Symptoms
この記事では、Microsoft Windows Update KB4549951をインストールした後のオペレーティング システムのパフォーマンスの低下、システムの不安定化、およびフリーズの可能性について説明します
2020年4月14日リリースのMicrosoft Windows Update KB4549951(OSビルド18362.778および18363.778)をインストールした後、オペレーティング システムでパフォーマンスが低下する、システムが不安定になる、およびシステムがフリーズする場合があるという問題が発生することがあります。
このアップデートは、次のオペレーティング システムに適用されます。
Windows 10、バージョン1903、すべてのエディション
Windows Serverバージョン1903
Windows 10、バージョン1909、すべてのエディション
影響を受けるプラットフォーム
Alienware Aurora R8
Alienware Aurora R9
Alienware Aurora Ryzen Edition
ChengMing(中国)3990
ChengMing(中国)3991
Inspiron 15 3567
Inspiron 3195 2-in-1
Inspiron 3480
Inspiron 3481
Inspiron 3490
Inspiron 3493
Inspiron 3580
Inspiron 3581
Inspiron 3583
Inspiron 3584
Inspiron 3590
Inspiron 3593
Inspiron 3595
Inspiron 3668
Inspiron 3780
Inspiron 3790
Inspiron 3793
Inspiron 3880
Inspiron 3881
Inspiron 5491 2-in-1
Inspiron 5493
Inspiron 5494
Inspiron 5591 2-in-1
Inspiron 5593
Inspiron 5594
Inspiron G5 15 - 5590
Inspiron G7 15 - 7590
Inspiron G7 17 - 7790
OptiPlex 3060
OptiPlex 3070
OptiPlex 3080
OptiPlex 5060
OptiPlex 5070
OptiPlex 5080
OptiPlex 7060
OptiPlex 7070
OptiPlex 7080
Precision 3440
Vostro 3480
Vostro 3481
Vostro 3490
Vostro 3491
Vostro 3580
Vostro 3581
Vostro 3583
Vostro 3584
Vostro 3590
Vostro 3591
Vostro 3681
Vostro 3881
Vostro 3888
XPS 7390 2-in-1
XPS 8930
Cause
この問題は、KB4549951アップデートをアンインストールすることで解決できます。
次の手順を実行して、KB4549951のアップデートを削除します。
Windowsキー + I キーを押して、[設定 ]アプリを開きます。
[Update and security ]をクリックします。
[Windows Update ]タブに切り替えます。
[更新履歴の表示 ]をクリックします。
[アップデートのアンインストール ]ボタンをクリックします。
新しいウィンドウが開き、システムにインストールされているアップデートのリストが表示されます。
KB4549951 アップデートを見つけて選択します。[アンインストール] ボタンをクリックします。
開いているウィンドウをすべて閉じ、パソコンを再起動します。
Resolution
その他の情報 詳細については、デルのナレッジベース文書「
システムがロックアップ、フリーズする、またはエラーが発生する 」を参照してください。
パブリックURL:
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-au/000177568/system-becomes-slow-unstable-freezes-after-installing-microsoft-windows-update-kb4549951
Affected Products
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 5493
, Inspiron 5494, Inspiron 15 3567, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3583, Inspiron 3584, Inspiron 3590, Inspiron 3593, Inspiron 3595, Inspiron 5593, Inspiron 5594, Inspiron 3780, Inspiron 3790, Inspiron 3793, Inspiron 3668, Vostro 3480, Vostro 3481, Vostro 3490, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3581, Vostro 3583, Vostro 3584, Vostro 3590, Vostro 3591, Vostro 3681, Vostro 3888, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 8930
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