Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Уведомление для заказчиков системы хранения SC. Сбой обновления виртуального устройства Dell Storage Manager

Summary: Временное решение для этой проблемы на устройстве Dell Storage

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Это уведомление относится к виртуальному устройству Dell Storage Manager. Оно содержит конкретную информацию о компонентах и/или функциональности системы.

Уведомление
Виртуальное устройство Dell Storage Manager (DSM) было представлено в DSM версии 2016.  Обнаружена возможная проблема при обновлении существующего виртуального устройства DSM до более поздней версии DSM. Эта проблема может привести к неудачному обновлению и невозможности использования виртуального устройства.
 

Временное решение.
Чтобы снизить вероятность неудачного обновления виртуального устройства, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перед выполнением любых процедур обновления создайте моментальный снимок виртуальной машины виртуального устройства.
  2. Обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC, чтобы зарегистрировать заявку и выполнить проверку виртуального устройства Dell Storage Manager перед обновлением.  См. статью SLN307788.
  3. После получения подтверждения от службы технической поддержки продолжите обновление виртуального устройства.  Обновление должно быть завершено в течение 30 минут.  Если обновление не было выполнено в течение отведенного времени, обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC.
 
Затронутые версии:
Все текущие версии виртуального устройства Dell Storage Manager.


Способ устранения.
Эта проблема будет решена в следующем выпуске виртуального устройства Dell Storage Manager.

 

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models