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Problemas con el monitor táctil Dell S2240T

Summary: Descubra cómo solucionar problemas relacionados con la función táctil del monitor Dell S2240T.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


En este artículo, se proporciona información sobre "Problemas del monitor táctil S2240T".

Índice:


Error de informe táctil

Es posible que experimente una falta de alineación de la función táctil o una función sin función táctil:
  • Asegúrese de que el cable de alimentación viene con clavija de conexión a tierra.
  • Desconecte y vuelva a conectar el cable de CC del adaptador de alimentación para permitir la recalibración automática del módulo táctil.
  • Asegúrese de utilizar el cable USB que proporciona Dell y conéctelo a la computadora.
  • Asegúrese de que la computadora sea compatible con el cable USB 2.0.
  • Si el sistema no detecta el dispositivo, encienda y apague el monitor o desenchufe y enchufe el cable USB.
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Pantalla táctil sin respuesta en modo de ahorro

Si el monitor o la computadora no se reactiva tocando en modo seguro, siga los pasos que se mencionan a continuación:
  • Acceda al Administrador de dispositivos y seleccione Dispositivo de interfaz HID en la sección Dispositivos de interfaz humana.
  • Haga clic con el botón secundario en HID: dispositivo compatible con HID y seleccione Propiedades.
  • En la pestaña Administración de energía, verifique que la opción "Permitir que este dispositivo reactive el equipo" esté seleccionada.
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El cursor se movió de manera errática

El cursor no sigue con precisión el dedo cuando toca la pantalla.
  • Abra el Panel de control para seleccionar Configuración de tablet PC.
  • Seleccione Calibración.
  • Vuelva a calibrar la pantalla siguiendo el texto en la pantalla.
  • Guarde o descarte los datos de calibración.
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Affected Products

Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED
Article Properties
Article Number: 000140872
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
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