Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell WB7022 UltraSharp-webkamera, vejledning til brug og fejlfinding

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om Dell WB7022 UltraSharp-webkameraet. Du kan se hvert afsnit, hvis du vil vide mere om funktionerne i Dell WB7022 UltraSharp-webkameraet, og hvordan du bruger det. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Indholdsfortegnelse:

  1. Hvad er der i Dell WB7022 UltraSharp-webkameraboksen?
  2. UltraSharp-webkamerafunktioner
  3. Opsætning af dit UltraSharp-webkamera
  4. Fejlfinding
  5. Ofte stillede spørgsmål (FAQs)
  6. Yderligere oplysninger
 

Produktbillede af WB7022 

(Figur 1 Skab bedre arbejdsmøder og konferenceopkald med Dell UltraSharp-webkamera - WB7022)

"Du kan opnå forbedret produktivitet med vores 4K-webkamera, der giver mulighed for flere brugere, sporing og indramning med et justerbart synsfelt med autofokus. Forbedr sikkerhed og brugbarhed med understøttelse af Walk Away Lock og Wake on Approach."


 

Hvad er der i Dell WB7022 UltraSharp-webkameraboksen?

 

Hvad er der i emballagen? 

(Figur 2 Dell WB7022 UltraSharp-webkameraemballagens indhold)

1 UltraSharp-webkamera 2 Monteringsbeslag til webkamera
3 USB Type-C til USB Type-A-kabel (2 m) 4
  • Stativadapter
  • Bemærk: Stativ til kamera medfølger ikke til dette produkt.
5
  • Dokumentation
  • Vejledning til hurtig start, SERI og garantioplysninger
6 Eksternt privatlivsdæksel til webkamera
 


Tilbage til toppen


 

UltraSharp-webkamerafunktioner

 

Set forfra

Set forfra 

(Figur 4 Dell WB7022 UltraSharp-webkamera set forfra)

1 IR LED/sensor 2 Nærhedssensor
3 4K Ultra High Definition-objektiv (HD) 4 LED-statusindikator
 

Set oppefra

Set oppefra 

(Figur 3 Dell WB7022 UltraSharp-webkamera set oppefra)

5 Plads til webkameraets monteringsbeslag eller stativadapter 6 USB Type-C-stik
7 Webkamerahus    
 

Produktfunktioner

  • Udsender 4K-video ved 30 fps og Quad High Definition-video (QHD) ved 60 fps.
  • Webkameraet sporer og indrammer flere brugere.
  • Autofokussynsfeltet er justerbart.
  • Det understøtter HDR (High Dynamic Range) og videostøjreduktion.
  • Det understøtter Walk Away Lock og Wake on Approach.
  • Windows Hello understøttes.
  • Det er muligt at foretage en ekstra brugertilpasning vha. Dell Peripheral Manager-programmet.

Webkameratilbehør

Tilbehør 

(Figur 5 Dell WB7022 UltraSharp-webkameratilbehør)

8 Monteringsbeslag til webkamera 9 Webkameraets monteringsbeslag, hoved
10 Webkameraets monteringsbeslag, bund 11
  • Stativadapter
  • Bemærk: Stativ til kamera medfølger ikke til dette produkt.
12 Stativgevind    
 


Tilbage til toppen


 

Opsætning af dit UltraSharp-webkamera

 

Kompatibilitet

Operativsystemer:

  • Windows 10

Anvendelse af Dell Peripheral Manager-programmet:

  • Windows 10 eller nyere

Tilslutning af UltraSharp-webkameraet

Dell WB7022 UltraSharp-webkameraet bruger et 2 m langt kabel. Den ene ende af kablet er et USB Type-C-stik, der sluttes til webkameraet. Den anden ende er et USB Type-A-stik, der sluttes til din stationære eller notebook-computer.

Opsætning af webkameraet oven på en skærm:

  1. USB Type-C-stikket på det medfølgende kabel tilsluttes USB Type-C-porten på webkameraet. (Sørg for, at kablet er korrekt isat).

