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解决传真问题

Summary: 请按照说明进行操作,以帮助解决传真问题。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

目录:

  1. 解决传真问题
  2. 下载并查看打印机手册

本文提供了有关如何解决传真问题的信息。


1.解决传真问题

  1. 验证电话号码


  • 当需要拨打电话9来拨打电话时,可能需要拨打电话9来发送传真。


  • 尝试传真到不同的传真机。


  • 让某人将您的计算机传真。


  • 请确保它是4线电话线,而不是2线电话线。
    SLN149586_en_US__11306938392059 SLN149586_en_US__11306938392059.4_Line_phone_cord
    图 1:4线电话缆线


  • 请确保将电话线直接从墙壁插入打印机。
    SLN149586_en_US__21306938419200 SLN149586_en_US__21306938419200.Wall_to_printer
    图 2:连接到墙壁和传真的电话线。


  • 从电话线路中移除所有应答机、信用卡机或多个筛选器,然后尝试发送传真。


  • 验证线路类型和模式
    • 传真模式:传真模式:应答此线路的所有呼叫(适合专用线路)
    • 电话模式:电话模式:仅在获得指示后应答传真(方法是拿起直接挂在传真机上的电话听筒,确保“挂机拨号”已启用或设置为Yes [是],并在开始听到铃声时按传真机上的开始按钮)
    • Ans/Fax Mode: 应答/传真模式:传真机将监视线路,以了解是否为传真铃声以及是否应答。如果使用了串行电话连接,此模式将不起作用
    • DRPD (特殊震铃模式检测):必须由手机公司安装,主要是当传真获得所需的铃声时,它才会提货。
     


  • Enter your Service Tag(输入您的服务标签)下,输入打印机的服务标签,以便获得特定产品型号的驱动程序和手册简明列表。单击Submit(提交)以继续。
    注:有关如何查找您的打印机服务标签的信息,请参阅戴尔知识库文章 How to Find the Service tag on a Dell Printer(如何找到戴尔打印机上的服务标签)。
     
    注:注:如果服务标签不可用:
    1. 单击Printers(打印机)。
    2. 单击Mono Laser, Color Laser or All-In-One Inkjet Printers(单色激光打印机、彩色激光打印机或多功能一体喷墨打印机)。
    3. 选择您的打印机型号(打印机型号位于打印机的前部)。
     

  • 单击Manuals(手册)。


  • 单击所需手册右侧的PDF
    注:
    • 如果手册还提供其它语言版本,则会显示More Languages(更多语言)选项。
    • PDF阅读器(名为Acrobat)可免费从Adobe获得。
  • 返回页首


Article Properties
Article Number: 000136002
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version:  6
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