C2665dnf/C3765dnf Dell 레이저 프린터에서 017-988 PC 스캔 시간 초과 오류 문제 해결 방법

단계로

사용자별 확인

예

아니요

1

 전원을 껐다 켠 다음 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.

오류가 다시 발생합니까?

2단계로 이동합니다. 

 최종 작업

2

프린터와 PC(또는 프린터와 허브) 사이의 케이블을 확인합니다.

케이블이 사양을 충족합니까?

-로컬 프린터: USB 케이블 (USB 2.0)

3단계로 이동합니다.

사양을 충족하는 케이블을 사용합니다.

-로컬 프린터: USB 케이블 (USB 2.0)

3

USB 연결을 확인합니다.

케이블을 뽑았다 꽂으십시오.

스캔할 때 오류가 계속 발생합니까?

4단계로 이동합니다.

최종 작업

4

클라이언트 PC를 점검합니다.

제어판의 프린터 및 기타 하드웨어에 있는 스캐너 및 카메라에서 Dell C2665dnf/C3765dnf 컬러 MFP 스캐너 아이콘을 클릭합니다.

드라이버 소프트웨어를 확인하기 전에 다음 항목을 확인합니다.

- USB 케이블을 사용하여 프린터와 PC를 연결합니다.

- 제어판의 관리 도구에서 서비스의 WIA(Windows Image Acquisition)를 활성화합니다.

스캐너 드라이버가 설치되어 있습니까?

5단계로 이동합니다.

드라이버 소프트웨어를 설치합니다.

그런 다음 다시 시도하십시오.

5

클라이언트 PC를 점검합니다.

제어판의 프로그램 추가 또는 제거에서 Dell C2665dnf / C3765dnf 컬러 MFP Scan Button Manager를 엽니다.

Scan Button Manager가 설치되어 있습니까?

6단계로 이동합니다.

소프트웨어를 설치합니다.

그런 다음 다시 시도하십시오.

6

클라이언트 PC를 점검합니다.

시작을 클릭한 다음 순서대로 모든 프로그램, Dell 프린터, Dell C2665dnf/C3765dnf 컬러 MFP 및 Scan Button Manager를 선택합니다.

Scan Button Manager 설정이 정확합니까?

7단계로 이동합니다.

다음과 같은 항목을 올바르게 설정합니다.

스캔 양식/이미지 유형/해상도/용지 크기/출력 대상

참고: 참고: [출력 대상]으로 지정된 디렉터리가 실제로 존재하는지 확인합니다.

7

클라이언트 PC를 점검합니다.

1) 제어판의 프린터 및 기타 하드웨어에 있는 스캐너 및 카메라에서 Dell C2665dnf/C3765dnf 컬러 MFP 스캐너를 선택하고 속성(Properties)을 엽니다.

2) 속성(Properties)을 선택하고 Dell C2665dnf/C3765dnf 컬러 MFP 스캐너 속성 화면에서 이벤트(Events) 탭을 선택합니다.

3) C2665dnf/C3765dnf MPF Scan Button Manager가 선택되어 있고 스캐너 이벤트가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

소프트웨어가 올바르게 선택되어 있습니까?

스캔을 다시 시도하십시오.

PC 모니터에 [Select the program to launch for this action(이 작업에 실행할 프로그램 선택)] 메시지가 나타나는 경우 30초 내에 [C2665dnf / C3765dnf MFP Scan Button Manager]를 선택합니다.

[Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP Scanner Property]에서

[이벤트(Events)] 탭 메뉴를

올바르게 설정합니다.