새로운 Dell EMC 제품 지원 환경에 오신 것을 환영 합니다.

제품 지원 액세스

• 지원 드롭다운 메뉴에서 모든 지원 보기를 선택 합니다.
• 직렬 및 시리얼화 되지 않은 (모델) 제품에 대 한 제품 지원이 제공 됩니다.
• 제품을 보려면 다음 방법 중 하나를 선택 합니다.
  • Dell EMC 제품 id 또는 모델 필드에 제품 id 또는 모델을 입력 합니다 (직렬화 된 자산을 보려면 로그인 해야 함).
  • 모든 제품 찾아보기 (직렬화 되지 않음)
  • Dell EMC 제품 찾기
  • 최근에 본 제품을 선택 합니다.

시리얼화 된 자산 페이지

• OVERVIEW 탭에는 설치 된 자산에 대 한 간략 한 정보 (상태 포함)가 표시 됩니다.
• 시스템 상태 섹션에 자산에 대 한 자세한 내용이 나와 있습니다.
  • 서비스 이벤트 작업 은 활성 서비스 이벤트를 제공 합니다.
  • 접속 사용 가능 상태
  • CloudIQ 점수 (이 서비스에 대해 일부 자산이 지원 되지 않음)

시리얼화 되지 않은 자산 페이지

• 오른쪽에 있는 아래쪽 화살표를 사용 하 여 각 타일을 확장 하면 해당 버전에 대 한 지원 시작 날짜 및 종료 날짜가 표시 됩니다.
• 해당 제품에 대 한 모든 릴리즈를 표시 하려면 모두 보기 를 선택 합니다.
• 릴리즈 및 기간 종료 날짜 를 선택 하 여 제품에 사용할 수 있는 모든 릴리즈 및 서비스 날짜를 표시 합니다.

온라인

• 상위 솔루션은 이전에 "권장 리소스" 라고 하는 내용입니다.
• 여러 개의 탭이 있어 컨텐츠를 검색할 수 있습니다.
• 각 섹션에서 다양 한 검색 옵션을 사용할 수 있습니다.

1. 상위 솔루션, 기술 자료 문서, 매뉴얼 및 문서 & 동영상 을 선택 합니다.
   • 검색에 대 한 주요 항목 목록을 제공 합니다.
   • 일부 섹션을 사용할 수 없는 제품에 따라
2. 모델 버전을 선택 합니다.
   • 드롭다운을 사용 하 여 소프트웨어 버전을 선택 합니다.
   • 설치 된 SRM 소프트웨어에 대 한 특정 속성 또는 문서를 허용 합니다.
3. 검색 표시줄 은 상황에 맞는 문서를 검색 하는 기능을 제공 합니다.
   • 제품을 지원 하기 위해 문서, 매뉴얼 등을 찾을 수 있습니다.
   • 키워드를 검색 하 여 관련 데이터를 가져옵니다.
4. 모두 표시 여러 필터 및 검색 옵션이 있는 새 페이지를 엽니다.
   • 필터 는 버전, 문서 유형, 기술 자료 문서 & 언어를 기준으로 기사를 선택할 수 있는 기능을 제공 합니다.
   • 검색 설명서 에서 특정 속성 또는 문서를 검색할 수 있습니다.
   • Sort by 옵션은 관련성, 최신 또는 가장 오래 된 것입니다.

드라이버 & 다운로드

1. 더욱 정확한 결과를 제공 하는 키워드 검색
2. 범주 는 전체 릴리즈, 제품 툴 & 업데이트를 포함 하 여 드롭 다운 됩니다 . 검색 결과를 제한 하는 버튼이 있습니다.
3. Version 에는 올바른 소프트웨어 릴리즈를 선택 하는 버튼이 있습니다.