not edin.
NOT: Bazı tanılama testleri etkileşimlidir ve kullanıcının istemlere yanıt vermesini gerektirir. İstemlere yanıt sağlanmazsa test sonuçları yanlış olabilir.

ePSA veya PSA tanılama hata kodları hakkında bilgi almak için Dell Interactive Support Agent'ı (Yalnızca İngilizce) kullanın.
Alternatif olarak, önyükleme öncesi tanılama hata kodları hakkında daha fazla bilgi almak için SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performansı Kontrolü (İngilizce) sayfasına bakın.

Dell önyükleme öncesi tanılama ile ilgili daha fazla bilgi almak için Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

ePSA Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (Resmi Dell Teknik Desteği)

Süre: 02:00
Altyazı: Yalnızca İngilizce.

SupportAssist proaktif olarak bilgisayar donanımının ve yazılımının sağlığını kontrol eder. Bir sorun algılandığında SupportAssist sizi bilgilendirir. SupportAssist, tüm yeni Dell bilgisayarlara ve tabletlere önceden yüklenmiştir.

NOT: SupportAssist yüklü değilse Bilgisayar ve Tabletler İçin SupportAssist'i (İngilizce) indirin ve yükleyin.

Varsayılan SupportAssist testini çalıştırma

  1. Başlat öğesine tıklayın.
  2. Dell SupportAssist'i açın.
  3. Start Now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
  4. Varsayılan Donanım Tarama testi çalıştırılır.

Kapsamlı SupportAssist testini çalıştırma

  1. Başlat öğesine tıklayın.
  2. Dell SupportAssist'i açın.
  3. Troubleshooting (Sorun Giderme) öğesine tıklayın.
  4. I want to scan my entire PC (Bilgisayarımın tamamını taramak istiyorum) öğesine tıklayın.
  5. Başlat öğesine tıklayın.

SupportAssist hakkında daha fazla bilgi için Bilgisayarlar ve Tabletler İçin Dell SupportAssist (İngilizce) sayfasını ziyaret edin.

Bilgisayarı tarayın ve en yeni sürücüleri otomatik olarak indirin

  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın:
    • Detect PC (Bilgisayarı Algıla) öğesine tıklayın.
    • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • Bunun yerine Dell ürününü manuel olarak seçmek için Browse all products (Tüm ürünlere gözat) öğesine de tıklayabilirsiniz.
  3. Dell'in bilgisayarınızı otomatik olarak taraması ve uyumlu sürücüleri belirlemesine izin vermek için Detect Drivers (Sürücüleri Algıla) öğesine tıklayın.
  4. Bilgisayarınız analiz edildikten sonra Download and Install (İndir ve Yükle) öğesine tıklayın.
  5. Kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
NOT: Belirli sürücüleri manuel olarak indirip yüklemeniz gerekebilir.

Sürücüleri manuel olarak indirme ve yükleme

  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın:
    • Detect PC (Bilgisayarı Algıla) öğesine tıklayın.
    • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • Bunun yerine Dell ürününü manuel olarak seçmek için Browse all products (Tüm ürünlere gözat) öğesine de tıklayabilirsiniz.
  3. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  4. Sürücü listesini veya anahtar kelime arama kutusunu kullanarak sürücüleri bulun. [Aradığınız aygıt sürücüsüyle ilgili bir anahtar sözcük girin; örneğin BIOS, Chipset (Yonga seti), Audio (Ses), Video vb.]
    NOT: Belirli bir Dell ürününün sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) öğesini seçin.
  5. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki Download (İndir) seçeneğine tıklayın ve dosyayı kaydedin.
  6. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  7. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
  8. Gerektiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.

Dell Download Center (İndirme Merkezi), satın almış olabileceğiniz yazılımlar ve bilgisayarınızda zaten yüklü olan yazılımlar hakkında bilgi sağlar. Bu yazılımlara örnek olarak Dell Backup Solutions (Yedekleme Çözümleri) ile bilgisayarlar ve tabletler için Dell SupportAssist verilebilir.

Bilgisayarınızı satın aldığınız sırada satılan bazı yazılımlar, bilgisayar size ulaştığında indirilmelidir. Bu programları, Dell Digital Delivery kullanarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara başvurun:

Ücretsiz bir PDF okuyucu (Acrobat Reader DC) Adobe'den ücretsiz olarak Harici Bağlantı kullanılabilir. Hızlı Başlangıç Kılavuzları veya Kullanım Kılavuzları gibi PDF dosyalarını görüntülemek için bu programa ihtiyacınız vardır.

Bu makale, Microsoft Office programlarına yardım amaçlıdır; Dell Bilgisayarınızda bulunan çeşitli Microsoft Office programlarına yönelik bir Kılavuz.

  • Skype yazılımı Skype web sitesinden indirilebilir. Bu web sitesinde Skype programını nasıl kullanacağınıza dair yönlendirici videolar da vardır.
 
  • Skype'ı bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Skype'ı kapatın ve arka planda çalışmadığından emin olun.
    2. Arama çubuğunaappwiz.cpl yazın
    3. Programlar ve Özellikler penceresini açmak için appwiz.cpl (Kontrol paneli öğesi) öğesine dokunun veya tıklayın.
    4. Listede Skype'a dokunup basılı tutun veya sağ tıklayın; ardından Sil veya Kaldır seçeneğini seçin.
    5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin.

