Příručka k použití a odstraňování problémů s počítači Dell Inspiron 15 7500

Pokud počítač přestane reagovat nebo máte problémy s nízkým výkonem, postupujte následovně:

1. Stiskněte tlačítko napájení alespoň po dobu 15 sekund, aby se počítač vypnul.
2. Odpojte všechna externí zařízení včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí paměťová zařízení, jako jsou jednotky flash, zařízení USB, tiskárny, karty atd
3. Stiskněte tlačítko napájení a vyzkoušejte, zda se počítač správně zapne a spustí. Pokud ne, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo se zasekne na obrazovce s logem Dell.
4. Pokud se počítač spustí správně, stáhněte a nainstalujte aplikaci SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
5. Proveďte údržbu počítače. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Optimalizace a údržba systému Microsoft Windows nebo Odstraňování problémů s pomalým výkonem.
6. Začněte připojovat externí zařízení jedno po druhém a sledujte, zda počítač stále reaguje.

Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní databáze Dell Počítač se systémem Microsoft Windows zamrzne nebo se vyskytne chyba.

Informace o dostupných ovladačích naleznete na stránce s ovladači pro počítač Inspiron 7500.

Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů pro počítače Dell a postupu stažení a instalaci ovladače.

Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou v systému Microsoft Windows (informace o řešení problémů s dotykovou obrazovkou).

Když se počítač vůbec nespustí nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a ventilátory se točí), ale nezobrazuje žádný obraz, podívejte se na kontrolku LED baterie (umístěnou na levé straně počítače, obrázek 1), zda nebliká žlutě nebo bíle, abyste zjistili chyby uvedené v tabulce 1.

Počítač se při zobrazení diagnostických chybových kódů nevypne.

Diagnostické chybové kódy mají vždy přednost před jiným využitím kontrolek LED. Pokud se například zobrazují diagnostické chybové kódy na notebooku, nezobrazí se kódy baterie indikující vybitou nebo vadnou baterii.

Pokud potřebujete další pomoc s počítačem, obraťte se na technickou podporu.

1. Stiskněte tlačítko napájení alespoň po dobu 15 sekund, aby se počítač vypnul.
2. Odpojte všechna externí zařízení včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí paměťová zařízení, jako jsou jednotky flash, zařízení USB, tiskárny, karty atd
3. Odpojte napájecí adaptér od počítače a od elektrické zásuvky.
4. Ujistěte se, že spoje napájecího kabelu a napájecího adaptéru jsou pevně přitisknuty k sobě.
5. Připojte napájecí adaptér k počítači a k funkční elektrické zásuvce (ne k přepěťové ochraně nebo napájecímu rozbočovači).
6. Stiskněte tlačítko napájení a vyzkoušejte, zda se počítač správně zapne a spustí. Pokud ne, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo se zasekne na obrazovce s logem Dell.
7. Začněte postupně připojovat zařízení a vždy vyzkoušejte, zda se počítač zapne.

V některých případech mohou změny nastavení systému (v systému BIOS) způsobit problémy se spouštěním systému Windows nebo připojením k internetu. Vrácení nastavení systému BIOS na výchozí hodnoty by mělo pomoci vyřešit tyto potíže.
 

1. Restartujte počítač.
2. Jakmile se během testu při spuštění počítače (POST) zobrazí logo společnosti Dell, přejděte stisknutím klávesy F2 na obrazovku nastavení.
3. Na obrazovce System Setup klikněte na možnost Load Defaults.
4. Zkontrolujte, zda jsou vybrány výchozí hodnoty systému BIOS, a klikněte na tlačítko OK (až k tomu budete vyzváni).
5. V okně s varováním klikněte na tlačítko OK.
6. Klikněte na tlačítko Exit a počítač se restartuje.

Pomoc s řešením problémů s portem USB naleznete v článku znalostní databáze Dell Řešení potíží s portem USB.

Informace a nápovědu k řešení problémů s pevným diskem naleznete v článku znalostní databáze Dell Principy a odstraňování problémů s pevným diskem.

Informace a pomoc s řešením problémů se zvukem naleznete na webu podpory reproduktorů a sluchátek .

Kontrolka LED nabití a stavu baterie je umístěna na levé části počítače ( obrázek 1). Popis indikátoru LED naleznete v tabulce 2 .

• S0 (zapnuto) – systém je zapnutý.
• S4 (hibernace) – počítač spotřebovává v porovnání se všemi ostatními stavy spánku nejméně energie. Počítač je téměř ve vypnutém stavu, očekávejte malý výpadek napájení. Kontextová data se zapisují na pevný disk.
• S5 (vypnuto) – počítač je v plně vypnutém stavu.

Další informace o problémech s baterií a nápovědu k jejich řešení naleznete na webu podpory baterie .

Na stránku podpory zabezpečení a antivirových opatření Dell se dostanete kliknutím na následující odkaz:

• Stránka podpory zabezpečení a antivirových opatření Dell

Váš počítač je dodáván s předinstalovaným antivirovým programem. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Užitečné informace o antivirových programech jiných výrobců dodávaných s počítačem Dell.

Další informace o virech, spywaru a malwaru získáte kliknutím na následující odkazy:

• Jaké jsou různé typy virů, spywaru a malwaru, které mohou infikovat váš počítač
• Ochrana počítače a odstranění virů, spywaru či jiného malwaru v systému Microsoft Windows
• Jak poznat a opravit systémy infikované malwarem nebo viry