Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Jak vyřešit problém s interním mikrofonem, který nelze vybrat nebo chybí ve Správci zařízení

Summary: Ve Správci zařízení chybí interní mikrofon nebo ho nelze vybrat ve Správci zařízení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

  1. Spusťte počítač. Ujistěte se, že není připojen k internetu a přihlaste se jako správce.
  2. Přejděte do Správce zařízení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a zkontrolujte následující. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač zvuku Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) bez žlutých razítek (viz obrázek níže). Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez žlutých razítek. (Viz obrázek níže) Pokud se u obou těchto zařízení zobrazí žlutá označení, odeberte i tento software, a pokud budete vyzváni k jeho vyjmutí , postupujte také takto.

    Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení
    Obrázek 1: Správce zařízení

  3. Pokud byla tato dvě zařízení (x2) výše odebrána, restartujte počítač a přihlaste se jako správce.
  4. Připojte se k internetu a zkontrolujte, zda byly provedeny VŠECHNY aktualizace společnosti Microsoft (obrázek 2 [pouze v angličtině]).

    Všechny aktualizace od společnosti Microsoft dokončeny
    Obrázek 2: Kontrola aktualizací

  5. Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a pokud jsou dostupné online aktualizace od společnosti Microsoft (obrázek 3 [pouze v angličtině]).

    Aktualizace systému Windows
    Obrázek 3: Služba Windows Update

  6. Nechte jej zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace.
  7. Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
  8. Přihlaste se jako správce a znovu zkontrolujte Správce zařízení pro zařízení Intel® Smart sound Technology (Intel® SST) (obrázek 4 [pouze v angličtině]).

    Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení
    Obrázek 4 Technologie Intel Smart Sound

  9. Pokud se tato dvě zařízení (x2) zdají být v pořádku (obrázek 1 pouze v angličtině]), zkontrolujte zvukové vstupy a výstupy ve Správci zařízení (obrázek 5 [pouze v angličtině]).

    Zvukové vstupy a výstupy
    Obrázek 5 Zvukové vstupy a výstup

  10. Poté veSprávci zařízení zkontrolujte ovladač zvuku, videa a her (obrázek 6 [pouze v angličtině]).

    Zvuky, ovladače videa a her
    Obrázek 6 Ovladače zvuku, videa a her

  11. Poté přejděte na podporu společnosti Dell. Do vyhledávacího pole zadejte číslo ServTag počítače a klikněte na tlačítko hledat (obrázek 7 [pouze v angličtině]).

    Hledat podle výrobního čísla
    Obrázek 7 Podpora společnosti Dell

  12. Měla by se zobrazit podrobnosti o počítači. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a klikněte na možnost Najít ovladače (obrázek 8 [pouze v angličtině]).

    Ovladače a soubory ke stažení pro zadané výrobní číslo
    Obrázek 8: Ovladače a soubory ke stažení

  13. Na obrazovce Manual download vyberte na kartě Category možnost AUDIO. Stáhnětevšechny ovladače zvuku a po dokončení jejich instalace (obrázek 9 [pouze v angličtině]).

    Ruční vyhledání ovladačů a souborů ke stažení
    Obrázek 9: Obrazovka pro ruční stažení

  14. Po instalaci těchto ovladačůrestartujte počítač.
  15. Přihlaste sepomocí správce a zkontrolujte, zda mikrofon funguje. Ve zvuku systému Windows by mělo být vstupní zařízení označeno jako pole mikrofonu (obrázek 10 [pouze v angličtině]).

    Pole mikrofonu
    Obrázek 10 Pole mikrofonu

  16. Nyní můžete otevřít nahrávání hlasu systému Windows a otestovat mikrofon.

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Article Properties
Article Number: 000191990
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.