Berörda plattformar:
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Precision-arbetsstationer
- Vostro
- XPS
- Dell G-serien
En hård återställning av Dell-datorn innebär:
- Stänga av datorn
- Koppla bort alla strömkällor från datorn
- Dränera eventuell kvarvarande ström från datorn
Om datorn inte startar alls eller om operativsystemet inte körs bör du först utföra en maskinvaruåterställning. Med en hårdvaruåterställning löser du de flesta problem genom att tömma restströmmen.
Obs! En hårdvaruåterställning påverkar inte personliga filer på datorn.
Kondensatorerna på moderkortet kan lagra kvarvarande eller statisk elektricitet (kallas även loppström) även om datorn är avstängd, frånkopplad från nätadaptern och utan batteri.
Så här utför du en hårdvaruåterställning på en Dell-dator:
- Stäng av datorn.
- Koppla bort strömkabeln (för stationära datorer) eller koppla bort nätadaptern och ta bort batteriet (för bärbara Dell-datorer med löstagbart batteri).
- Koppla bort alla enheter, till exempel USB-enheter, skrivare, webbkameror och mediekort (SD/xD).
- Tryck och håll strömbrytaren intryckt i 15 till 20 sekunder för att tömma den återstående strömmen.
- Anslut strömkabeln (för stationära datorer) eller nätadaptern och batteriet (för bärbara datorer).
- Starta datorn.