Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000195045

Dell Vostro 3910 MT Vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Lær at bruge og foretage fejlfinding af problemer med drivere, Windows, skærm, inputenheder, netværk, webkameraer og meget mere på din Vostro 3910 MT stationære pc.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Vostro 3910 MT

Hurtige links

Kom godt i gang med din Vostro 3910 MTVostro 3910 MT Opsætning, specifikationer og servicemanualDell Drivere og downloads Garanti og supportserviceOfte stillede spørgsmål
|

Specifikationer

Beskrivelse Værdier
Mål
  • Højde – 324,30 mm (12,77")
  • Bredde – 154 mm (6,06")
  • Dybde – 292 mm (11,50")
  • Vægt – 6,75 kg (14,88 lb)
BEMÆRK: Computerens vægt afhænger af den bestilte konfiguration og produktionsvariationer.
Chipset
  • B660
Processor
  • 12. generation af Intel Core i3/i5/i5F/i7/i7F
  • Intel Pentium Gold
  • Intel Celeron
PCIe-bus
  • Op til Gen3.0
Hukommelse (RAM)
  • Stik – to UDIMM-slots
  • Type – Dual-channel DDR4
  • Hastighed – 3200 MHz
  • Maksimal hukommelse – 64 GB
  • Minimum hukommelse – 4 GB
  • Hukommelse pr. slot - 4 GB, 8 GB, 16 GB og 32 GB
Operativsystem
  • Windows 11 Home (64-bit)
  • Windows 11 Professional (64-bit)
  • Windows 11 National Academic, 64-bit
  • Ubuntu 20.04 LTS, 64-bit
 

Porte

Beskrivelse Værdier
Lyd
  • Integreret 5.1 kanals High Definition-lyd med Cirrus Logic CS8409 - + CS42L42-controller
Video
  • Integreret
    • Intel UHD-grafik
  • Diskret
    • NVIDIA GeForce GT 730, 2 GB, GDDR5
    • NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER, 4 GB, GDDR6
    • NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER, 6 GB, GDDR6
BEMÆRK: Alt afhængigt af, hvilke grafikkort der er installeret på computeren, kan videoportene på computeren variere.
Netværk
  • Realtek RTL8111HSD, Ethernet, 10/100/1000 Mbps
  • Realtek RTL8821CE, op til 433 Mbps, 2,4 GHz/5 GHz, Bluetooth 5.0
    • WiFi 802.11a/b/g
    • Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
    • Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
  • Intel AX201, op til 2400 Mbps, 2,4 GHz/5 GHz, Bluetooth 5.2
    • WiFi 802.11a/b/g
    • Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
    • Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
    • Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)
  • Intel 9462, op til 433 Mbps, 2,4 GHz/5 GHz, Bluetooth 5.1
    • WiFi 802.11a/b/g
    • Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
    • Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
Porte og stik
  • Fire USB 3.2, 1. gen.-porte
  • Fire USB 2.0-porte
  • En HDMI 1.4b-port
  • En DisplayPort 1.4-port
  • Et globalt headset-jackstik
  • Én lydudgangsport
  • En RJ-45 Ethernet-port
PCIe-udvidelseskortstik (intern)
  • Et PCIe x16-slot
  • Et PCIe x1-slot eller to PCIe x1-slots + et PCI-32-slot
SATA
  • Tre SATA 3.0-slots
mSATA
  • Ikke understøttet
M.2
  • Et M.2 2230-stik til Wi-Fi- og Bluetooth-kombinationskort
  • Et M.2 2230/2280-slot til solid state-drev
nVME
  • Ikke understøttet

  1. Tilslut tastaturet og musen til computeren.
  2. Tilslut Ethernet-kablet til computeren, eller opret forbindelse til et trådløst netværk (hvis det er relevant).
  3. Tilslut skærmen ved hjælp af det HDMI- eller DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen.
    BEMÆRK: Placeringen af tilslutning af skærmkablet kan variere, hvis computeren har et dedikeret grafikkort installeret. For at opnå optimal grafikydelse skal du sørge for at slutte skærmkablet til grafikkortet, hvis der er installeret et.
  4. Slut strømkablet til computeren.
  5. Tryk på tænd/sluk-knappen, og tænd for computeren.
  6. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.
Opsætning af ny stationær pc

Dells stationære computere leveres med pre-boot-diagnosticering eller indbygget diagnosticering, som kan bruges til at diagnosticere hardwareproblemer og aflæse fejlkoder. Indbygget diagnosticering eller pre-boot-diagnosticering kører uden om operativsystemet. Hvis du kører en indbygget diagnosticering eller pre-boot-diagnosticering, kræver det ikke, at computeren skal have forbindelse til internettet.

