Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000212112

USB-kuulokemikrofonin ääniongelmat käytettäessä videoneuvottelusovelluksia Windows 11:ssä

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja ääniongelmista käytettäessä USB-kuulokemikrofoneja Windows 11:ssä videoneuvottelusovellusten kanssa. Windowsin laitehallinnassa saattaa ilmetä Audiodg.exe virheitä, jotka aiheuttavat virheitä Zoomissa, Teamsissa ja WebExissä. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Windowsin tapahtumalokeissa voi esiintyä äänen katkeamista, mikrofoniongelmia, mikrofonivirheitä tai Audiodg.exe virhekoodeja. Saatat myös saada virheilmoituksen Kaiutinta ja mikrofonia ei tunnisteta videoneuvottelusovelluksessa (esimerkiksi WebEx, Teams tai Zoom). Inspiron-, Latitude-, OptiPlex-, Precision-, Vostro- tai XPS-tietokoneissa, joissa on Windows 11 tai MaxxAudio-sovelluksen versio 10, 11 tai 12, voi ilmetä tämä ongelma. Tietokoneessa voi olla asennettuna myös Dell Optimizer tai MyDell.


Esimerkkejä kuulokemikrofoneista, joissa voi ilmetä ongelmia:

  • USB Jabra
    • Pro 9470
    • Evolve2 30 UC -stereo
    • Pro 935
       
  • USB Plantronics
    • BT600
    • Poly Blackwire 5200 -sarja
    • HW710
    • Blackwire C5220


Luettelo tietokoneista, joita ongelma koskee:

  1. Inspiron
  2. Latitude
  3. OptiPlex
  4. Precision
  5. Vostro
  6. XPS

Cause

USB-äänilaitteen stereolähtö on monokaiunpoiston referenssisignaali videoneuvottelusovellukselle. Äänivirheet johtuvat siitä, että Waves-algoritmia ei ole suunniteltu käsittelemään monokaiunpoistosignaalia.

Resolution

Realtek-ääniajurin päivitys

Ratkaisu on päivittää kiinteän Waves-ajurin sisältävä Realtek-ääniajuri, joka parantaa integrointia Windows 11:een.

Luettelo tietokoneista, joita ongelma koskee


Inspiron

Malli Ohjainjulkaisu Ajurin versio
Inspiron 3020 Julkaistu 1.3.18.0 tai uudempi
Inspiron 3020 S Julkaistu 1.3.18.0 tai uudempi
Inspiron 5410/5418 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 5415 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 5510/5518 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 5515 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 7510 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 7610 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 13 5310 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 13 5320 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 13 5330 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 14 5410 2-in-1 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 14 5420 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 5425 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 14 5430 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 14 5435 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 14 7415 2-in-1 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 14 Plus 7420 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 7420 2-in-1 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 14 7425 2-in-1 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 14 Plus 7430 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 14 7430 2-in-1 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 14 7435 2-in-1 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 15 3510 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 15 3511 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 15 3515 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Inspiron 15 3520 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 15 3525 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 15 3530 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 15 3535 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 16 5620 Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
Inspiron 16 5625 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 16 5630 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 16 5635 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 16 Plus 7620 Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
Inspiron 16 7620 2-in-1 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Inspiron 16 Plus 7630 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 16 7630 2-in-1 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 16 7635 2-in-1 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 24 5410 All-in-One Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 24 5411 All-in-One Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 24 5415 All-in-One Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 24 5420/5421 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Inspiron 27 7710 All-in-One Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Inspiron 27 7720 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi


Alkuun

Latitude

Malli Ohjainjulkaisu Ajurin versio
Latitude 3120 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 3320 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 3420 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 3520 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 5320 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 5420 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 5421 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 5520 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 5521 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 7320 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 7320 Detachable Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
Latitude 7420 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 7520 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 9420 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
Latitude 9520 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
Latitude 3330 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 3430 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 3530 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Latitude 5330 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 5430 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude Rugged 5430 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 5431 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 5530 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 5531 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 7230 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 7330 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude Rugged 7330 Extreme Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Latitude 7430 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 7530 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 9330 Julkaistu 10.0.216.1 tai uudempi
Latitude 9430 Julkaistu 10.0.216.1 tai uudempi
Latitude 3140 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Latitude 3340 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Latitude 3440 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Latitude 3540 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Latitude 5340 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Latitude 5440 Julkaistu 6.0.9506.1 tai uudempi
Latitude 5540 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Latitude 7340 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Latitude 7440 Julkaistu 6.0.9506.1 tai uudempi
Latitude 7640 Julkaistu 6.0.9506.1 tai uudempi
Latitude 9440 2-in-1 Julkaistu 0.0.50.4 tai uudempi


