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如何在 Latitude 7350 設定 BIOS 中呈現灰色的可信賴平台模組 (TPM)

Summary: 本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題,其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中已變為灰色。

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Symptoms

本文說明 Latitude 7350 的 TPM 問題,其中 TPM 的啟用選項在 BIOS 中已變為灰色。

在 BIOS 中,這個問題的範例:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

這是預期中的行為,Latitude 7350 預設為啟用 Intel Platform Trust Technology (PTT),導致停用「TPM 安全性」選項,因為 TPM 和 PTT 無法同時啟用。

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolution

在 BIOS 中停用 PTT 以啟用 TPM 安全性的步驟:

  1. 當 Dell 標誌出現時,請輕觸 F2 鍵以進入 BIOS
  2. 展開「安全性」區段,按兩下「PTT 安全性」,然後取消選取 Intel平臺信任技術
    注意事項:如果 PTT 也變為灰色,請停用虛擬化支援底下的 Intel 可信賴執行來重新啟用 PTT。

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4

  • 按兩下 「Apply」(套用 結束 ) 以重新啟動
  • 重新啟動時,在 Dell 標誌出現時輕觸 F2 鍵,以重新輸入 BIOS
  • 展開「安全性」區段,按兩下「TPM 安全性」,然後選取 TPM 安全性
  • 按兩下 「Apply and Exit 」以重新啟動至作業系統並啟用 BitLocker

Additional Information

Affected Products

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Article Properties
Article Number: 000143414
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  5
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