Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000130475

AWCC Yükleme Sorunları: Aşırı Isınma, Klavye Arka Işığı veya Kullanıcı Arayüzü Sorunları

Summary: Aşağıdaki makalede, çeşitli Alienware Command Center (AWCC) sorunlarını çözmeye yönelik bilgiler yer almaktadır. Bunlar G-Serisi dizüstü bilgisayarlarımızda test edilmiştir.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Çeşitli AWCC sorunlarıyla mı karşılaşıyorsunuz?

 

Aşağıdaki Alienware Command Center (AWCC) sorunlarından herhangi biriyle karşılaştınız mı?

  • Bilgisayar aşırı ısınıyor.
  • Klavyenin arka ışığı çalışmıyor.
  • AWCC uygulaması başlatılamıyor.
  • AWCC Grafik Kullanıcı Arabiriminde (UI) işlevler eksik. (Örneğin. Termal denetim, Sound Center, FX vb.)

Ses sürücüsü, AWCC'nin veya OCControls'un yükleme ya da yükseltme işleminin doğru yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Bu, ilk yazılım sorunları giderme adımını basitleştirmenize yardımcı olabilir.

Bilgisayarınızdaki işletim sisteminin ve sürücülerin temiz yüklemesini yaptıktan veya AWCC ve OCControls u manuel olarak yükselttikten sonra. Thermal, Klavye veya AWCC ile ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Not: Klavye arka ışığı; Kısayol Tuşları ve İşlev Kısayol Tuşlarıyla da kontrol edilebilir ancak renk, yalnızca AWCC uygulamasıyla kontrol edilebilir.

Cause

Sorun Açıklamaları:

Dell mühendislik ekibi, bu sorunların ana nedeninin Ses sürücüsünün, AWCC'nin veya OCControls'un yükleme veya yükseltme işleminin doğru yapılmaması olduğunu belirlemiştir.

Birinci Durum

Thermal simgesi sürekli yükleniyor durumunda görünür ve hiçbir zaman tamamlanmaz.

OCControl'lerin eksik olması veya doğru şekilde yüklenmemesi buna neden olabilir.

Termal Simge hiçbir zaman yüklenmiyor

İkinci Durum

Sounder Center simgeleri ekranda görüntülenmiyor.

Buna, yanlış ses sürücüsünün yüklenmesi veya AWCC'nin doğru şekilde yükseltilmemesi yol açabilir.

AWCC'nin bu sürümü için doğru Ses sürücüsü sürümüne sahip olmanız gerekir. Genel Ses sürücüleri, AWCC Sound Center özelliklerini bozabilir.

Sound Center Simgeleri eksik

Üçüncü Durum

Bazı simgeler eksik, FX sekmesi çalışmıyor, G tuşu çalışmıyor, AWCC flash çıkıyor...vb.

Genellikle bu sorunun birkaç temel nedeni vardır ancak bu nedenler AWCC uygulamasının tam olarak yüklenmesini durdurabilir.

FX Sekmesi, G tuşu çalışmıyor

Not: Aşağıdaki kurulum talimatlarını gerçekleştirmeden önce grafik sürücülerinizin güncel olup olmadığını kontrol edin.

Resolution

Sorun Çözümleri:

Uyarı: Dell tarafından geliştirilen sürücülerin veya yazılımların üçüncü taraf veya bilinmeyen kaynaklardan indirilmesi ve yüklenmesi, bilgisayarın veya cihazın düzgün şekilde çalışmamasına neden olabilir. Bu, bilgisayarın çökmesine veya işletim sisteminin önyükleme yapamamasına yol açabilir. Bazı nadir durumlarda bilgisayara virüs, truva atı veya başka kötü amaçlı yazılımlar bulaşabilir.
  Birinci Durum

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın:

    1. Dell bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. 

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Category (Kategori) kısmında Applications (Uygulamalar) öğesini seçin.

  4. En yeni Alienware Command Center Application (Alienware Command Center Uygulaması) sürümünü bulun (Şekil 1). (Sürüm 5.2.91.0, A00 veya daha yeni.)