Dell Security and Virus (Dell Güvenlik ve Antivirüs) Destek Sayfasına erişmek için şu bağlantıya tıklayın:

Bilgisayarınızda önceden yüklenmiş bir antivirüs programı bulunur. Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarla birlikte gelen üçüncü taraf antivirüs programları ile ilgili Yararlı Bilgiler başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak Virüsler, Casus Yazılımlar ve Zararlı Yazılımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Bilgisayarınız, tekrar tekrar denenmesine rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa Dell SupportAssist OS Recovery'yi otomatik olarak başlatır.

Dell SupportAssist OS Recovery, Windows işletim sistemiyle yüklü olan tüm Dell bilgisayarlarda önceden yüklenmiş olan bağımsız bir araçtır. Bu araç, bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce meydana gelebilecek sorunları tanılamak ve gidermek için farklı araçları bir araya getirir. Donanım sorunlarını tanılamanızı, bilgisayarınızı onarmanızı, dosyalarınızı yedeklemenizi ya da bilgisayarınızı fabrika durumuna geri almanızı mümkün hale getirir.

Dikkat:
  • Dell, sistem kurtarma işlemine başlamadan önce verilerinizi yedeklemenizi önerir.
  • Bilgisayarın sabit sürücüsündeki bölümlerin manuel olarak biçimlendirilmesi veya silinmesi, SupportAssist OS Recovery ortamını siler.

SupportAssist OS Recovery'yi manuel olarak başlatma

  1. Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
  2. Dell logosu görüntülendiğinde tek seferlik önyükleme menüsüne erişmek için F12 tuşuna basın.
    NOT: Çok uzun süre beklerseniz ve işletim sistemi logosu görüntülenirse Windows masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
  3. SupportAssist OS Recovery'yi seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
  4. Dosyaları taramak, onarmak, yedeklemek ve bilgisayarı sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Bu araç hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell SupportAssist OS Recovery Yerel Geri Yüklemeyi Kullanarak Sisteminizi Geri Yükleme Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bir Dell ürününün Kullanıcı Kılavuzu veya El Kitabını görüntüleme ya da indirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

 

Sık sorulan sorular

Aşağıdaki makalede, Dell Masaüstü bilgisayarın doğru kullanımı ve kullanımı hakkında bilgiler yer alır:

Uyarı: Dell, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit disk sürücüleri, yazıcılar, tarayıcılar gibi harici aygıtların bağlantısını kesmenizi önerir.
 
NOT: Dell masaüstü veya dizüstü bilgisayarınızda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  3. Category (Kategori) öğesi altında BIOS öğesini seçin.
  4. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  5. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Dosya Gezgini'ni açarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  7. BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve BIOS güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  3. Category (Kategori) öğesi altında BIOS öğesini seçin.
  4. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  5. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Önyüklenebilir USB sürücüsü oluşturun. Daha fazla bilgi edinmek için Dell Diagnostic Deployment Package (Dell Tanılama Dağıtım Paketi) (DDDP) Kullanarak Önyüklenebilir USB Flash Sürücü Oluşturma Dell Knowledge Base makalesine bakın.
  7. BIOS kurulumunu önyüklenebilir USB sürücüsüne kopyalayın.
  8. Önyüklenebilir USB sürücüsünü BIOS güncellemesi gereken bilgisayara bağlayın.
  9. Bilgisayarı yeniden başlatın ve ekranda Dell logosu görüntülendiğinde F12 tuşuna basın.
  10. One-time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsünü kullanarak USB sürücüsüne önyükleme yapın.
  11. BIOS kurulum programı dosya adını yazın ve Enter tuşuna basın.
  12. BIOS Update Utility görüntülenir. BIOS güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Donanım tanılama testleri; sabit disk sürücüsü, bellek (RAM), yonga seti, ses veya ses kartı, grafik ya da video kartı vb. bileşenlerle ilgili her türlü olası donanım sorununu tespit edebilir.

Bu Dell Knowledge Base makalesinin Tanılama bölümünde, Dell Vostro 3910 MT masaüstü bilgisayarda önyükleme öncesi ve/veya SupportAssist tanılama testlerini çalıştırmayla ilgili talimatlar verilmiştir.

Bu Dell Knowledge Base makalesinin Sorun Giderme bölümünde, Dell Vostro 3910 MT masaüstü bilgisayarda yaygın sorunları gidermeye yönelik kendi kendine yardım kaynakları verilmiştir.

Donanım sıfırlaması genellikle birçok sorunu düzeltir ve sorunun kaynağı olabilecek kalan gücü de boşaltır.

  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Güç kablosunun bağlantısını kesin.
  3. USB sürücüler, yazıcı kabloları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm harici aygıtların bağlantısını kesin.
  4. Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
  5. Güç kablosunu bağlayın ve bilgisayarı açın.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan en yeni özellikleri ve yardımcı programları kapsar. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleyi okuyun.

Article Properties

Affected Product

Vostro 3910

Last Published Date

07 Jan 2022

Version

1

Article Type

How To

Back to Top