Jak nainstalovat ovladač čtečky otisků prstů a zaregistrovat nebo odebrat otisk prstu v systému Windows Hello

1. Zkontrolujte, jestli je na vašem počítači nainstalovaná poslední aktualizace systému BIOS. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.

   ---

2. Zkontrolujte, jestli jsou nainstalovány nejnovější aktualizace systému Windows. Poslední aktualizace systému Windows 10 najdete na webu společnosti Microsoft.

   ---

3. Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.

   ---

4. Ovladače pro svůj produkt Dell můžete identifikovat a získat třemi způsoby.
   • Klepněte nebo klikněte na přehled pro váš počítač v části Tento počítač.
     POZNÁMKA: Pokud v části TENTO POČÍTAČ není uveden žádný přehled, můžete klepnout nebo kliknout na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist, která váš počítač identifikuje. Podle pokynů stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist. Další informace najdete na stránce Dell SupportAssist pro počítače.

     ---

   • Zadejte výrobní číslo, sériové číslo, model nebo název produktu, poté klepněte nebo klikněte na tlačítko Hledat (pokud se produkt automaticky nezobrazí v seznamu) a vyberte počítač ze seznamu.

     ---

   • Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů: Je nutné vybrat typ zařízení, název značky a poté model produktu.
     POZNÁMKA: Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak určit číslo modelu počítače Dell.

   ---

5. Buď:
   • Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace, aby náš automatizovaný nástroj SupportAssist aktualizoval ovladače.

     ---

   • Klikněte na možnost Vyhledat ovladače a přejděte ke kroku 6.

   ---

6. V rozbalovací nabídce pod položkou Operační systém: vyberte operační systém, který máte v počítači nainstalovaný.

   ---

7. Zadejte výraz „finger“ do vyhledávacího pole Klíčové slovo: a stiskněte klávesu Enter.

   ---

8. Zaškrtněte pole nalevo od zobrazených ovladačů čtečky otisků prstů.
   POZNÁMKY:

   • Výsledky mohou obsahovat položky Synaptic, Dell ControlVault, Validity, Goodix nebo jiné. To je v pořádku, jelikož se jedná o soubory, které budete potřebovat.

     ---

   • Když se v nabídce zobrazí firmware pro váš počítač, stáhněte si ho společně s ovladačem a nezapomeňte nainstalovat firmware jako první.

   ---

9. Buď:
   • Kliknutím na tlačítko Stáhnout vybrané stáhnete více ovladačů.
     POZNÁMKA: Aplikace SupportAssist se může před stažením jednoho nebo více souborů aktualizovat.

     ---

   • Klepněte nebo klikněte na možnost Stáhnout a stáhněte si jeden ovladač nebo ovladače jeden po druhém.

     ---

10. V závislosti na prohlížeči máte k dispozici různé možnosti. Následující postup je založený na prohlížeči Chrome.

    ---

11. Po stažení ovladače klepněte nebo klikněte na soubor uvedený ve spodní části obrazovky, čímž zahájíte proces instalace, a postupujte podle pokynů.

1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.

   ---

2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz nastavení.

   ---

3. Ve výsledcích hledání klepněte nebo klikněte na možnost Dell Nastavení (Aplikace).

   ---

4. Klepněte nebo klikněte na možnost Účty.

   ---

5. Klepněte nebo klikněte na možnost Možnosti přihlášení.

   ---

6. Podle potřeby nastavte posuvník vedle možnosti Přihlášení pomocí externí kamery nebo čtečky otisků prstů do polohy Zapnuto.
   POZNÁMKA: Tato možnost se zobrazí pouze na zařízeních s kompatibilním hardwarem.

   ---

7. V části "Možnosti přihlášení" klepněte nebo klikněte na Otisk prstu ve Windows Hello nebo Rozpoznávání otisků prstů (Windows Hello).
   POZNÁMKA: Pokud jste tak ještě neučinili, nastavte si kód PIN.

   ---

8. Klepněte nebo klikněte na možnost Nastavit.

   ---

9. Zadejte své číslo PIN.

   ---

10. Počítač vás několikrát požádá o skenování prstu, aby zajistil přesnost skenování.

    ---

11. Jakmile počítač dostatečně naskenuje váš prst, zobrazí se zpráva „A je to nastavené!“.

    ---

12. Klepněte nebo klikněte na možnost Zavřít, pokud registrujete pouze jeden prst. Chcete-li zaregistrovat další prst, klepněte nebo klikněte na možnost „Přidat další“ a postupujte podle pokynů.

1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.

   ---

2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz nastavení.

   ---

3. Ve výsledcích hledání klepněte nebo klikněte na možnost Dell Nastavení (Aplikace).

   ---

4. Klepněte nebo klikněte na možnost Účty.

   ---

5. V části „Možnosti přihlášení“ klepněte nebo klikněte na Otisk prstu ve Windows Hello.

   ---

6. Klepněte nebo klikněte na položku Odebrat v části Otisky prstů.

   ---

7. Zavřete okno Nastavení.

Pokud máte problémy s nainstalovanou čtečkou otisků prstů nebo softwarem čtečky otisků prstů, přečtěte si článek znalostní databáze Odstraňování a řešení problémů se čtečkou otisků prstů a bezpečnostním softwarem.