Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Använda och felsöka Dell USB Dock D3100

Summary: Lär dig att konfigurera, använda och felsöka Dell USB Dock D3100. Hitta information om drivrutiner för att konfigurera flera skärmar och steg för att lösa vanliga problem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Med Dell USB Dock D3100 kopplar du alla dina elektroniska enheter till din bärbara dator med hjälp av en enda kabel som stöder USB 3.0. När du ansluter till dockningsstationen kan du använda alla dina enheter, t.ex. musen, tangentbordet, stereohögtalare, externa hårddiskar och storbildsskärmar. Du behöver inte ansluta var och en till den bärbara datorn.

Dell USB Dock D3100 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Med den universella dockningslösningen kan du ansluta flera skärmar, ljudenheter, Ethernet och andra USB-enheter till datorer via USB.


Cause

Inte tillämpligt.

Resolution

För hjälp med specifikationer, konfiguration, anslutning av en extern bildskärm, felsökning av vanliga problem osv. se lämpligt expanderingsavsnitt nedan.

Datoranslutning
  • USB 3.0 Type-A
Videoportar
  • 1 x DisplayPort
  • 2 x HDMI
Ljudportar
  • 1 x ljudutgång (baksida)
  • 1 x kombination för hörlurar/mikrofon (framsida)
Nätverksportar
  • 1 Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-portar
  • 3 x USB 3.0 (framsida)
  • 2 USB 2.0 på baksidan
Lägsta systemkrav för produktivitet och webbanvändning
  • Processor: Intel Core i3 2+GHz/Intel Core M/AMD Trinity eller bättre
  • Minne: 4 GB grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM eller bättre, med drivrutiner för Windows-versionen.
  • USB: USB 2.0 men USB 3.0 rekommenderas
Minimikrav för videouppspelning i helskärm
  • Processor: Intel SkyLake i3 eller Intel Core i7 2+GHz/AMD Richland A10-575x/AMD Kaveri A10-7400P eller bättre
  • Minne: 8 GB grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVIDIA GeForce 7xxM eller bättre, med drivrutiner som släppts för Windows-versionen.
  • USB: USB 3.0
  • Disk: 7 200 RPM eller SSD
Datorn kan avkoda 4K-video i grafikprocessorn om du spelar upp UHD-innehåll (4K).
Operativsystem
  • Windows 10, 8 och 8.1, Windows 7

Vy framifrån
Bild 1: Främre portar på Dell USB Dock D3100

1 Kombinerat ljud 2 2 x USB 3.0-kontakter
3 USB 3.0 med PowerShare-kontakt 4 Strömlampa

 

Vy bakifrån
Bild 2: Bakre portar på Dell USB Dock D3100

1 Växelströmskontakt 2 USB In – ansluter dockan till det primära systemet
3 DisplayPort-kontakt 4 2 x HDMI-kontakt
5 Ethernet-kontakt (RJ45) 6 USB 2.0 PowerShare och USB 2.0-kontakt
7 Ljudutgångskontakt    

 

Dell USB Dock D3100 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Med den universella dockningslösningen kan du ansluta flera skärmar, ljudenheter, Ethernet och andra USB-enheter till datorer via USB.

Obs! För optimala prestanda rekommenderar Dell Technologies att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och kretsuppsättningen på datorn innan du installerar DisplayLink-drivrutinen för dockningsstationen.
  1. Hämta och installera den senaste drivrutinen för DisplayLink från Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer
  2. Följ anvisningarna på skärmen tills installationen är klar
  3. Starta om datorn
  4. Anslut alla enheter till dockningsstationen
  5. Anslut dockningsstationen till datorn
Obs! De senaste DisplayLink-drivrutinerna för operativsystem som stöds finns också på displaylink.com/downloads. Extern länk

Microsoft Windows-operativsystemet omfattar endast VGA-grafikdrivrutinerna. För bästa möjliga grafikprestanda rekommenderar Dell att du installerar Dell-grafikdrivrutinerna för datorn från avsnittet ”Video” på Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Anslut skärmen till dockningsstationen med hjälp av HDMI-/DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen. Dell USB Dock D3100 stöder upp till tre bildskärmar när den är ansluten till datorn via USB 3.0-kabeln. I tabellen med skärmupplösningar nedan finns mer information om upplösningen som stöds när du ansluter flera skärmar till dockningsstationen.

