Dell Inspiron 11 (3180) -käyttö- ja -vianmääritysopas
Summary: Katso lisätietoja esimerkiksi LCD-näytön, ohjainten, web-kameran, Windowsin, syöttölaitteiden ja verkon käyttämisestä ja vianmäärityksestä Inspiron 11 (3180) -tietokoneessa.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Alla laajennettavissa osissa on lisätietoja esimerkiksi seuraavista seikoista: kiinteä ja langaton verkko, Windows, hiiri, kosketuslevy, näppäimistö, LCD, web-kamera ja ohjainten lataaminen.
Katso tekniset tiedot siirtymällä Inspiron 3180 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Inspiron 11 3000 -sarjan määritys ja tekniset tiedot -kohdan oikealta puolelta PDF (katso Tekniset tiedot -kohtaa).
Katso porttien sijainnit siirtymällä Inspiron 3180 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Inspiron 11 3000 -sarjan määritys ja tekniset tiedot -kohdan oikealta puolelta PDF (katso Näkymät-kohtaa).
Avaa tai lataa huolto-opas siirtymällä Inspiron 3180 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Inspiron 11 3000 -mallin huolto-oppaan oikealta puolelta PDF.
Lisätietoja palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin sijainnista on Etsi palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -sivulla.
Saat lisätietoja kiinteän ja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Voit ottaa langattoman toiminnon käyttöön ja poistaa sen käytöstä painamalla Fn-näppäintä pitkään ja painamalla PrtScr-näppäintä (toistaminen ottaa toiminnon käyttöön ja poistaa sen käytöstä).
Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin käyttöönotosta ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa.
- SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist kotitietokoneille - sivulla.
- Lisätietoja laitteiston oikean toiminnan varmistamisesta verkkodiagnostiikalla on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen integroidun ja verkkodiagnostiikan avulla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-virhekoodit). Artikkeli sisältää tietoja laitteistodiagnostiikan käynnistämisestä ja Dell-tietokoneen tai -tabletin käytettävissä olevista testeistä.
HUOMAUTUS: Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia. Kun diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.
- Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä (ePSA). Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen integroidun ja verkkodiagnostiikan avulla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-virhekoodit).
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja Microsoft Windowsin käyttämisestä on Dell Windows -tukikeskuksessa. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Kun tietokone käynnistyy oikein, lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
- Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito tai Suorituskykyongelmien ratkaiseminen.
- Ala liittää oheislaitteita yksi kerrallaan ja testaa, vastaako tietokone edelleen.
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.
Lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista on Inspiron 3180:n ohjainsivulla.
Tämä artikkeli sisältää tietoja Dell-tietokoneiden ajureiden lataamisesta sekä ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
- Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
- Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
- Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas
Tietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Lisätietoja kosketusnäyttöongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin kosketusnäyttöongelmien vianmääritys.
Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.
Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).
| Merkkiäänet | Kuvaus | Mahdollinen syy |
|---|---|---|
| 1 | BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe | Emolevyn vika, kattaa BIOSin vioittumisen ja ROM-virheet. |
| 2 | Muistia (RAM) ei havaittu | Muistin tai muistipaikan vika Varmista, että muistimoduuli on asennettu oikein. |
| 3 |
|
Emolevyn vika |
| 4 | Muistin luku-/kirjoitusvirhe | Muistivirhe |
| 5 | Reaaliaikakellon (RTC) virtavika | CMOS-pariston vika |
| 6 | Video BIOS -testivika | Videoalijärjestelmän vika |
| 7 | Suorittimen välimuistin testivika | Suorittimen virhe |
HUOMAUTUS: Äänimerkki kuuluu vain, jos kaiutin on liitetty tietokoneen äänen linjalähtöliittimeen.
Jos tarvitset lisää apua tietokoneen käytössä, ota yhteys tekniseen tukeen.
Jos akun merkkivalo ei vilku oranssina/valkoisena, toimi seuraavasti:- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan (ei ylijännitesuojaan eikä jatkojohtoon).
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
BIOSin asetuksiin tehdyt muutokset saattavat joskus estää tietokoneen käynnistymisen Windowsiin tai Internet-yhteyden muodostamisen. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
- Valitse BIOS-näytössä Restore Settings tai Load Defaults (sen mukaan, kumpi on näkyvissä).
- Varmista, että BIOS Defaults on valittu, tai vahvista oletusten lataus (kun sitä tarjotaan) ja valitse OK.
- Valitse Exit.
- Vahvista sulkeminen pyydettäessä.
Tietokone käynnistyy uudelleen.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
Lisätietoja USB-porttien ongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-porttien ongelmien ratkaiseminen.
Tietoja kiintolevyongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys.
Lisätietoja sekä virta- ja akkuongelmien ratkaisuohjeita on akkujen tukisivustossa.
Lisätietoja ja ääniongelmien ratkaisuohjeita on kaiuttimien ja kuulokkeiden tukisivustossa.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja ohjelmistoja. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Dell Windows Backup Media and Recovery Options -sivulla (englanninkielinen) on tietoja Windows-käyttöjärjestelmän varmuuskopioinnista ja palautusvaihtoehdoista tilanteisiin, joissa Windows käynnistyy tai ei käynnisty oikein.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ja tietokoneeseen valmiiksi asennetuista ohjelmistoista, kuten Dellin varmuuskopiointiratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -ohjelmasta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. 
Tarvitset tätä ohjelmaa, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pikaoppaita tai käyttöoppaita. 
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
- Skype-ohjelmisto on ladattavissa Skypen sivustosta.
Tämä verkkosivusto tarjoaa myös ohjevideoita Skype-ohjelman käytöstä.
- Voit poistaa Skype-asennuksen seuraavasti:
- Sulje Skype ja varmista, että se ei ole käynnissä taustalla.
- Kirjoita hakukenttään appwiz.cpl
- Avaa Ohjelmat ja toiminnot -ikkuna valitsemalla Ohjauspaneelista appwiz.cpl.
- Kosketa luettelon Skype-kohtaa pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista tai Poista asennus.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että sovelluksen asennus on poistettu.
Voit avata Dellin suojaus- ja virustukisivun seuraavasta linkistä:
Tietokoneessa on virustorjuntaohjelmisto valmiiksi asennettuna. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Hyödyllisiä tietoja Dell-tietokoneen mukana toimitetuista kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistoista.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä:
Cause
Ei sovellettavissa
Resolution
Ei sovellettavissa
Affected Products
Inspiron 11 3180Article Properties
Article Number: 000124675
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.