Come risolvere problemi di visualizzazione o video su monitor Dell UP2720Q

I problemi del display o del video possono verificarsi a causa di driver della scheda video (GPU) obsoleti, configurazione del display sul computer, impostazioni del monitor, problemi hardware del monitor e così via.

Sommario

1. Nessun video visualizzato quando il monitor è collegato a un sistema tramite il cavo USB-C
2. I dispositivi USB non vengono rilevati dopo il riavvio di un notebook Precision 5510 collegato a UP2720Q tramite la connessione Thunderbolt 3
3. Impossibile impostare la risoluzione su 3840x2160 a 60 Hz quando il monitor è collegato a una docking station Dell WD19 USB Type-C
4. Risoluzione dello schermo non ottimizzata in modalità PbP (Picture by Picture) quando il monitor è collegato tramite HDMI
5. Nessun video quando si collega il monitor utilizzando la porta HDMI (computer collegato alla docking station mediante Thunderbolt 3 e docking station connessa al monitor mediante HDMI)
6. Nessun video su un monitor P2719HC con collegamento a margherita dopo aver spento o acceso il monitor
7. Calibrazione del colore quando il monitor è in modalità verticale
8. Documento Software Development Kit (SDK) per UP2720Q

Nessun video visualizzato quando il monitor è collegato a un sistema tramite il cavo USB-C

Il monitor Dell UP2720Q viene fornito con un cavo USB-C Active Thunderbolt 3 (TBT3) per il collegamento a un sistema Thunderbolt 3 per prestazioni video ottimali.

Quando questo cavo USB-C Active Thunderbolt 3 è collegato a un computer che supporta solo USB-C con modalità alternativa DisplayPort (USB-C su DP), il monitor non visualizzerà il video.
 

Utilizzare i prodotti di riferimento riportati di seguito per acquistare un cavo Thunderbolt 3 passivo.

• C2G 6FT Thunderbolt 3 (20 GBPS) - Cavo USB-C - Nero

I dispositivi USB non vengono rilevati dopo il riavvio di un notebook Precision 5510 collegato a UP2720Q tramite la connessione Thunderbolt 3

Scollegare e quindi ricollegare il cavo Thunderbolt 3 per ripristinare la funzionalità USB dei dispositivi.

Impossibile impostare la risoluzione su 3840x2160 a 60 Hz quando il monitor è collegato a una docking station Dell WD19 USB Type-C

Le docking station Dell WD19 supportano risoluzioni fino a 3840x2160 a una frequenza di refresh di 30 Hz.

Risoluzione dello schermo non ottimizzata in modalità PbP (Picture by Picture) quando il monitor è collegato tramite HDMI

Scollegare e ricollegare il cavo HDMI per il ripristino.

Nessun video quando si collega il monitor utilizzando la porta HDMI (computer collegato alla docking station mediante Thunderbolt 3 e docking station connessa al monitor mediante HDMI)

1. Scollegare il cavo HDMI dalla docking station.
2. Collegare il cavo Thunderbolt 3 della docking station al computer.
3. Collegare il cavo HDMI dopo 7 secondi.

Nessun video su un monitor P2719HC con collegamento a margherita dopo aver spento o acceso il monitor

Quando un monitor P2719HC è connesso con collegamento a margherita a UP2720Q mediante cavo USB-C, non vi è alcun video o segnale dopo che il monitor con collegamento a margherita viene spento o acceso. Per risolvere il problema, scollegare e ricollegare il cavo USB-C per il ripristino.

Calibrazione del colore quando il monitor è in modalità verticale

Documento Software Development Kit (SDK) per UP2720Q

Per ulteriori informazioni e supporto sugli schermi di monitor, desktop, notebook e tablet Dell, consultare il sito del supporto Dell sui monitor.

Fuori garanzia? Nessun problema: Visitare il sito web https://www.dell.com/support/home/it-it, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.