Symptoms
您可能會在 Windows 事件記錄中遇到音訊掉落、麥克風問題、麥克風錯誤或Audiodg.exe錯誤代碼。您也可能在視頻會議應用程式中遇到錯誤訊息、 無法偵測到喇叭和麥克風 (例如 WebEx、團隊或 Zoom)。執行 Windows 11 的 Inspiron、Latitude、OptiPlex、Precision、Vostro 或 XPS 計算機,以及 MaxxAudio 應用程式版本 10、11 或 12 可能會遇到此問題。計算機可能也安裝了 Dell Optimizer 或 MyDell。
可能會出現問題的耳機範例:
- USB Jabra
- 專業版 9470
- Evolve2 30 UC 立體聲
- 專業版 935
- USB 作物
- BT600
- Poly Blackwire 5200 系列
- HW710
- 黑線 C5220
受影響的計算機清單:
- Inspiron
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- Vostro
- XPS
Cause
USB 音效裝置立體聲輸出是影像會議應用程式的單一回音取消參考訊號。由於 Waves 演算法並非專為處理單一回音取消訊號而設計,因此發生音訊錯誤。
Resolution
Realtek 音訊驅動程式更新
解決方案是更新包含固定 Waves 驅動程式的 Realtek 音訊驅動程式,以改善與 Windows 11 的整合。
受影響的計算機清單
Inspiron
型號 |
驅動程式版本 |
驅動程式版本 |
Inspiron 3020 |
已發佈 |
1.3.18.0 或更新版本 |
Inspiron 3020 S |
已發佈 |
1.3.18.0 或更新版本 |
Inspiron 5410/5418 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 5415 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 5510/5518 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 5515 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 7510 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 7610 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 13 5310 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 13 5320 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Inspiron 13 5330 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 14 5410 二合一 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 14 5420 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Inspiron 14 5425 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 14 5430 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 14 5435 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 14 7415 2 合 1 計算機 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 14 Plus 7420 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Inspiron 14 7420 二合一 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Inspiron 14 7425 二合一 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 14 Plus 7430 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 14 7430 2 合 1 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 14 7435 2 合 1 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 15 3510 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 15 3511 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 15 3515 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Inspiron 15 3520 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Inspiron 15 3525 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 15 3530 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 15 3535 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 16 5620 |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
Inspiron 16 5625 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 16 5630 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 16 5635 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 16 Plus 7620 |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
Inspiron 16 7620 二合一 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Inspiron 16 Plus 7630 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 16 7630 2 合 1 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 16 7635 2 合 1 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 24 5410 多合一 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 24 5411 多合一 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 24 5415 All-in-One |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 24 5420/5421 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Inspiron 27 7710 多合一 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Inspiron 27 7720 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
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Latitude
型號 |
驅動程式版本 |
驅動程式版本 |
Latitude 3120 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 3320 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 3420 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 3520 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 5320 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 5420 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 5421 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 5520 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 5521 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 7320 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 7320 Detachable |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
Latitude 7420 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 7520 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 9420 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
Latitude 9520 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
Latitude 3330 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Latitude 3430 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Latitude 3530 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Latitude 5330 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 5430 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude Rugged 5430 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 5431 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 5530 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 5531 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 7230 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 7330 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude Rugged 7330 Extreme |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Latitude 7430 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 7530 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 9330 |
已發佈 |
10.0.216.1 或更新版本 |
Latitude 9430 |
已發佈 |
10.0.216.1 或更新版本 |
Latitude 3140 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Latitude 3340 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Latitude 3440 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Latitude 3540 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Latitude 5340 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Latitude 5440 |
已發佈 |
6.0.9506.1 或更新版本 |
Latitude 5540 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Latitude 7340 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Latitude 7440 |
已發佈 |
6.0.9506.1 或更新版本 |
Latitude 7640 |
已發佈 |
6.0.9506.1 或更新版本 |
Latitude 9440 二合一 |
已發佈 |
0.0.50.4 或更新版本 |
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OptiPlex
型號 |
驅動程式版本 |
驅動程式版本 |
OptiPlex 3000 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
OptiPlex 5000 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
OptiPlex 7000 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
OptiPlex 7010 |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
OptiPlex 3090 Ultra |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
OptiPlex 5090 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
OptiPlex 7090 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
OptiPlex 7090 Ultra |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
OptiPlex 5400 多合一 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
OptiPlex 7400 多合一 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
OptiPlex 7410 All-in-One |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
OptiPlex 5490 多合一 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
OptiPlex 7490 多合一 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
OptiPlex XE4 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
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Precision
型號 |
驅動程式版本 |
驅動程式版本 |
Precision 3450 小機型 (SFF) |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Precision 3650 直立式 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Precision 3260 Compact |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
Precision 3260 XE Compact |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
Precision 3460 小機型 (SFF) |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
Precision 3460 XE 小機型 (SFF) |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
Precision 3560 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Precision 3561 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Precision 3660 直立式 |
已發佈 |
6.0.9517.1 或更新版本 |
Precision 5560 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Precision 5760 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
Precision 7560 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Precision 7760 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Precision 3470 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Precision 3570 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Precision 3571 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Precision 5470 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
Precision 5570 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Precision 5770 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
Precision 7670 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Precision 7770 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Precision 3480 |
已發佈 |
6.0.9506.1 或更新版本 |
Precision 3580 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Precision 3581 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Precision 5480 |
已發佈 |
10.0.216.1 或更新版本 |
Precision 5680 |
已發佈 |
10.0.216.1 或更新版本 |
Precision 7680 |
已發佈 |
6.0.9506.1 或更新版本 |
Precision 7780 |
已發佈 |
6.0.9506.1 或更新版本 |
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Vostro
型號 |
驅動程式版本 |
驅動程式版本 |
Vostro 3510 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 3515 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 5310 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 5410 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 5415 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 5510 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 5515 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 7510 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
Vostro 3020 |
已發佈 |
1.3.18.0 或更新版本 |
Vostro 3420 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Vostro 3425 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Vostro 3520 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Vostro 3525 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Vostro 5320 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Vostro 5620 |
已發佈 |
6.0.9597.1 或更新版本 |
Vostro 5625 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
Vostro 7620 |
已發佈 |
6.0.9520.1 或更新版本 |
Vostro 3430 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Vostro 3435 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Vostro 3530 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Vostro 3535 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Vostro 5630 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Vostro 5635 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
Vostro 桌上型電腦 5890 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
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XPS
型號 |
驅動程式版本 |
驅動程式版本 |
XPS 桌面電腦 8950 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
XPS 13 9305 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
XPS 15 9510 |
已發佈 |
6.0.9511.1 或更新版本 |
XPS 17 9710 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
XPS 9315 |
已發佈 |
0.0.34.7 或更新版本 |
XPS 9315 二合一 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
XPS 13 Plus 9320 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
XPS 15 9520 |
已發佈 |
6.0.9509.1 或更新版本 |
XPS 17 9720 |
已發佈 |
10.0.220.1 或更新版本 |
XPS 15 9530 |
已發佈 |
6.0.9514.1 或更新版本 |
XPS 17 9730 |
已發佈 |
10.0.235.1 或更新版本 |
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Affected Products
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510
, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950
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