Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problém s výkonem nebo vybíjení baterie při připojeném napájecím adaptéru

Summary: Následující článek se zabývá nahlášeným problémem s výkonem nebo vybíjením baterie, když je napájecí adaptér připojen k notebookům Alienware, Precision nebo Dell řady G.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problém s výkonem

Pokud je připojen napájecí adaptér a počítač je vystaven silnému zatížení, mohou notebooky Alienware, Precision nebo Dell řady G vykazovat 5% vybití baterie/hodinu. Když je nízká kapacita baterie, můžete se namísto toho setkat s omezením systému.

Příklad těžkého zatížení: Tam, kde jsou zapojeny hry s velkým objemem načítání (např. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externí zařízení (např. herní myš + herní klávesnice + náhlavní souprava).

Vybíjení baterie

Při extrémním zatížení může dojít k vybití baterie (např. vybití o > 5 % za jednu hodinu). Pokud se setkáte s tímto příznakem, ale váš počítač není extrémně silně zatížen, považujte tyto případy za možné scénáře problémů s baterií a řešte tyto problémy standardním postupem.

Příklad extrémního zatížení: Tam, kde jsou připojeny hry s velkým objemem načítání (např. PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externí zařízení (např. herní myš + herní klávesnice + náhlavní souprava + externí monitor + 2 další zařízení USB, jako jsou telefony, iPady)

Dotčené modely:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Hybridní design napájení

Vybíjení baterie je u notebooků Alienware, Precision a Dell řady G očekávaným chováním hybridního designu.

Záměrem návrhu hybridního napájení je umožnit notebookům Alienware, Precision a Dell řady G zachovat plný výkon systému i při extrémním zatížení. Za tím účelem je umožněno vyčerpávání energie z baterie systému rychlostí až 5 % za hodinu, když je zapojený napájecí adaptér.

V prostředí s velkým zatížením může být počítač namáhán, aby odebíral více energie, než dovolují navržené profily napájení. Aby bylo možné vyhovět dodatečným napájecím požadavkům při velkém zatížení, spustí se baterie, která dodá počítači dodatečné množství energie. K tomu dochází bez omezení výkonu. Z toho důvodu se můžete setkat s nízkým poklesem kapacity baterie (do 5 % za hodinu), i když je připojený napájecí adaptér. Pokud je zbývající kapacita baterie méně než 20 %, hybridní napájení se vypne, aby nedošlo k dalšímu poklesu baterie a možným problémům s výkonem systému (zasekávání/zpožďování/výkyvy).

Výhody hybridního designu napájení:

  • Zabraňuje škrcení systému: Pokud není k dispozici hybridní provedení a napájení systému vyžaduje více než jen napájení napájecího adaptéru, systém se omezí kvůli nedostatku napájení. Hybridní design zabraňuje výkyvům výkonu systému (dokud kapacita baterie neklesne pod 20 %) tím, že využívá energii z baterie k zajištění zvýšených nároků systému.

  • Chrání baterii: Když baterie dosáhne 100% nabití a je připojen napájecí adaptér, baterie se přestane nabíjet, protože to pomáhá zabránit neustálému nabíjení/vybíjení baterie, což má vliv na životnost baterie. Nabíjení baterie bude pokračovat, když úroveň nabití baterie klesne na 94 %.

Resolution

Jak zjistím, jestli je funkce hybridního napájení povolená?

Kapacita baterie Poznámka
100 % ~ 94 % Funkce hybridního napájení je povolená
Kapacita baterie poklesne během vysoké zátěže
94 % ~ 20 % Funkce hybridního napájení je povolená
Kapacita baterie přestane klesat po poklesu kapacity baterie o 5 % během vysoké zátěže
Nižší než 20 % Funkce hybridního napájení je vypnutá
Výkon systému bude při vysoké zátěži kolísat a mohou vzniknout problémy s výkonem

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.