Czas trwania: 00:21
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Problemy z wyświetlaczem notebooka mogą być związane z panelem wyświetlacza, kartą graficzną lub ustawieniami wideo. Poniższa procedura może pomóc w rozwiązaniu najczęściej występujących problemów. Poniżej przedstawiono niektóre objawy wskazujące na problem z wyświetlaczem lub obrazem:
Wypróbuj te szybkie kroki, aby rozwiązać problemy z kartą graficzną na komputerze firmy Dell.
Informacje na temat rozwiązywania problemów z wyświetlaczem lub obrazem na komputerze stacjonarnym lub monitorze Dell można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub obrazem na monitorach firmy Dell.
Firma Dell Technologies zaleca upewnienie się, że sterowniki urządzeń i system BIOS są aktualne, przy użyciu aplikacji SupportAssist w celu zapewnienia optymalnej wydajności wideo i rozwiązania typowych problemów związanych z obrazem.
Aby uruchomić aplikację SupportAssist, wykonaj następujące czynności.
SupportAssist
.Czas trwania: 00:32
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Aby dowiedzieć się, jak ręcznie pobrać i zainstalować sterownik urządzenia, taki jak chipset, karta graficzna (GPU) i sterownik monitora (jeśli jest to wymagane, większość sterowników monitora jest dostarczana automatycznie za pośrednictwem usługi Windows Update) na komputerze firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp, nawigować i aktualizować system BIOS w komputerze firmy Dell.
Czas trwania: 02:06
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Jeśli problem nie został rozwiązany, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.
Trzeba zweryfikować, czy problem dotyczy ekranu wyświetlacza notebooka, karty graficznej (GPU), czy ustawień wideo w komputerze. Prostym sposobem na zidentyfikowanie tego problemu jest podłączenie notebooka do zewnętrznego monitora lub telewizora.
Aby podłączyć notebook Dell do zewnętrznego monitora lub telewizora, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Podłączanie monitora do komputera osobistego.
Jeśli problem nadal występuje się na monitorze zewnętrznym, może być on spowodowany kartą graficzną (GPU) lub ustawieniami wideo, a nie panelem LCD notebooka. Przejdź do weryfikacji problemów z wyświetlaniem lub obrazem w trybie awaryjnym systemu Windows. W innych przypadkach przejdź do następnego kroku.
Problemy z wydajnością mogą występować, jeżeli są jakiekolwiek uszkodzenia ekranu LCD. Jeśli ekran jest uszkodzony, wyświetlacz może przestać działać, zacząć działać z przerwami, migotać albo wyświetlać linie poziome lub pionowe itd.
Poniżej znajdują się przykłady paneli z pękniętym szkłem, które można opisać jako zniekształcony obraz lub poziome i pionowe linie na panelu LCD (rysunki 1–3).
Rysunek 1: LiniepionoweRysunek 2: Linie poziome
Rysunek 3: Linie pionowe i linie poziome
W przypadku zauważenia uszkodzeń fizycznych skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell, aby dowiedzieć się więcej o opcjach naprawy dostępnych w danym regionie. Jeśli nie ma żadnych uszkodzeń, przejdź do następnego kroku.
Notebooki Dell mają wbudowane narzędzia diagnostyczne, które mogą ustalić, czy problem dotyczący nieprawidłowego działania ekranu jest związany z ekranem LCD notebooka Dell, czy z kartą graficzną (GPU) i ustawieniami komputera.
W przypadku zauważenia nietypowego działania ekranu, np. migotania, zniekształcenia, problemów z wyrazistością, rozmytych lub zamazanych obrazów, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów, wykonanie testu diagnostycznego na LCD pomaga ustalić, czy problem jest związany z panelem LCD.
Jeżeli nie zostanie wykryte żadne nietypowe działanie ekranu w trybie wbudowanego autotestu (BIST), panel LCD notebooka działa poprawnie. Przejdź do sekcji Aktualizacja sterownika karty graficznej (GPU), sterownika monitora oraz systemu BIOS.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek nietypowe działanie w trybie wbudowanego autotestu LCD, skontaktuj się z pomocą techniczną Dell, aby dowiedzieć się więcej o opcjach naprawy dostępnych w danym regionie.
