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Solução de problemas de endereço IP e propriedades das portas de impressora em rede no Windows 10 e no Windows 11

Summary: Consulte as informações da sua impressora a laser ou a jato de tinta sobre como solucionar problemas de impressoras em rede no Windows 10 e no Windows 11.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nenhuma informação sobre sintomas.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa.

Resolution

Impressoras a laser e a jato de tinta

  1. Verifique se o computador pode acessar a Internet e imprimir um relatório de configurações pela impressora. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte o guia do usuário nos guias/manuais do usuário da Dell.
  2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas. Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
    1. Na caixa de pesquisa, digite Painel de controle.
    2. Toque ou clique em Painel de controle (aplicativo do Windows).
    3. Toque ou clique em Dispositivos e impressoras.
    4. Toque e mantenha o dedo sobre a impressora ou clique com o botão direito nela.
    5. Toque ou clique em Propriedades da impressora.
    6. Toque ou clique em Portas.
    7. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora listada na coluna Impressora.
    8. Toque ou clique em Configurar porta.
    9. Verifique se a lista ao lado de Nome da impressora ou endereço IP: é igual ao nome da impressora ou ao endereço IP listado no Relatório de configurações.
      (Em caso negativo, altere o nome da impressora na janela Configurar o monitor de porta TCP/IP padrão).
    10. Toque ou clique em OK.
    11. Toque ou clique em Fechar.
  3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Esse processo difere de roteador para roteador. Consulte a documentação do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Como abrir a página de login do roteador.
  4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
  5. Reinicie o computador.

Abrir a página de início do Roteador

  1. Na tela da Área de trabalho, pressione ou clique no ícone de rede (SLN297756_en_US__1I_Win_10_Available_Connected_Wireless_Icon_BD_v1ouSLN297756_en_US__2I_Win_10_Connected_Wired_Icon_BD_v1) na área de notificação (localizada no canto inferior direito).
  2. Toque ou clique em Abrir Central de Rede e Compartilhamento.
  3. Toque ou clique em Conexão local, no lado direito da janela.
  4. Clique em Detalhes.
  5. Localize e anote o endereço IP, à direita de Gateway padrão IPv4.
  6. Abra um navegador da Internet.
  7. Na barra de endereços, digite http://[Default_Gateway_ip_address], em que [Default_Gateway_ip_address] é o endereço IP do gateway padrão IPv4 (não incluir os colchetes).
  8. Faça login no roteador. Para ver alguns dos nomes de usuário e algumas das senhas mais comuns de roteadores, consulte a Tabela 1.
    Fabricante Nome de usuário Senha
    Linksys SLN297756_en_US__3iC_External_Link_BD_v1
    deixe em branco
    admin
    D-Link SLN297756_en_US__3iC_External_Link_BD_v1
     

    admin
    deixe em branco
    Netgear SLN297756_en_US__3iC_External_Link_BD_v1
     

    admin
    password
    2Wire SLN297756_en_US__3iC_External_Link_BD_v1
     

    Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.
    Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.
    Belkin SLN297756_en_US__3iC_External_Link_BD_v1
     

    Nenhuma
    deixe em branco
    Apple SLN297756_en_US__3iC_External_Link_BD_v1
     

    Use o utilitário AirPort
     
    Tabela 1: Nomes de usuário e senhas comuns de roteadores sem fio

Products

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer, Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell Ink-Free Printer PZ310, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V505w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Article Properties
Article Number: 000135910
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version:  10
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