Article Number: 000177916
この文書では、Lifecycle Controllerユーザー インターフェイス(UI)で、Dell EMCのオンライン リポジトリーからのファイルのダウンロードが失敗する問題について説明します。
この移行に関連する問題として、Lifecycle Controllerのユーザー インターフェイスを使用したダウンロードが制限されるという問題が確認されています。
Dell EMCオンライン カタログをftp.dell.comから利用すると、Lifecycle Controller UIによりカタログ ファイルがダウンロードされ、適用可能なアップデートがリストされます。演算子で適用するアップデートを選択すると、ファイルのダウンロードは失敗します。
Lifecycle Controllerインターフェイスからアップデートを実行しても、「アップデート パッケージをインストールできません。(SUP0531)」という重大エラーがLifecycle Controllerに表示されます。
図1: 「Unable to install the update packages (SUP0531)」エラー
downloads.dell.comからDell EMCオンライン カタログを使用しようとすると、Lifecycle Controller UIはカタログ ファイルをまったくダウンロードしません。このリポジトリー ソースでは、FTPプロトコルはサポートされていません。
Lifecycle Controllerインターフェイスからアップデートを実行して、どちらか一方のDell EMCオンライン リポジトリーにアクセスしても、「ネットワーク共有に接続できません。(SWC006)」という重大エラーがLifecycle Controllerに表示されます。
図2:「Unable to connect to the network share.(SWC0066)」エラー
Dell EMC Lifecycle Controller担当のエンジニアリング部門はこの問題を認識しており、この問題の解決に取り組んでいます。この問題を解決するには、アップデート済みのiDRAC/Lifecycle Controllerコードが利用可能になったら、アップデートをiDRACに適用する必要があります。
以下に説明する解決策には、回避策として2つのオプションがあります。
最新のプラットフォーム アップデートに、次の回避策のいずれかを適用してください。
すべてのエンタープライズSystems Management Softwareは、カタログファイルとDell Update Packagesをdownloads.dell.comから明示的にhttpsプロトコルを使用して取得するように移行されます。downloads.dell.comリポジトリー サイトでは、ftp/httpプロトコルでのアクセスはサポートされず、httpsプロトコルしか使えなくなります。Dell EMCのエンジニアリング部門では、ハイライト表示されたiDRACリリースをサーバーに導入した時点で、downloads.dell.comのオンライン リポジトリーに対してはhttpsプロトコルの使用を開始することを推奨しています。
14G PowerEdgeサーバー(iDRAC9) - iDRAC9 3.30.30.30ファームウェア リリースでは、iDRAC/Lifecycle Controllerアップデート インターフェイスにHTTPSダウンロードのサポートが追加されました。
iDRAC9ファームウェア リリース3.34.34.34では、Dellのオンライン リポジトリーへの接続に関する問題が解決されます。
Dell EMCエンジニアリングでは、httpsプロトコルを使用してdownloads.dell.comに移動し、オンライン カタログにアクセスする必要があるとアドバイスしています。
13G PowerEdgeサーバー(iDRAC8) - iDRAC8 2.63.60.61ファームウェア リリースで、iDRAC/Lifecycle Controllerアップデート インターフェイスに、HTTPSダウンロード サポートが追加されます。
Dell EMCエンジニアリングでは、httpsプロトコルを使用してdownloads.dell.comに移動し、オンライン カタログにアクセスする必要があるとアドバイスしています。
12G PowerEdgeサーバー(iDRAC7) - iDRAC7 2.63.60.62ファームウェア リリースでは、iDRAC/Lifecycle Controllerアップデート インターフェイスにHTTPSダウンロードのサポートが追加されます。
Dell EMCエンジニアリングでは、httpsプロトコルを使用してdownloads.dell.comに移動し、オンライン カタログにアクセスするようアドバイスしています。
11G PowerEdgeサーバー(iDRAC6) - HTTPSダウンロードのサポートは、iDRAC/Lifecycle Controllerアップデート インターフェイスに追加されません。この製品に対するエンジニアリング開発は終了しました。
影響を受けるPowerEdgeサーバーのiDRACが、Lifecycle Controllerアップデート ウィザードでHTTPSプロトコル対応バージョンにアップデートされたら、次の手順を活用して、HTTPSの安全な接続を介してDellオンライン リポジトリーに接続できます。
手順1:[Select Update Repository]>[Network Share (CIFS or NFS or HTTP or HTTPS Server)]
図3:[Firmware Update]ページでのアップデート リポジトリーの選択
手順2:[Enter Access Details]>[HTTPS]>[Share Name] = downloads.dell.com
図4:[Firmware Update]ページでのアクセス詳細の入力
手順3:アップデートの選択および適用
1.Dellサポートサイトにアクセスします。
2.サービス タグを入力するかまたは手動でモデルを選択します。
3.メニュー「ドライバおよびダウンロード」にアクセスします
4.[カテゴリ]ドロップ ダウンから[iDRAC]を選択します
5.最新のiDRAC with Lifecycle Controllerアップデートを見つけてダウンロードします。
6.iDRACのファームウェアをアップデートするために、このファイルをiDRACのアップデートおよびロール バック セクションにアップロードします(iDRACは再起動が必要になります)
iDRACをアップデートする方法の詳細については、iDRACを使用したリモート ファームウェア アップデートの方法で説明します。
18 Aug 2023
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