Czas trwania: 01:44
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Tryb awaryjny systemu Windows nie ładuje żadnych sterowników, aplikacji startowych ani usług innych firm. Pomaga natomiast ustalić, czy problem jest związany z systemem operacyjnym, ustawieniami wideo, sterownikami urządzeń lub oprogramowaniem innych producentów. Aby dowiedzieć się, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym, skorzystaj z artykułu z baza wiedzy firmy Dell odpowiadającego systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze:
Jeśli problem nadal istnieje w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku. W przeciwnym razie przejdź do sekcji Przywracanie systemu Windows.
Czas trwania: 0:50
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Aktualizacje systemu Windows mogą na wiele sposobów poprawić działanie systemu operacyjnego Windows. Aktualizacje systemu Windows mogą rozwiązywać niektóre problemy, dostarczyć łatki bezpieczeństwa i zapewnić ochronę przed złośliwymi atakami, a nawet mogą dodawać do systemu operacyjnego nowe funkcje.
Ustawienia wyświetlania, takie jak jasność, szybkość odświeżania, rozdzielczość i zarządzanie zasilaniem mogą mieć wpływ na wydajność ekranu LCD komputera przenośnego firmy Dell. Zmiana lub regulacja ustawień wyświetlania może pomóc rozwiązać różne rodzaje problemów z obrazem.
Aby zmienić jasność, częstotliwość odświeżania i rozdzielczość komputera Dell, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell:
W przypadku zauważenia, że notebook Dell nie reaguje na działanie dotyku, ekran dotykowy nie działa całkowicie lub innych problemów związanych z ekranem dotykowym, można spróbować wykonać kilka typowych czynności rozwiązywania problemów, aby pomóc naprawić usterkę związaną z ekranem dotykowym.
Dowiedz się więcej na temat rozwiązywania problemów z ekranem dotykowym lub panelem dotykowym.
Czas trwania: 01:45
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Test obciążenia pozwala dokładnie zdiagnozować kartę graficzną (GPU) komputera i wykryć wszelkie potencjalne problemy sprzętowe. Przeprowadzenie testu obciążenia na komputerze pozwala sprawdzić, czy składniki sprzętowe pracują stabilnie, a tym samym niezawodnie.
Czas trwania: 01:30
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Przywracanie systemu to zintegrowane narzędzie systemu Windows, które służy do ochrony i naprawiania systemu operacyjnego. W przypadku wystąpienia problemów z komputerem, przed próbą przywrócenia domyślnych ustawień fabrycznych systemu operacyjnego należy użyć narzędzia przywracania systemu.
Wybierz system operacyjny zainstalowany na komputerze, aby znaleźć więcej informacji o tym, jak wykonać przywracanie systemu:
Jeśli testy diagnostyczne panelu LCD i karty graficznej (GPU) zakończyły się powodzeniem, najprawdopodobniej problem jest związany z oprogramowaniem zainstalowanym na komputerze. Jeśli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, możesz spróbować przywrócić domyślne ustawienia fabryczne komputera jako ostatnią opcję.
Dyski twarde w komputerach firmy Dell mają zarezerwowaną niewielką ilość miejsca na potrzeby ponownej instalacji systemu operacyjnego. Jest to najprostsza metoda przywrócenia ustawień fabrycznych komputera. Proces przywracania ustawień fabrycznych usuwa z komputera wszystkie dane użytkownika, dlatego przed jego rozpoczęciem należy utworzyć kopię zapasową danych.
Wybierz system operacyjny zainstalowany na komputerze, aby znaleźć więcej informacji o tym, jak przywrócić domyślne ustawienia fabryczne komputera:
Czas trwania: 01:36
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak przetestować wyświetlacz notebooka i sprawdzić, czy na ekranie nie występują nieprawidłowości.
Czas trwania: 00:24
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z obsługą dotykową w systemach Windows 11 i Windows 10.
Czas trwania: 01:45
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.