Om du vill veta mer om hur du konfigurerar eller felsöker problem med flera skärmar Se följande artiklar i Dells kunskapsbank: Så här konfigurerar du flera skärmar eller felsöker problem med flera skärmar


Tabell med skärmupplösningar

Antal videoportar som är anslutna Displayport HDMI 1 HDMI 2
En skärm 3 840 × 2 160 vid 30 Hz Inte ansluten Inte ansluten
En skärm Inte ansluten 2 560 x 1 440 vid 50 Hz Inte ansluten
En skärm Inte ansluten Inte ansluten 2 560 x 1 440 vid 50 Hz
Två bildskärmar 3 840 × 2 160 vid 30 Hz 2 560 x 1 440 vid 50 Hz Inte ansluten
Två bildskärmar 3 840 × 2 160 vid 30 Hz Inte ansluten 2 560 x 1 440 vid 50 Hz
Två bildskärmar Inte ansluten 2 048 × 1 152 vid 60 Hz 2 048 × 1 152 vid 60 Hz
Tre bildskärmar 3 840 × 2 160 vid 30 Hz 2 048 × 1 152 vid 60 Hz 2 048 × 1 152 vid 60 Hz
Symptom Möjlig lösning
Ingen bild visas på skärmen som har anslutits till dockan.
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den
Bilden på den anslutna skärmen är förvrängd.
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Kontrollera videoupplösning under Control Panel > Display > Change Display Setting (Kontrollpanelen -> Visning -> Ändra visningsinställningar)
Bilden på den anslutna skärmen visas inte i utökat läge.
  • Tryck på tangenten med Windows-logotypen och P
  • Växla visningsläge
Ljuduttagen fungerar inte.
  • Högerklicka på ljudikonen i systemfältet
  • Välj Playback devices (Uppspelningsenheter)
  • Högerklicka på och kontrollera både Show Disconnected Devices (Visa frånkopplade enheter) och Show Disabled Devices (Visa avaktiverade enheter)
  • Högerklicka på USB Audio device och välj Set as default (Ange som standard)
USB-portarna på dockan fungerar inte.
Extern USB 3.0-mediekortläsare hittas inte.
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den.
  • Uppdatera till den senaste USB 3.0-drivrutinen för värdstyrenhet
HDCP-innehållet kan inte visas på den anslutna skärmen.
  • HDCP-innehåll stöds inte
Det går inte att installera DisplayLink-drivrutinen. Du kan hämta den senaste DisplayLink-drivrutinen från:
Det gick inte att starta den bärbara datorn med dockan ansluten
  • Ta bort alla USB-enheter som är anslutna till dockan
  • Slå på den bärbara datorn
Vissa okvalificerade startenheter kan orsaka en låsning när systemet startas.
Det gick inte att aktivera bärbar dator från Ethernet-porten
  • Kontrollera inställningarna under BIOS-objekten för att säkerställa att den bärbara datorn stöder funktionen för aktivering från Ethernet-port
Ingen bild på skärmarna som är anslutna till portarna HDMI (High-Definition Multimedia Interface) eller DP (DisplayPort) på dockan
  • Om skärmen är ansluten till dockan avaktiveras eventuellt videoutgången på datorn. Du kan aktivera videoutgången under Control Panel > Display > Change Display Setting (Kontrollpanelen -> Visning -> Ändra visningsinställningar)
  • Kontrollera upplösningsinställningarna på datorn. Skärmen har kanske stöd för högre upplösningar än vad dockan stöder. Se tabellen med skärmupplösning i användarhandboken för dockningsstationen för mer information om maximal upplösningskapacitet
  • Se till att videokabeln (HDMI eller DisplayPort) är korrekt ansluten till skärmen och dockan. Se till att välja rätt videokälla på bildskärmen (se dokumentationen för bildskärmen för mer information om hur du ändrar videokällan)
  • Om bara en skärm visas och du inte ser den andra skärmen. Ladda ner den senaste drivrutinen från DisplayLink-webbplatsen för att installera eller ansluta till Windows Update med dockan (via Wi-Fi eller Ethernet-porten på den bärbara datorn)
  • Prova, om möjligt, med en annan skärm och bärbar dator som du vet fungerar

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000132115
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2022
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.