Alkuun

OptiPlex

Malli Ohjainjulkaisu Ajurin versio
OptiPlex 3000 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
OptiPlex 5000 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
OptiPlex 7000 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
OptiPlex 7010 Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
OptiPlex 3090 Ultra Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
OptiPlex 5090 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
OptiPlex 7090 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
OptiPlex 7090 Ultra Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
OptiPlex 5400 All-in-One Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
OptiPlex 7400 All-in-One Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
OptiPlex 7410 All-in-One Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
OptiPlex 5490 All-in-One Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
OptiPlex 7490 All-in-One Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
OptiPlex XE4 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi


Alkuun

Precision

Malli Ohjainjulkaisu Ajurin versio
Precision 3450 Small Form Factor Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Precision 3650 Tower Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Precision 3260 Compact Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
Precision 3260 XE Compact Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
Precision 3460 Small Form Factor Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
Precision 3460 XE Small Form Factor Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
Precision 3560 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Precision 3561 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Precision 3660 -torni Julkaistu 6.0.9517.1 tai uudempi
Precision 5560 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Precision 5760 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
Precision 7560 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Precision 7760 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Precision 3470 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Precision 3570 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Precision 3571 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Precision 5470 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
Precision 5570 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Precision 5770 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
Precision 7670 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Precision 7770 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Precision 3480 Julkaistu 6.0.9506.1 tai uudempi
Precision 3580 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Precision 3581 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Precision 5480 Julkaistu 10.0.216.1 tai uudempi
Precision 5680 Julkaistu 10.0.216.1 tai uudempi
Precision 7680 Julkaistu 6.0.9506.1 tai uudempi
Precision 7780 Julkaistu 6.0.9506.1 tai uudempi


Alkuun

Vostro

Malli Ohjainjulkaisu Ajurin versio
Vostro 3510 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 3515 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 5310 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 5410 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 5415 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 5510 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 5515 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 7510 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
Vostro 3020 Julkaistu 1.3.18.0 tai uudempi
Vostro 3420 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 3425 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Vostro 3520 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 3525 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Vostro 5320 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 5620 Julkaistu 6.0.9597.1 tai uudempi
Vostro 5625 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
Vostro 7620 Julkaistu 6.0.9520.1 tai uudempi
Vostro 3430 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Vostro 3435 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Vostro 3530 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Vostro 3535 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Vostro 5630 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Vostro 5635 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
Vostro-pöytäkone 5890 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi


Alkuun

XPS

Malli Ohjainjulkaisu Ajurin versio
XPS-pöytäkone 8950 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
XPS 13 9305 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
XPS 15 9510 Julkaistu 6.0.9511.1 tai uudempi
XPS 17 9710 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
XPS 9315 Julkaistu 0.0.34.7 tai uudempi
XPS 9315 2-in-1 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
XPS 13 Plus 9320 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
XPS 15 9520 Julkaistu 6.0.9509.1 tai uudempi
XPS 17 9720 Julkaistu 10.0.220.1 tai uudempi
XPS 15 9530 Julkaistu 6.0.9514.1 tai uudempi
XPS 17 9730 Julkaistu 10.0.235.1 tai uudempi


Alkuun

Article Properties

Affected Product
Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 15 3510 , Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 3535, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5515, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5625, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One, Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3020 Small Desktop, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5421, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3090 Ultra, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 5490 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Tower Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7010, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Ultra, OptiPlex 7400 All-In-One, OptiPlex 7490 All-In-One, OptiPlex XE, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7560, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3260 Compact, Precision 3450 Small Form Factor, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3650 Tower, Vostro 13 5310, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 3425, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 14 5410, Vostro 5415, Vostro 15 3510, Vostro 15 3515, Vostro 3520, Vostro 3525, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 15 5510, Vostro 5515, Vostro 15 7510, Vostro 5620, Vostro 5625, Vostro 7620, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3020 Small Desktop, Vostro 5890, XPS 13 9305, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730, XPS 8950 ...
Last Published Date

01 Feb 2024

Version

12

Article Type

Solution

Back to Top