Dell D3100 USB 3.0-dockningsstationen identifierar inte högupplösta skärmar i Windows 7

Skärmar med hög upplösning identifieras inte.

En Dell Precision Mobile Workstation-användare har rapporterat att externa skärmar inte identifieras i Windows 7 Professional x64 vid anslutning av ett par Samsung UE590-skärmar med hög upplösning till dockningsstationen Dell D3100 USB 3.0.

Dessutom visades ett DisplayLink-felmeddelande när datorn startades.


 

Inledande felsökning omfattade både försök att uppdatera drivrutinerna för DisplayLink och att avinstallera DisplayLink-drivrutinerna. Det gick inte att avinstallera DisplayLink-enheten med den vanliga processen för avinstallation av program och funktioner, vilket indikerar ett fel med DisplayLink-drivrutinerna.

Använd DisplayLink-avinstallationsprogrammet.

Här är några steg för att lösa problem med identifiering av DisplayLink-bildskärmar:

1. Koppla bort DELL D3100 USB-anslutningen från datorn.
2. Avinstallera DisplayLink-programmet med hjälp av DisplayLink Install Cleaner som laddats ner från DisplayLinks webbplats.
3. Innan du startar om tar du bort USB-rothubben från Enhetshanteraren.
4. Starta om datorn. (USB-rotnavet identifieras på nytt vid omstart.)
5. Hämta och installera den senaste DisplayLink-drivrutinen från DisplayLink-webbplatsen.
6. När DisplayLink-drivrutinen har installerats kontrollerar du att de externa bildskärmarna är startade och igång. Koppla sedan USB 3.0-anslutningen igen. Då aktiveras automatiskt ikonen för DisplayLink i systemfältet.
   
   
    
7. Beroende på systemkonfiguration (grafikkort, operativsystem och bildskärmsanslutning till D3100-dockan) kan du behöva konfigurera de externa skärmarna på kontrollpanelen för grafik, i Windows skärmegenskaper, i Windows presentationsläge eller i programmet DisplayLink Manager.