USB-CおよびThunderboltドッキング ステーションがコンピューターに認識されない
Summary: グループ ポリシーを使用して、USB-CまたはThunderboltドッキング ステーションをコンピューターと連携させる方法。
Symptoms
USB-CまたはThunderboltドッキング ステーションは、接続されているコンピューターでは動作しません。
Cause
この問題は、Windowsのグループ ポリシー設定が原因である可能性があります。
Resolution
USB-CとThunderboltドッキング ステーション
複数のコンピューターがUSB-CまたはThunderboltドックを認識できない問題。[デバイス マネージャー]をオンにすると、黄色の感嘆符(警告マーク)が表示され、デバイス マネージャーを使用してデバイス上のドライバーを自動的に検索しようとするとメッセージが表示されます。
グループ ポリシーの設定
これは、Windowsイメージのグループ ポリシー(GPO)設定が原因で発生します。セキュリティ ポリシーにより、USB-C、Thunderboltデバイス、ドライバーのインストールが禁止されています。これは、Thunderbolt 3デバイスにはないThunderbolt 1 & 2の以前の脆弱性が原因で、カスタムWindowsイメージにある可能性があります。
Dellでは、Windows管理者がGPOに精通している場合に限り、特定のWindowsイメージング サポートを提供することはできません。Microsoftからのリンクで次の情報を確認し、それに応じてカスタムWindowsイメージを調整できます
SBP-2ドライバーとThunderboltコントローラーをブロックして、BitLocker
ドメイン上のログイン画面でThunderboltドッキング ステーションが初期化されない
USBを使用してThunderbolt Dockに接続されているキーボードやマウスなどの周辺機器は、BIOSでは動作し、ログイン画面では動作せず、ログイン後に動作する場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell Thunderbolt Dock TB15
- Dell Thunderbolt Dock TB16
- Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
カーネル ダイレクト メモリー アクセス(DMA)保護
Windowsで有効な新しいカーネルDMA保護では、オペレーティング システム(OS)を起動する前にThunderboltドッキング ステーションを初期化できません。これは設計どおりの正常な動作です。
ドメインログインを使用してグループポリシーをプッシュする企業または個人は、この問題に直面する可能性があります。これは、ユーザーがログインする前にグループ ポリシーがコンピューターにプッシュされないためです。
グループ ポリシーの変更
この動作を修正するには、ログイン画面でドッキング ステーションを初期化できるようにグループ ポリシーを変更する必要があります。
その他の情報:
Intuneの設定の例は次のとおりです。
USBポートとNICポートは、Windowsにログインするまでドッキング ステーションで機能しません
BitLockerはインストールされていますか？グループ ポリシーがDMA攻撃を軽減するように設定されていますか（BitLockerダイレクト メモリー アクセス（DMA）カウンター メジャー）？設定されている場合、ドッキング ステーションのUSBポートとNICコネクターが機能しない場合があります。Windowsオペレーティング システムにログインすると、この問題は発生しなくなります。
対処方法
これは、この特定のグループ ポリシーの予期された動作です。これらのノートパソコンは、カーネルDMA保護を使用するように設計されています。
GUIDやデバイスIDは格納されません。これらは簡単に「なりすまし」ができるため、信頼できません。画面をロックしたり、システムを再起動したり、デバイスを接続したりするたびに、このデバイスを動作させるためにログインする必要があります。
詳細については、Microsoft の次のドキュメントを参照してください。
問題が発生していて、このグループ ポリシーを使用すべきでない場合は、次を設定することによって、これを置き換えることができます：
Additional Information
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