Symptoms
Du kan uppleva ljudfall, mikrofonproblem, mikrofonfel eller Audiodg.exe felkoder i Windows-händelseloggarna. Du kan också få felmeddelandet Det går inte att identifiera högtalaren och mikrofonen i ett videokonferensprogram (till exempel WebEx, Teams eller Zoom). Inspiron-, Latitude-, OptiPlex-, Precision-, Vostro- eller XPS-datorer som kör Windows 11 och MaxxAudio-programversionerna 10, 11 eller 12 kan stöta på det här problemet. Dell Optimizer eller MyDell kan också vara installerat på datorer.
Exempel på headset som kan uppvisa problem:
USB Jabra
Pro 9470
Evolve2 30 UC Stereo
Pro 935
USB Plantronics
BT600
Poly Blackwire 5200-serien
HW710
Blackwire C5220
Lista över berörda datorer:
Inspiron
Latitude
OptiPlex
Precision
Vostro
XPS
Cause
USB-ljudenhetens stereoutgång är en mono Echo Cancelation-referenssignal för videokonferensapplikationen. Ljudfelen uppstår på grund av att Waves-algoritmen inte har utformats för att bearbeta en mono ekoreduceringssignal.
Resolution
Uppdatering av drivrutin för Realtek-ljud
Lösningen är att uppdatera Realtek Audio Driver som innehåller en fast Waves-drivrutin som förbättrar integrationen i Windows 11.
Lista över berörda datorer
Inspiron
Modell
Drivrutinsversion
Drivrutinsversion
Inspiron 3020
Utgiven
1.3.18.0 eller senare
Inspiron 3020 S
Utgiven
1.3.18.0 eller senare
Inspiron 5410/5418
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 5415
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 5510/5518
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 5515
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 7510
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 7610
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 13 5310
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 13 5320
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 13 5330
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 14 5410 2-i-1
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 14 5420
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 5425
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 14 5430
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 14 5435
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 14 7415 2-i-1
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 14 Plus 7420
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 7420 2-i-1
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 14 7425 2-i-1
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 14 Plus 7430
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 14 7430 2-i-1
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 14 7415 2-i-1
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 15 3510
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 15 3511
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 15 3515
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Inspiron 15 3520
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 15 3525
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 15 3530
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 15 3535
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 16 5620
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
Inspiron 16 5625
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 16 5630
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 16 5635
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 16 Plus 7620
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
Inspiron 16 7620 2-i-1
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Inspiron 16 Plus 7630
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 16 7630 2-i-1
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 16 7635 2-i-1
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 24 5410 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 24 5411 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 24 5415 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 24 5420/5421
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Inspiron 27 7710 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Inspiron 27 7720
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Överst på sidan
Latitude
Modell
Drivrutinsversion
Drivrutinsversion
Latitude 3120
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 3320
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 3420
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 3520
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 5320
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 5420
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 5421
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 5520
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 5521
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 7320
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 7320, fristående
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
Latitude 7420
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 7520
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 9420
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
Latitude 9520
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
Latitude 3330
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Latitude 3430
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Latitude 3530
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Latitude 5330
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 5430
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude Rugged 5430
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 5431
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 5530
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 5531
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 7230
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 7330
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude Rugged 7330 Extreme
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Latitude 7430
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 7530
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 9330
Utgiven
10.0.216.1 eller senare
Latitude 9430
Utgiven
10.0.216.1 eller senare
Latitude 3140
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Latitude 3340
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Latitude 3440
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Latitude 3540
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Latitude 5340
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Latitude 5440
Utgiven
6.0.9506.1 eller senare
Latitude 5540
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Latitude 7340
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Latitude 7440
Utgiven
6.0.9506.1 eller senare
Latitude 7640
Utgiven
6.0.9506.1 eller senare
Latitude 9440 2-i-1
Utgiven
0.0.50.4 eller senare
Överst på sidan
OptiPlex
Modell
Drivrutinsversion
Drivrutinsversion
OptiPlex 3000
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
OptiPlex 5000
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
OptiPlex 7000
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
OptiPlex 7010
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
OptiPlex 3090 Ultra
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
OptiPlex 5090
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
OptiPlex 7090
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
OptiPlex 7090 Ultra
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
OptiPlex 5400 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
OptiPlex 7400 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
OptiPlex 7410 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
OptiPlex 5490 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
OptiPlex 7490 allt-i-ett
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
OptiPlex XE4
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Överst på sidan
Precision
Modell
Drivrutinsversion
Drivrutinsversion
Precision 3450 liten formfaktor
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Precision 3650 Tower
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Precision 3260 Compact
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
Precision 3260 XE Compact
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
Precision 3460 liten formfaktor
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
Precision 3460 XE med liten formfaktor
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
Precision 3560
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Precision 3561
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Precision 3660 Tower
Utgiven
6.0.9517.1 eller senare
Precision 5560
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Precision 5760
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
Precision 7560
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Precision 7760
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Precision 3470
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Precision 3570
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Precision 3571
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Precision 5470
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
Precision 5570
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Precision 5770
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
Precision 7670
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Precision 7770
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Dell Precision 3480
Utgiven
6.0.9506.1 eller senare
Dell Precision 3580
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Dell Precision 3581
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Precision 5480
Utgiven
10.0.216.1 eller senare
Precision 5680
Utgiven
10.0.216.1 eller senare
Precision 7680
Utgiven
6.0.9506.1 eller senare
Precision 7780
Utgiven
6.0.9506.1 eller senare
Överst på sidan
Vostro
Modell
Drivrutinsversion
Drivrutinsversion
Vostro 3510
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 3515
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 5310
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 5410
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 5415
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 5510
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 5515
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 7510
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Vostro 3020
Utgiven
1.3.18.0 eller senare
Vostro 3420
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3425
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Vostro 3520
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Vostro 3525
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Vostro 5320
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Vostro 5620
Utgiven
6.0.9597.1 eller senare
Vostro 5625
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
Vostro 7620
Utgiven
6.0.9520.1 eller senare
Vostro 3430
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Vostro 3435
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Vostro 3530
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Vostro 3535
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Vostro 5630
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Vostro 5635
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
Stationär Vostro-dator 5890
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
Överst på sidan
XPS
Modell
Drivrutinsversion
Drivrutinsversion
Stationära XPS-datorn 8950
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
XPS 13 9305
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
XPS 15 9510
Utgiven
6.0.9511.1 eller senare
XPS 17 9710
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
XPS 9315
Utgiven
0.0.34.7 eller senare
XPS 9315 2-i-1
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
XPS 13 Plus 9320
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
XPS 15 9520
Utgiven
6.0.9509.1 eller senare
XPS 17 9720
Utgiven
10.0.220.1 eller senare
XPS 15 9530
Utgiven
6.0.9514.1 eller senare
XPS 17 9730
Utgiven
10.0.235.1 eller senare
Överst på sidan
Affected Products
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510
, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950
...
View More
about warranties
View Less
about warranties