Nelze nainstalovat software Dell Threat Defense pro systém Mac
Summary: Správce nemusí být schopen nainstalovat software Dell Threat Defense z důvodu již nainstalovaného produktu na koncovém bodě.
Symptoms
Poznámka:
- V květnu 2022 došlo k ukončení údržby nástroje Dell Threat Defense. Tento článek již není společností Dell aktualizován. Další informace naleznete v zásadách životního cyklu produktu (ukončení podpory / konce životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Dotčené produkty:
- Dell Threat Defense
Dotčené verze:
- v1.0 a novější
Dotčené platformy:
- Mac
Při instalaci softwaru Dell Threat Defense se může správce setkat se zprávou níže:
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Všimněte si, že software Dell Threat Defense je již nainstalován.
Tato zpráva se může zobrazit, protože:
- Nekompatibilní software Dell Threat Defense byl dříve nainstalován.
- Stejná verze softwaru Dell Threat Defense byla již nainstalována.
Poznámka: Informace o umístění verze najdete v článku Jak rozpoznat verzi softwaru Dell Threat Defense.
Cause
Není k dispozici
Resolution
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.