Dell P2425モニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: この記事では、Dell 24インチ モニター - P2425をセットアップして使用する方法について説明します。Dell P2425モニターのディスプレイまたはビデオの一般的な問題をトラブルシューティングする方法について説明します。
Instructions
Dell P2425モニターには、アクティブ マトリックス、薄膜トランジスター(TFT)、液晶ディスプレイ(LCD)、LEDバックライトが搭載されています。モニターには、以下の機能があります。
- 611.32 mm(24.07インチ)の可視領域(対角線方向で測定)。1920 x 1200（16:10）の解像度、および低解像度での全画面サポート。
- 座った状態または立った状態から表示できる広い視野角。
- 99 % sRGBの色域（通常）。
- DisplayPort、HDMI、VGAによるビデオ接続。
- チルト、旋回、高さ、ピボット調整機能。
- 超薄型ベゼルにより、マルチ モニター使用時のベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現
- 取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association (VESA) 100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
- プラグ アンド プレイ機能（お使いのPCでサポートされている場合）
- セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）による調整。
- 電源ボタンとOSDメニューのロック。
- セキュリティロック スロット。
- スタンド ロック。
- スタンバイ モードで0.3 W以下。
- Dell ComfortView Plusは、色彩を損なうことなくブルーライトの発生を抑え、目への負担を軽減する低ブルーライト画面機能です。Dellは、ComfortView Plusテクノロジーにより、有害なブルーライトへの曝露を50%から <35%に <低減しました。このモニターは、TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0で4つ星の評価を受けています。ちらつきのない画面、最大100 Hzのリフレッシュ レート、95%以上のsRGBの色域を実現する主要なテクノロジーも組み込まれています。Dell ComfortView Plus機能は、お使いのモニターではデフォルトで有効になっています。
- このモニターは、ブルー ライト軽減パネルを使用しています。モニターを工場出荷時の設定またはデフォルト設定にリセットすると、テュフ ラインランドのハードウェア低ブルーライト認証に準拠しています。
- 画面から放射される有害なブルー ライトのレベルを下げて、色精度を歪ませることなく、目が疲れないように表示します。
- このモニターには、フリッカー フリー テクノロジーが採用されています。これにより、目に見えるフリッカーがなくなり、表示が快適なものになり、目の疲れや眼精疲労を予防します。
このセクションでは、Dell P2425モニターの一部の仕様詳細について説明します。詳細については、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
| ポートおよびコネクター |
クイックアクセス
|
|---|---|
| その他のポート |
|
最適な表示を実現するには、モニター スタンドを組み立て、ケーブルを接続して整理し、人間工学に基づいてモニターをセットアップします。
スタンドの取り付け
標準モニター スタンドは、モニターの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付け方法については、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
他のモニター スタンドまたはモニター アームをセットアップする方法については、その製品のセットアップ ガイドを参照してください。
快適な使い方
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。
- モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。
- 快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるように設定します。最適な状態にするために、椅子の高さまたはモニターの高さを調整します。
モニターをPCに接続する
Dell P2425モニターをお使いのコンピューターに接続するには、次の手順を実行します。
- コンピューターの電源を切ります。
- 電源ケーブルをモニターに接続します。
- ビデオ ケーブル（USB-C、DisplayPort、またはHDMI）をコンピューターとモニターの間に接続します。
メモ: Dellドッキング ステーションを使用してモニターをセットアップしますか？「ドッキング ステーションをDell製ノートパソコンに接続してセットアップする方法」を参照してください.メモ: 複数のモニターをセットアップしますか？「 マルチ モニターをセットアップする方法」を確認する か、 またはDell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
- モニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します（利用可能な場合）。
- モニターの電源をオンにします。
- コンピュータの電源を入れます。
その他の製品固有の情報については、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
チルト、スイベル、高さ調整の使用
チルトおよび旋回調整
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図1: Dell P2425モニターのチルトおよび旋回の使用方法。
高さ調整
図2：Dell P2425モニターの高さ調整
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの背面にあるジョイスティック(図3)を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの操作の詳細については、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
図3：Dell P2425のジョイスティック コントロール
| ボタン | 機能 | 説明 |
|---|---|---|
| 1 | メニュー | OSDメイン メニューを起動するには、「メニュー システムへのアクセス」を参照してください。 |
| 2 | プリセット モードのショートカット キー。 | ジョイスティックを左または右に動かしてショートカット機能を切り替えると、選択したアイテムが中央の位置にハイライト表示されます。ジョイスティックを押してサブメニューに入ります。ジョイスティックを動かして設定を変更した後、終了する前にジョイスティックを押して変更を保存します。 |
| 3 | [終了(E)] | メニュー ランチャーを終了します。 |
モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイ関連の問題の多くを解決することができます。Dell P2425モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
- モニター上の ジョイスティック を押して、 オンスクリーン ディスプレイ (OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの[Highlight Other]オプションを表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの[ 工場リセット ]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを押して、リセット アクションを 確定 します。
図4：Dell P2425のジョイスティック コントロール
診断テストは、画面に何も表示されない、画像のぼやけ、フリッカー、その他の異常が発生した場合に、Dell製モニターが正常かどうかを判断するのに役立ちます。
次の現象が発生した場合は、診断テストを実行して、モニターが正常に作動していることを確認します。
- お使いのコンピューターの電源が入らないか、電源が入っている兆候がない。
- お使いのコンピューターにアクティビティーの兆候がなく、画面に何も表示されず、起動時にDellのロゴが表示されない。
- お使いのコンピューターがDellのロゴ画面で停止しているか、起動中にキーに応答しない。
- 画面に何も表示されない。
- Windowsのチャイム音は聞こえますが、モニターの画面に何も表示されません。
セルフテスト機能確認
Dell P2425モニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニターとコンピューターが接続されているにも関わらず、モニター画面が暗いままの場合は、次の手順に従ってモニターのセルフテストを実行します。
- コンピューターとモニターの電源を切ります。
- コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテスト動作が正しく実行されるように、ビデオケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort、USB-Cの各ケーブル）をコンピューターの背面から取り外します。
- モニターの電源をオンにします。モニターが正常に機能していても、ビデオ信号を検出できない場合は、フローティング ダイアログ ボックスが画面上（背景は黒）に表示されます。セルフテスト モード中は、電源LEDが白に点灯したままになります。また、選択した入力に応じて、ダイアログ ボックスが画面内を移動します。
- ビデオ ケーブルが外れたり損傷したりしている場合、通常のシステム動作中にもこのボックスは表示されます。
- モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを接続し直します。
- コンピューターとモニターの電源を入れます。
モニターは正常に機能しているため、モニター画面が引き続き空白である場合は、ビデオ カード(GPU)およびコンピューターを確認します。
内蔵セルフテストまたは内蔵診断
お使いのDell P2425モニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。ハードウェア診断は、画面異常の問題がモニターにあるか、コンピューターのビデオ カードにあるかを判断するのに役立ちます。
画面で何らかの異常を確認した場合は、内蔵診断(BID)を実行してモニターの問題を切り分ける必要があります。
- 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
- ［その他］機能で［自己診断］のOSDアイテムを選択します。
- ジョイスティックのボタンを押して診断を開始します。グレーの画面が表示されます。
- 画面に欠陥や異常がないか確認します。
- 赤い画面が表示されるまで、ジョイスティックを再度切り替えます。
- 画面に欠陥や異常がないか確認します。
- 画面に緑、青、黒、白の色が表示されるまで、手順5と6を繰り返します。異常や欠陥に注意してください。
この診断テストで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認します。
この診断テストで異常を検知した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。
製造プロセス中に、1つまたは複数のサブピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。このようなピクセルの問題は目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。
次の表には、Dell P2425モニターのディスプレイ関連の一般的な問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。
または、「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、またはデル・テクノロジーズのDell製モニターのセルフヘルプ ガイドを確認してください。
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が真っ黒 |
|
| 焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる。 |
|
| 画面の揺れ | 画像のゆがみまたは微細な動き |
|
| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
|
| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
|
| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
|
| 幾何ゆがみ | 画面の中央が正しく配置されません。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
|
| 縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
|
| 同期の問題 | 画面がスクランブルされたり、分割されて表示されたりします。 |
|
| 安全関連の問題 | 煙や火花が出ているのが見える |
|
| 断続的な問題 | モニターのオフとオンが誤作動する。 |
|
| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
|
| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
|
| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
|
| 画面に表示される画像が小さすぎる。 | 画像は画面の中央に配置されるが、全表示領域より小さい。 |
|
| 画像のゴースト | 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。 | 画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。 オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［応答時間］を［高速］に変更します。 |
| ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
|
| 画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
|
| No Video、表示なし | ドッキング、ドングル、またはBlu-Ray DVDプレーヤーを接続したときに画面が表示されない（No Video） | レガシー プラットフォームでは1920 x 1200を識別または出力できないため、EDIDを低解像度に調整して、この互換性の問題に対処します。
|
| Picture By Pictureをオフにした後でネイティブ解像度(1920 x 1200)に戻すことができない。 | Dell P2425は、Picture By Picture(PBP)モードをサポートしています。Picture By Picture (PBP)モードは、2つに並んだ画像で、各画像を2560 x 1440の解像度で表示します。 モニターがHDMIを使用してコンピューターに接続されていて、PBPモードがオフの場合、モニターはネイティブ解像度(1920 x 1200)に自動的に切り替わるのではなく、低い解像度(2560 x 1440)で画像を表示する場合があります。 |
|
ノートパソコンのLCDを開いて閉じた後に、表示モードが 「セカンドスクリーンのみ」から 「拡張モード」に変わる。 |
お使いのコンピューターの表示モードが ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定（CCD）機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの仕様によるものです。 |
ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。
|
| NVIDIA NVS 310のビデオまたはグラフィックス カードを使用してPCに接続した場合に、モニターが2回点滅する。 | モニターの電源がオフからオンに戻ると、モニターが2回点滅する場合があります。この問題は、コンピューターがNVIDIA Graphic NVS 310カードを使用していて、グラフィックス カードの解像度設定が2560 x 1600の場合に発生することがあります。 |
この問題を解決するには、NVIDIAコントロール パネルを使用して、解像度を2560 x 1440に手動で設定します。
|
| Dell P2425がHDMIを使用してノートパソコンに接続されている場合、モニターにはサウンド アイコンが表示されます。 | Dell P2425は、HDMIを使用したオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドホンは、コンピューターのオーディオ コネクターを使用して接続する必要があります。 |
オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス（GPU）ドライバーを最新バージョンにアップデートします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。 |
| モニターの電源を入れ直した後、モニターにBlu-Rayビデオが表示されない。 | Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-Rayプレーヤーがシステムからモニターへのデータ信号を失うことがあります。 |
|
| モニターでYCbCrカラー モードを有効にできない。 | モニターがHDMIを使用してコンピューターに接続されている場合、ビデオまたはグラフィックス カード(GPU)によってYCbCr設定が制御されます。 | インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーからYCbCr設定を無効にします。 |
| モニターとコンピューターがUSB-C to HDMIドングルに接続されている場合、モニターはYCbCrカラー形式をサポートしません。 | USB-C to HDMIドングルとビデオまたはグラフィックス カード(GPU)の一部の組み合わせでは、YCbCrカラー形式はサポートされていません。 |
|
| モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある。 | Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります。 | インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ユーティリティーを使用して、解像度を変更します。 |
| モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない。 | Dellドッキング ステーションに接続されている場合、PCからのビデオ信号がモニターに届かない場合がある。 | Dellドッキング ステーションを使用してDell P2425モニターをセットアップおよび構成する方法の詳細については、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。 |
| モニターからの光漏れ | 暗い部屋でモニターの端から光が漏れているように見える。 | これは、モニターの正常な動作です。Dell個人向けモニターは、150ルクスの周囲照明（一般的なオフィス照明と同様）でテストされています。Dellデジタル ハイエンド シリーズ モニターおよびゲーミング モニターは、70ルクスの周囲照明（完全に暗くない薄明かりの部屋）を使用した厳密な基準でテストが行われています。「Dell製モニターまたはノートパソコンのLCD画面から光が漏れるまたは光がにじむ問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。 |
| モニターの4隅での色の変化 | モニター画面の4隅に色の変化があるように見える。 | モニターは、画面の真ん中の位置から見るのが最適です。 Dell P2425モニターで使用されている曲面IPSパネルでは、特に暗い部屋で表示する場合に、画面の四隅がやや黄色やピンク色がかって見える場合があります。これは通常のIPSパネルの動作で、通常は全体的な表示性能に影響ありません。
|
| Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4がHDMI経由でモニターに接続されている場合にビデオが表示されない。 | 外部Blu-Ray、DVDプレーヤー、またはPS4が接続されている場合、モニターにビデオが表示されない。 | Dell P2425モニターは、出荷時のデフォルトで、1920 x 1200 @ 60 HzをサポートするBlock 3 (Detailed Timing Descriptor)でHDMI EDIDが設定されています。3840 x 1080 @ 60 Hzまたはそれより低い解像度で表示するには、モニターのHDMI EDIDをBlock 3からBlock 2に切り替える必要があります。
HDMI経由で1920 x 1200の解像度で表示するには、モニターをHDMI EDID 3ブロックに戻す必要があります。手順1と2を実行し、［Disable］を選択します。 |
