Scenarioer med Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager og Dell Full Disk Encryption Recovery for glemt passord

Den første og enkleste måten for brukere å godkjenne til godkjenning før oppstart etter at passordet er angitt, er å bruke autentisering av spørsmål og svar. Første gang en bruker logger seg på en datamaskin, blir de bedt om å svare på spørsmål som er konfigurert av policyen. Når de har gitt svar på disse spørsmålene, vil de bli bedt om å få svar. Forutsatt at de har svart riktig på spørsmålene, gir godkjenning før oppstart tilgang til operativsystemet.

Følg trinnene nedenfor for å gå til dialogboksen For gjenopprettingsspørsmål i godkjenning før oppstart:

1. Skriv inn et gyldig brukernavn og domenenavn, og velg deretter Options (Alternativer ) - > Trouble signing in -> Recovery Questions (Spørsmål om gjenoppretting).

Figur 1: (Bare på engelsk) Velg gjenopprettingsspørsmål

2. Når dialogboksen For gjenopprettingsspørsmål vises, angir du svarene på spørsmålene som ble registrert ved første pålogging, og klikker på Send.

Figur 2: (Bare på engelsk) Gi svar på spørsmål om gjenoppretting

3. Når godkjenningen er fullført, starter sluttpunktet i operativsystemet.

Challenge Response kan brukes til å godkjenne gjennom godkjenning før oppstart og starte opp i Windows. Utfordringsrespons kan brukes i følgende scenarier:

• Hvis en bruker ikke husker svarene som ble gitt på registreringstidspunktet.
• Godkjenning av gjenopprettingsspørsmål er ikke aktivert.
• En bruker er ekstern uten nettverkstilkobling og kan ikke motta en opplåsingskommando fra sikkerhetsserveren ved hjelp av enhetskontroll før oppstart.

En bruker kan komme til skjermbildet Challenge Response (Utfordringsrespons) ved å klikke på Alternativer –> Problemer med å logge på -> Challenge Response-menyalternativene eller skrive inn passordet feil x antall ganger uten at nettverkskabelen er koblet til.

1. Skriv inn et gyldig brukernavn og domenenavn, og velg deretter Options (Alternativer ) -> Trouble Signing in -> Challenge Response (Alternativer – > Feil under signering i -> Challenge Response).

Figur 3: (Bare på engelsk) Utfordringsrespons

2. Når du blir bedt om det, kontakter du brukerstøtten og oppgir enhetsnavn og utfordringskode.

Figur 4: (Bare på engelsk) Utfordringskode

3. I Dell Encryption Remote Management Console går du til menyalternativet Recover Data (Gjenopprett data ) til venstre, og deretter klikker du på PBA i den øverste menyen.

Figur 5: (Bare på engelsk) Klikk på fanen PBA

4. Angi vertsnavnet som brukeren har oppgitt, i feltet Host Name (Vertsnavn ), og klikk på Search (Søk). Når du har klikket på Søk, klikker du på rullegardinmenyen for å finne navnet på brukeren som ber om hjelp.
5. Skriv inn enhetskoden som brukeren leverte i utfordringsfeltet, og klikk på Generate Response (Generer respons).
6. Gi brukeren den genererte responskoden. Disse kodene skiller ikke mellom store og små bokstaver. Tallene vises i rødt og bokstavene i blått.

Figur 6: (Bare på engelsk) Gi brukeren svarkode

7. Brukeren skriver inn svarkoden i feltet Response Code (Svarkode) i godkjenning før oppstart.
8. Klikk på Knappen Submit (Send) for å fortsette og godkjenne godkjent godkjenning før oppstart.

Figur 7: (Bare på engelsk) Brukeren angir svarkoden

9. Når godkjenningen er fullført, skal du se meldingen nedenfor.

Figur 8: (Bare på engelsk) Godkjenningen fullføres