    Isæt USB 3.0-kabel 

    (Figur 6 Dell WB7022 USB Type-C-stik)

  2. Lad fligen på hovedet af webkameraets monteringsbeslag flugte med slidsen i bunden af webkameraet, og sæt monteringsbeslaget ind i webkameraet.

    Beslag til montering af webkameraet på en skærm

    (Figur 7 Monteringsbeslag til Dell WB7022-webkamera)

  3. Åbn bunden af webkameraets monteringsbeslag, ophæng og fastgør webkameraets monteringsbeslag og webkameraet i den øverste kant langs skærmens ramme.

    Montering af webkameraet på skærmen 

    (Figur 8 Dell WB7022 - Tilpas webkameraets monteringsbeslag)

  4. Hvis du trykker bunden af webkameraets monteringsbeslag mod skærmens bagdæksel, sikres det, at samlingen er placeret korrekt.

    Placer monteringsbeslaget. 

    (Figur 9 Dell WB7022 Placering af webkameraets monteringsbeslag)

  5. Fjern privatlivsdækslet til webkameraet fra frontobjektivet. (Sæt det bag på webkameraet, så du ikke får forlagt det).

    Privatlivsafskærmning 

    (Figur 10 Dell WB7022 Fjern privatlivsobjektivet)

  6. USB Type-A-stikket på det medfølgende kabel tilsluttes computerens næste ledige Type-A-port. (Sørg for, at kablet er korrekt isat).

    Slut til computeren. 

    (Figur 11 Dell WB7022 USB Type A-stik)

  7. Du kan tilpasse webkameraets indstillinger ved at følge vejledningen på skærmen i Brug og fejlfinding af Dell Peripheral Manager.

Opsætning af dit webkamera på en stativfod:

  1. Få skruehullet på stativadapteren til at flugte med monteringsskruen på stativet. Skru den ned, indtil den sidder fast på stativet.

    Monteringsbeslag til stativ 

    (Figur 6 Dell WB7022-stativadapter)

  2. USB Type-C-stikket på det medfølgende kabel tilsluttes USB Type-C-porten på webkameraet. (Sørg for, at kablet er korrekt isat).

    USB 3.0-kabeltilslutning 

    (Figur 7 Dell WB7022 USB Type-C-stik)

  3. Lad fligen på stativadapteren flugte med slidsen i bunden af webkameraet, og sæt adapteren ind i webkameraet.

    Fastgør webkameraet på stativets monteringsbeslag 

    (Figur 8 Dell WB7022 Fastgørelse af stativet)

  4. Fjern privatlivsdækslet til webkameraet fra frontobjektivet. (Sæt det bag på webkameraet, så du ikke får forlagt det).

    Fjern privatlivsafskærmningen, og anbring webkameraet 

    (Figur 9 Dell WB7022 Fjern privatlivsdækslet)

  5. USB Type-A-stikket på det medfølgende kabel tilsluttes computerens næste ledige Type-A-port. (Sørg for, at kablet er korrekt isat).

    Tilslutning af stativet til computeren 

    (Figur 10 Dell WB7022 USB Type A-stik)

  6. Du kan tilpasse webkameraets indstillinger ved at følge vejledningen på skærmen i programmet Dell Peripheral Manager.


Tilbage til toppen


 

Fejlfinding

 