| Microsoft映画&TVアプリ、Microsoft Internet Explorer、またはMicrosoft Edgeを使用してオンライン ビデオを視聴するときに横線が発生する。 | Microsoft Internet ExplorerやMicrosoft Edgeブラウザーを使用してYouTubeのオンライン ビデオを視聴するとき、また、映画&TVアプリを使用してオンライン ビデオを視聴しているときにも表示されます。 |
|
次の表には、Dell P2425モニターのUSBの問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。
| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USBデバイスが動作していない。 |
|
| SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1)インターフェイスが遅い | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1)周辺機器類の動作が遅い、またはまったく動作していない |
|
| USB 3.2デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSBデバイスが動作を停止する。 | ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
|
| USB Type-Cポートが電源を供給しない。 | USB周辺機器を充電することができない。 |
|
| ワイヤレスUSBマウスが正常に動作しない。 | モニターの背面にあるUSBポートのいずれかに接続すると、ワイヤレスUSBマウスの使用中に遅延したり、応答しなくなったりします。 | ワイヤレスUSBマウス レシーバーを取り外し、モニターの下部にあるクイック アクセスUSBポートの1つに接続し直します |
「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。
よくある質問/FAQ
詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 11、Windows 10、Windows 8または8.1、Windows 7の場合：
- Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、[デスクトップ]タイルを選択して、クラシック デスクトップ ビューに切り替えます。
- デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
- ［画面の解像度］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1200］を選択します。
- 「OK」をクリックします。
NVIDIAコントロール パネルを使用する
NVIDIAコントロール パネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップを右クリックして、[NVIDIA Control Panel]をクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[ 1920 x 1200]を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップを右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- ［Display（ディスプレイ）］の［Change Resolution（解像度の変更）］を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[ 1920 x 1200]を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
この記事 の「Dell P2425モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセット する」セクションに移動するか、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
Dell P2425モニターには、次の2種類の使用可能な内蔵診断機能があります。
-
セルフテスト機能チェック - Dell P2425モニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
-
内蔵セルフテスト - Dell P2425モニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、横線または縦線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターに問題がないか、問題を切り分けるようにしてください。
「Dell P2425モニターで診断テストを実行する」で方法を参照してください。
この記事の トラブルシューティングのセクションで は、Dell P2425モニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。
このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、縦線または横線、輝度の問題、ピクセルの問題などの解決方法に関するトラブルシューティング手順が記載されています。
Dell P2425モニターで オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスする方法を参照してください 。その他の製品固有の情報については、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
モデル番号、ファームウェア バージョン、およびサービス タグなどのモニターに関する情報には、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用してアクセスできます。
Dell P2425モニターで オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスする方法を参照してください 。その他の製品固有の情報については、 Dell P2425モニターのユーザー マニュアルを参照してください。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの [Input Source]をハイライト表示 し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの［DP］をハイライト表示します。
図5：Dell P2425のジョイスティック コントロール
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの [Input Source]をハイライト表示 し、ジョイスティックを押して選択します。
- 上または下に押して、メニューの [HDMI ]をハイライト表示します。
- HDMIの設定メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。
図6：Dell P2425のジョイスティック コントロール
Dell P2425モニターのセットアップでサポートされている向きについては、この記事の モニターの向き に関するセクションを参照してください。