Sådan udfører du en pre-boot-diagnosticeringstest eller indbygget diagnosticeringstest

Dell SupportAssist pre-boot-diagnosticering (også kaldet ePSA eller PSA) er tilgængelig på Dells bærbare computere, stationære computere, servere og Windows-baserede tablets.

  1. Genstart Dell-computeren.
  2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12 for at åbne menuen One-time Boot (enkelt start).
  3. Vælg Diagnosticering, og tryk Enter på tastaturet.
  4. Følg anvisningerne på skærmen, og besvar dem korrekt for at udføre diagnosticeringen.
    Hvis testen mislykkes, skal du notere fejlkoden og valideringskoden.
BEMÆRK: Nogle diagnosticeringstests er interaktive og kræver, at brugeren reagerer. Hvis der ikke foretages en reaktion, kan testresultaterne være forkerte.

Brug Dell Interactive Support Agent (kun på engelsk) til at få oplysninger om ePSA- eller PSA-diagnosticeringsfejlkoder.
Alternativt, gå til SupportAssist Pre-Boot System Performance Check for at få flere oplysninger om Pre-Boot-diagnosticeringsfejlkoder.

Få mere at vide om pre-boot-diagnosticering med Dell i følgende artikel Løsning af hardwareproblemer med indbygget og onlinediagnosticering (ePSA- eller PSA-koder) i Dell Knowledge Base.

ePSA Preboot System Assessment (Dells officielle tekniske support)

Varighed: 02:00
Skjulte undertekster: Kun på engelsk.

SupportAssist kontrollerer proaktivt computerens hardware og software. Ved registrering af et problem giver SupportAssist dig besked. SupportAssist er forudinstalleret på alle nye Dell-computere og tablets.

BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke er installeret, kan du downloade og installere SupportAssist til pc'er og tablets.

Sådan udfører du en standardtest med SupportAssist

  1. Klik på Start.
  2. Åbn Dell SupportAssist.
  3. Klik på Start nu.
  4. Hardwaretestens standardscanning kører nu.

Sådan udfører du en grundig test med SupportAssist

  1. Klik på Start.
  2. Åbn Dell SupportAssist.
  3. Klik på Fejlfinding.
  4. Klik på Jeg vil scanne hele min pc.
  5. Klik på Start.

For at få mere at vide om SupportAssist skal du gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets.

Scan computeren, og download automatisk de nyeste drivere

  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Find dit Dell-produkt:
    • Klik på Find pc.
    • Eller indtast enten servicekoden, ekspresservicekoden eller serienummeret på dit Dell-produkt, og klik på Send.
    • Eller klik på Gennemse alle produkter for manuelt at vælge Dell-produktet.
  3. Klik på Registrer drivere for at give Dell mulighed for automatisk at scanne din computer og vise kompatible drivere.
  4. Når computeren er blevet analyseret, skal du klikke på Download og installer.
  5. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen.
BEMÆRK: Visse drivere kræver, at du downloader og installerer manuelt.

Download og installer drivere manuelt

  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Find dit Dell-produkt:
    • Klik på Find pc.
    • Eller indtast enten servicekoden, ekspresservicekoden eller serienummeret på dit Dell-produkt, og klik på Send.
    • Eller klik på Gennemse alle produkter for at vælge Dell-produktet manuelt.
  3. Vælg operativsystemet
  4. Find driverne på listen over drivere eller via søgefeltet med søgeord. (Skriv et søgeord på den enhedsdriver, du mangler, f.eks. BIOS, chipset, lyd, video osv.)
    BEMÆRK: Hvis du vil se drivere til et specifikt Dell-produkt, skal du markere "Vis drivere for servicekode".
  5. Klik på download-ikonet ved siden af den enhedsdriver, du har valgt, og gem filen.
  6. Brug Stifinder (også kaldet Windows Stifinder) til at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  7. Dobbeltklik på .exe-enhedsdriverinstallationsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
  8. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.

Dell Download Center indeholder oplysninger om software, som du eventuelt har købt, og software, der allerede er installeret på computeren. F.eks. Dell-sikkerhedskopieringsløsninger og Dell SupportAssist til pc'er og tablets.

Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved at benytte Dell Digital Delivery. Se følgende links for at få flere oplysninger:

En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades gratis fra Adobe.Ekstern forbindelse Du skal bruge dette program til at se PDF-filer som f.eks. vejledninger til hurtig start eller brugervejledninger.

Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din pc fra Dell.

  • Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
 
  • Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
    1. Luk Skype, og sørg for, at det ikke kører i baggrunden.
    2. Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
    3. Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
    4. Tryk på og hold nede, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
    5. Genstart computeren, og kontrollér for at sikre, at programmet er blevet fjernet.

For at få adgang til siden Dell Support til sikkerhed og virus skal du klikke på følgende link:

Computeren leveres forudinstalleret med et antivirusprogram. Du kan få flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Nyttige oplysninger om de antivirusprogrammer fra tredjepart, der leveres med en pc fra Dell.

Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware via følgende links:

Når computeren ikke kan starte til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, starter den automatisk Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, der er forudinstalleret på alle Dell-computere, der er installeret med Windows-operativsystemet. Det består af værktøjer til at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemer, der kan opstå, før computeren starter op til operativsystemet. Det giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din computer til fabrikstilstand.

Advarsel:
  • Dell anbefaler, at sikkerhedskopiere dine data, inden du går i gang med systemgendannelsesprocessen.
  • Manuel formatering eller sletning af harddisken på din computer sletter SupportAssist OS Recovery-miljøet.

Start SupportAssist OS Recovery manuelt

  1. Tænd for eller genstart computeren.
  2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12 for at åbne engangsstartmenuen.
    BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser Windows-skrivebordet, genstarte computeren og forsøge igen.
  3. Vælg SupportAssist OS Recovery, og tryk derefter på Enter.
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at scanne, reparere, sikkerhedskopiere filer og nulstille computeren.

Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Gendan systemet vha. Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.

Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader brugervejledningen eller manualen til et Dell-produkt. Se artiklen Vejledninger og dokumentation til dit Dell produkt i Dell Knowledge Base.

 

Ofte stillede spørgsmål

Følgende artikel indeholder oplysninger om korrekt brug og håndtering af en stationær Dell-pc:

Advarsel: Dell anbefaler at frakoble eksterne enheder såsom eksterne harddiskdrev, printere og scannere, inden du opdaterer BIOS.
 
BEMÆRK: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på din stationære eller bærbare pc, henvises til artiklen Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base.
  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Vælg operativsystemet
  3. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  4. Find den nyeste BIOS til systemet.
  5. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  6. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  7. Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

  1. Gå til Dells side Drivere og downloads.
  2. Vælg operativsystemet
  3. Under Kategori skal du vælge BIOS.
  4. Find den nyeste BIOS til systemet.
  5. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  6. Opret et USB-drev, der kan startes fra. Se også Dell Knowledge Base-artiklen How to Create a Bootable USB Flash Drive using Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP)
  7. Kopier BIOS-opsætningen til USB-drevet, der kan startes fra.
  8. Tilslut USB-drevet til den computer, der skal bruge BIOS-opdateringen.
  9. Genstart computeren, og tryk på F12, når Dell-logoet vises på skærmen.
  10. Genstart til USB-drevet fra menuen One-Time Boot (enkeltstart).
  11. Indtast filnavnet på BIOS-installationsprogrammet, og tryk på Enter.
  12. BIOS-opdateringshjælpeprogrammet vises. Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre BIOS-opdateringen.

Hardwarediagnosticeringstest kan identificere potentielle hardwareproblemer med komponenter som f.eks. harddisk, hukommelse (RAM), chipset, audio- eller lydkort, grafik- eller videokort osv.

Afsnittet Diagnosticering i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder instruktioner om, hvordan du kører preboot- og/eller SupportAssist-diagnosticeringstests på Dell Vostro 3910 MT stationær pc.

Afsnittet Fejlfinding i denne Dell Knowledge Base-artikel indeholder selvhjælpsressourcer til fejlfinding af almindelige problemer på Dell Vostro 3910 MT stationær pc.

En total nulstilling løser som regel mange problemer og dræner også eventuel reststrøm, som måske forårsager problemet.

  1. Sluk for computeren.
  2. Tag strømkablet ud.
  3. Kobl alle eksterne enheder som USB-drev, printerkabler og hukommelseskort (SD/xD) fra.
  4. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 15-20 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm.
  5. Tilslut strømkablet, og tænd computeren.

Dette afsnit dækker de seneste nye funktioner og hjælpeprogrammer, der er installeret på computeren. Læs følgende artikel for at få flere oplysninger.

Article Properties

Affected Product

Vostro 3910

Last Published Date

07 Jan 2022

Version

1

Article Type

How To

Back to Top