Problemer Mulige løsninger
Kan ikke registrere webkamera.
  1. Prøv at frakoble og tilslutte USB-kablet igen.
  2. Kontroller, om webkameraet registreres i Windows Enhedshåndtering.
  3. Kobl webkameraet fra alle dockingstationer eller dongler, du bruger, og slut det direkte til computeren.
  4. Sørg for, at webkameraets kabel er sat helt ind i USB Type-C-porten på webkameraet.
Kan ikke vælge 4K-opløsning i kameraindstillingerne. Sørg for, at webkameraets kabel er sat helt ind i USB Type-C-porten på webkameraet. Kontroller, om webkameraet er tilsluttet en USB Type-A 3.0-port på computeren. Det kræver tilstrækkelig overførselshastighed til at understøtte 4K-video.
Sådan reagerer kameraets LED-indikatorer.
  • USB tilsluttet computer og strøm: Hvid LED og IR LED blinker én gang.
  • Se eksempel på hovedkamerabillede: Hvid LED lyser konstant.
  • Windows Hello-kamera virker: IR LED blinker hurtigt.
Walk Away Lock og Wake on Approach fungerer ikke. Walk Away Lock- og Wake on Approach-funktionerne fungerer ikke på computere, der understøtter en S3-slumretilstand.
Billede eller video viser artefakter og flimrer, sandsynligvis på grund af interferens fra LED eller fluorescerende lyskilder. Omgivelsesbelysningsniveauet kan påvirke dette. Gå til programmet Dell Peripheral Manager og derefter til Farve og Billede for at løse problemet:
  1. Tænd for skifteknappen Antiflimren
  2. Skift mellem 50 Hz og 60 Hz for at kontrollere, om flimren forsvinder.
Autoindramning virker ikke, når kameraet er indstillet til at køre 60 billeder pr. sekund (fps). Dell WB7022-webkameraet understøtter ikke 60 fps ved 4K. Zoom ind med automatisk indramning holder op med at fungere ved Full HD-opløsning. (Sådan undgås det, at opløsningen falder under automatisk indramning). Webkameraet kan kun understøtte automatisk indramning, når webkameraet er konfigureret til 4K ved 24 fps eller 30 fps.
 


Tilbage til toppen


 

Ofte stillede spørgsmål (FAQs)

 

Når du åbner et program, der bruger webkameraet, såsom Dell Peripheral Manager (DPM) eller Microsoft (MS) Camera eller Enhedshåndtering. Registreres Dell WB7022-webkameraet? Når du kigger på begge LED-indikatorer på WB7022-webkameraet, bliver de så ved med at blinke?

Dette kan ske, hvis der ikke er tilstrækkelig strømforsyning til kameraet:

  • Webkameraet er tilsluttet en tredjeparts dock, der ikke leverer tilstrækkelig strøm gennem USB-kablet.
  • Tredjepartsdockens firmware er forældet.
  • USB Asmedia-driveren er forældet.
  • Webkameraet er tilsluttet et 7,5 W Type-C-stik på computeren.
  • Adapteren er ikke tilsluttet.

Du skal:

  1. Kontrollere, at en eventuel tredjepartsdocks firmware eller USB Asmedia-driver er opdateret til den nyeste version.

  2. Kontroller, at det USB-stik, som webkameraet er tilsluttet, understøtter fuld USB 3.0-strøm.

  3. Slut webkameraet direkte til computeren, hvis det er muligt.

Hvis har tilsluttet webkameraet via Hot Plug, viser DPM og Microsoft Camera-programmer kamerafeedet?

Windows Camera-rammeservertjenesten skal have tid til at køre, hvis webkameraet fjernes og tilsluttes for hurtigt. Hvis dette sker, er der ikke andre programmer, der kan få adgang til webkameraet i op til 5 til 10 minutter.

For at undgå at opleve dette problem skal du altid vente et par sekunder, efter at du har frakoblet et kamera eller et webkamera, før du slutter det til computeren igen.

Dell WB7022-webkameraet kræver et USB 3.0-stik for at understøtte 4K-videofeeds. (Helst en tilslutning via et kabel sluttet direkte til computeren).

Hvis du ikke har webkameraet tilsluttet via USB 3.0, omfatter DPM-programmet ikke 4KUHD-indstillingen.

Dell WB7022-webkameraet understøtter HDR.

Dette er imidlertid ikke den optimale indstilling til brug i situationer med svage lysforhold. Hvis der er svage lysforhold, anbefaler vi, at HDR-indstillingen slås fra.

HDR fungerer bedst under forhold med stor kontrast.

Svaret er normalt nej.

Sluttes webkameraet imidlertid til den samme hub som en 2,4 Hz- eller Bluetooth-dongle. Så kan dongleenheden opleve en vis forsinkelse. Vi anbefaler, at du ikke tilslutter en dongle ved siden af webkameratilslutningen.