    AWCC

  5. En yeni Alienware OC Controls Application (Alienware OC Controls Uygulaması) sürümünü bulun (Şekil 2). (Sürüm 1.3.0.1239, A00 veya daha yeni.)

    OCControls

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyaları bilgisayarınızdaki bir dizine kaydedin.

  7. Mevcut OCControls'u ve ardından Alienware Command Center Suite'i ve ses sürücüsünü kaldırın (Bkz. Şekil 3).

    Uygulamalar ve Özellikler

  8. Dosya Gezgini'ni açın ve indirilen dosyaların kaydedildiği konuma gidin.

  9. AWCC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  10. OC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  11. Bunları tamamladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  12. Ağınıza bağlanın.

  13. Başlat menüsünden AWCC uygulamasını başlatın. (Bir ila iki dakika bekleyin ve AWCC'nin yeniden başlatılması tamamlanana kadar uygulamayı KAPATMAYIN.)

İkinci Durum

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın:

    1. Dell bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Dell bilgisayarda çalışan İşletim Sistemini seçin.

  4. Category (Kategori) öğesinin altından Audio (Ses) seçeneğini belirleyin.

  5. En yeni Realtek Yüksek Tanımlı Ses Sürücüsünü bulun (Şekil 4). (Sürüm 6.0.8996.1, A02 veya daha yeni.)

    Ses Sürücüsü

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.

  7. Category (Kategori) kısmında Applications (Uygulamalar) öğesini seçin.

  8. En yeni Alienware Command Center Uygulamasını bulun (Şekil 5). (Sürüm 5.2.91.0, A00 veya daha yeni.)

    AWCC

  9. En yeni Alienware OC Controls Uygulamasını bulun (Şekil 6). (Sürüm 1.3.0.1239, A00 veya daha yeni.)

    OCControls

  10. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyaları bilgisayarınızdaki bir dizine kaydedin.

  11. Mevcut OCControls u ve ardından Alienware Command Center Suite i ve ses sürücüsünü kaldırın ( Bkz. Şekil 7).

    Uygulamalar ve Özellikler

  12. Dosya Gezgini'ni açın ve indirilen dosyaların kaydedildiği konuma gidin.

  13. Ses sürücüsü yükleyicisine çift tıklayın.

  14. Yükleme tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  15. AWCC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  16. OC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  17. Bunları tamamladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  18. Ağınıza bağlanın.

  19. Başlat menüsünden AWCC uygulamasını başlatın. (Bir ila iki dakika bekleyin ve AWCC'nin yeniden başlatılması tamamlanana kadar uygulamayı KAPATMAYIN.)

Üçüncü Durum

  1. https://www.dell.com/support/drivers adresine gidin

  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın:

    1. Dell bilgisayarınızın otomatik olarak algılanması için Download and Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

    2. Dizüstü bilgisayarın Servis Etiketini girin ve Search (Ara) öğesine tıklayın.

    3. Alternatif olarak Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell bilgisayarınızı katalogdan da seçebilirsiniz.

  3. Dell bilgisayarda çalışan İşletim Sistemini seçin.

  4. Category (Kategori) kısmında Applications (Uygulamalar) öğesini seçin.

  5. En yeni Alienware Command Center Uygulamasını bulun (Şekil 8). (5.5.8.0 veya daha yeni sürümler, bir paket yöneticisi yükleyicisi içerir.)

    AWCC

  6. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınızdaki bir dizine kaydedin.

  7. Alienware Command Center Suite'i kaldırın.

  8. Dosya Gezgini'ni açın ve indirilen dosyaların kaydedildiği konuma gidin.

  9. AWCC yükleyiciye çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

  10. Ağınıza bağlanın.

  11. Başlat menüsünden AWCC uygulamasını başlatın. (Bir ila iki dakika bekleyin ve AWCC'nin yeniden başlatılması tamamlanana kadar uygulamayı KAPATMAYIN.)


Başa Dön

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G3 15 3500, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700

Last Published Date

02 Aug 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top