指紋認証リーダー ドライバーをインストールし、Windows Helloで指紋を登録または削除する方法

1. お使いのPCで使用可能な最新のBIOSがインストールされていることを確認します。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。

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2. 最新のWindowsアップデートがインストールされていることを確認してください。最新のWindows 10アップデートはMicrosoftのウェブサイトから取得できます。

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3. デルの「Drivers & Downloads（ドライバおよびダウンロード）」Webサイトをブラウズします。

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4. Dell製品のドライバーを識別して入手するオプションは3つあります。
   • ［このPC］の下にリストされる使用中のPCをタッチまたはクリックします。
     メモ: [THIS PC]の下にお使いのPCがリストされない場合は、[ Download & Install SupportAssist]をタッチまたはクリックすると、お使いのPCが識別されます。プロンプトに従って、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。詳細については、「家庭用PC向けSupportAssist」ページを参照してください。

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   • サービス タグ、シリアル番号、モデルまたは製品名を入力し、[検索]ボタンをタッチまたはクリックして(お使いの製品がリストに自動的に表示されない場合)、リストからお使いのコンピューターを選択します。

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   • ［すべての製品を参照］をタッチまたはクリックします。使用しているデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルを選択する必要があります。
     メモ: 詳細については、Dellのナレッジベース記事「お使いのデルコンピュータの製品モデルを検索する方法」を参照してください。

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5. 次のいずれかを実行します。
   • ［アップデートのチェック］をクリックして、Dellの自動SupportAssistツールを使用してドライバーをアップデートします。

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   • ［ドライバーの検索］をクリックして、手順6に進みます。

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6. ［オペレーティング システム］の下のドロップダウン メニューを使用して、PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。

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7. ［キーワード］検索ボックスに「finger」と入力し、Enterキーを押します。

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8. 表示されている1つまたは複数の指紋ドライバーの左側にあるチェック ボックスを選択します。
   注：

   • 結果には、Synaptic製、Dell ControlVault、Validity、Goodx、またはそれ以外のリストが含まれる場合があります。これは正しいもので、必要なファイルです。

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   • お使いのPCにファームウェアが提供されている場合は、ファームウェアとドライバーの両方をダウンロードして、最初にファームウェアをインストールするようにしてください。

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9. 次のいずれかを実行します。
   • [ 選択項目をダウンロード ]ボタンをクリックして、複数のドライバーをダウンロードします。
     メモ: 1つまたは複数のファイルをダウンロードする前に、SupportAssistアプリケーションがアップデートされる場合があります。

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   • ［Download］をタッチまたはクリックして、1つのドライバー、または一度に1つのドライバーをダウンロードします。

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10. お使いのブラウザーに応じて、さまざまなオプションが表示されます。次の手順は、Chromeブラウザーを使用した場合のオプションです。

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11. ドライバーをダウンロードしたら、画面の最下部に表示されているファイルをタッチまたはクリックして、インストール プロセスを開始し、画面の指示に従います。

1. Windows（）キーを押しながらqキーを押します。

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2. 検索ボックスに 「設定」と入力します。

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3. 検索結果のリストで、［設定（アプリ）］をタッチまたはクリックします。

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4. 「アカウント」をタッチまたはクリックします。

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5. 「サインイン オプション」をタッチまたはクリックします。

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6. 必要に応じて、[ 外部カメラまたは指紋認証リーダーでサインインする ]の横にあるスライダーを [オン]に設定します。
   メモ: このオプションは、互換性のあるハードウェアを搭載したデバイスでのみ表示されます。

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7. [サインイン オプション]セクションで、[ Windows Hello指紋認証 ]または[ 指紋認識(Windows Hello)]をタッチまたはクリックします。
   メモ: まだPIN番号を設定していない場合は、PIN番号を設定する必要があります。

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8. ［設定］をタッチまたはクリックします

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9. PIN番号を入力します。

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10. PCから、正確にスキャンするために指を数回スキャンするように求められます。

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11. PCで指が十分な回数スキャンされると、「すべて完了しました。」というメッセージが表示されます。

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12. 1本の指のみを登録する場合は、［閉じる］をタッチまたはクリックします。別の指を登録する場合は、［追加］をタッチまたはクリックして、表示される指示に従います。

1. Windows（）キーを押しながらqキーを押します。

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2. 検索ボックスに 「設定」と入力します。

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3. 検索結果のリストで、［設定（アプリ）］をタッチまたはクリックします。

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4. 「アカウント」をタッチまたはクリックします。

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5. サインイン オプション セクションで、［Windows Hello指紋認証］をタッチまたはクリックします。

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6. ［フィンガープリント］の下の［削除］をタッチまたはクリックします。

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7. [設定]ウィンドウを閉じます。

インストールされている指紋認証リーダーまたは指紋認証リーダー ソフトウェアで問題が発生している場合は、KB記事「指紋認証リーダーおよびセキュリティ ソフトウェアの問題をトラブルシューティングして解決する方法」を参照してください。