Article Number: 000177802
Dell-skjermen kan oppleve et skjerm- eller videoproblem når den er koblet til en bærbar Dell-PC via en WD15- eller TB16 Dell-dokkingstasjon.
Hvis ingen av følgende artikler løste problemet, finnes det en ny løsning i følgende del av denne artikkelen:
Slik bruker og feilsøker du Dell dokkingstasjon WD15
BIOS-konfigurasjonen er bekreftet
Installasjonsbanen for driveren er fulgt
En ekstern skjerm er tom for eller flimrer på TB16- og WD15-dokker
Fastvareoppdateringer:
Åpne Enhetsbehandling (høyreklikk på Windows-knappen, og klikk på Enhetsbehandling).
Utvid kategorien Nettverkskort.
Høyreklikk på Realtek USB GbE Family Controller, og velg Egenskaper.
Klikk på avansert-fanen.
Velg Selektiv deaktivering i menyen, og angi verdien til DISABLED (DEAKTIVERT).
Klikk på OK-knappen , og start datamaskinen på nytt.
Video- eller skjermproblemer kan skyldes utdaterte eller ødelagte video- eller GPU-drivere.
Problemet løses ved å oppdatere datamaskinen til den nyeste versjonen av Intel Graphics-driveren. Slik laster du ned og installer den nyeste grafikkoppdateringen:
Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger.
Identifiser den bærbare Dell-PC-en ved hjelp av service-ID-en, eller klikk på Browse all products (Bla gjennom alle produkter ) og velg den bærbare Dell-PC-en din fra produktkatalogen.
Velg operativsystemet.
Under Category (Kategori) velger du Video.
Finn den nyeste Intel-grafikkdriveren.
Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
Avinstaller den eksisterende Intel-grafikkdriveren fra Apper og funksjoner i menyen for Windows-innstillinger , og velg Intel Graphic Diver.
Start datamaskinen på nytt etter at avinstalleringen er fullført.
Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
Dobbeltklikk på installasjonsfilen for grafikk, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
07 Aug 2023
8
Solution