如何对 Dell UP2720Q 显示器上的视频或显示问题进行故障排除

由于显卡 （GPU） 驱动程序过时、计算机上的显示配置、显示器设置、显示器硬件问题等原因，可能会出现显示或视频问题。

目录

1. 使用 USB-C 线缆将显示器连接到系统时未显示视频
2. 在重新启动使用 Thunderbolt 3 连接来连接到 UP2720Q 的 Precision 5510 后，系统未检测到 USB 设备
3. 当显示器连接到 Dell WD19 USB Type-C 坞站时，分辨率无法设置为 3840x2160 @ 60Hz
4. 当使用 HDMI 连接显示器时，在 PbP（双画面）模式下屏幕分辨率未优化
5. 使用 HDMI 端口连接显示器时没有视频（计算机使用 Thunderbolt 3 连接到坞站，坞站使用 HDMI 连接到显示器）
6. 在关闭或打开显示器的电源后，没有视频传输到以菊花链形式连接的 P2719HC 显示器
7. 显示器处于纵向模式时的颜色校准
8. 适用于 UP2720Q 的软件开发工具包 (SDK) 文档

使用 USB-C 线缆将显示器连接到系统时未显示视频

戴尔 UP2720Q 显示器附带 USB-C 有源 Thunderbolt 3 （TBT3） 线缆，用于连接到 Thunderbolt 3 系统，以获得最佳视频性能。

当此 USB-C 活动型 Thunderbolt 3 线缆连接到仅支持 USB-C 和 DisplayPort 替代模式（基于 DP 的 USB-C）的计算机时，显示器将不显示视频。
 

使用下面提及的参考产品购买 Thunderbolt 3 无源线缆。

• C2G 6FT Thunderbolt 3 线缆 (20GBPS) - USB-C 线缆 - 黑色

在重新启动使用 Thunderbolt 3 连接来连接到 UP2720Q 的 Precision 5510 后，系统未检测到 USB 设备

断开并重新连接 Thunderbolt 3 线缆，以恢复 USB 设备功能。

当显示器连接到 Dell WD19 USB Type-C 坞站时，分辨率无法设置为 3840x2160 @ 60Hz

Dell WD19 坞站支持高达 3840x2160 @ 30Hz 刷新率的分辨率。

当使用 HDMI 连接显示器时，在 PbP（双画面）模式下屏幕分辨率未优化

断开并重新连接 HDMI 线缆，以进行恢复。

使用 HDMI 端口连接显示器时没有视频（计算机使用 Thunderbolt 3 连接到坞站，坞站使用 HDMI 连接到显示器）

1. 将 HDMI 线缆从坞站上拔下。
2. 将坞站 Thunderbolt 3 线缆插入计算机。
3. 7 秒后插入 HDMI 线缆。

在关闭或打开显示器的电源后，没有视频传输到以菊花链形式连接的 P2719HC 显示器

如果使用 USB-C 线缆将 P2719HC 以菊花链形式连接到 UP2720Q，则在关闭或打开以菊花链形式连接的显示器的电源后，没有视频或信号。要解决此问题，请断开并重新连接 USB-C 线缆以进行恢复。

显示器处于纵向模式时的颜色校准

适用于 UP2720Q 的软件开发工具包 (SDK) 文档

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