Visse lyskilder, f.eks. fluorescerende eller reflekteret LCD-belysning, kan medføre, at webkameraets billede flimrer.

I DPM kan du kontrollere Antiflimren-funktionen under Farve og billede, eller du kan skifte mellem 50 Hz og 60 Hz for at stoppe den. Deaktivering af HDR kan hjælpe i situationer med svag belysning.

Bemærk: Walk Away Lock virker ikke på computere, der bruger S3-strømtilstand.
 

Walk Away Lock er en funktion, der bruger webkameraets eller computerens nærhedssensor til at aktivere Windows-låseskærmsfunktionen. Den gør det, når den registrerer, at du har forladt computeren, eller hvis den ikke registrerer bevægelse.

Blokerer dit konference- eller præsentationsprogram Walk Away Lock under brug? Hvis det ikke er tilfældet, kan du selv vælge at deaktivere Walk Away Lock-funktionen under Nærhedsregistrering på DPM.

Hvis du sætter webkameraets dæksel på objektivet, mens Walk Away Lock er aktiveret. Dermed låses skærmen.

Svaret på dette er normalt nej.

Du bør dog stadig kunne registrere og skifte mellem et kamera eller webkamera, der er tilsluttet eller indbygget i computeren. (Afhænger af programmet).

Er dit Dell WB7022-webkamera den eneste kamerakilde, der registreres af de programmer, der bruger et kamera? Du har muligvis aktiveret en funktion, der er indbygget i DPM. (Det var beregnet til at prioritere webkameraet til Windows Hello-ansigtsgenkendelse).

Der er et afkrydsningsfelt ud for funktionen Prioriter eksternt webkamera under Kamerastyring, der aktiverer eller deaktiverer denne funktion.

Ja, konferenceprogrammer understøttes.

Bemærk: I Zoom anbefaler vi, at du vælger indstillingen HD. Det giver bedre videokvalitet og understøtter 78 og 90 graders synsfelt (FOV).

Ja, dette webkamera fungerer sammen med Windows Hello-ansigtsgenkendelse.

Bemærk: Når du logger på Windows Hello, når digital zoom eller automatisk framing er aktiveret, kan webkameraets video starte digital zoom eller automatisk framing. Dette påvirker ikke Windows Hello-login, men du kan altid slå funktionerne digitalt zoom og automatisk indramning fra.
Bemærk: Dell Peripheral Manager-softwaren, der bruges til at tilpasse dine webkameraindstillinger, understøttes kun på Windows 10 64-bit-operativsystemet.
 

Du kan bruge webkameraet på Mac-operativsystemet og få en problemfri oplevelse på dine Zoom- og Teams-opkald (certificeret webkamera). Du kan dog ikke foretage ændringer i webkameraets indstillinger, der er aktiveret ved hjælp af softwaren. Funktioner som f.eks. HDR, AI Auto Framing, ændring af synsfeltsvinkler er kun tilgængelige ved brug af softwareprogrammet.


Tilbage til toppen


Additional Information

 

Yderligere oplysninger

 

Få mere at vide om, hvordan du kan bruge og fejlfinde problemer med det webkamera, du bruger sammen med computeren. Du kan finde oplysninger om trin til fejlfinding, opsætningsvejledninger og relevante supportvideoer for hjælp.

Sådan finder du brugervejledningen til Dell WB7022 UltraSharp-webkameraet. Gå til Siden med dokumentation til Dell WB7022 UltraSharp-webkamera på Dells supportwebsted. Tryk eller klik derefter på Vis PDF til højre for webkameraets brugervejledning, som findes i afsnittet Manualer og dokumenter.

Du kan få adgang til en kopi af brugervejledningen til Dell Peripheral Managers i det samme afsnit Manualer og dokumenter. Den indeholder desuden sin egen brugs- og fejlfindingsvejledning. Benyt et af følgende links:


Tilbage til toppen


Affected Products

Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000189066
Article Type: How To
Last Modified: 24 Aug 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.