Riepilogo dell'articolo: |
Questo articolo fornisce informazioni su "PowerVault MD3000i - Procedura generale per la risoluzione dei problemi di comunicazione". |
Sommario:
- Discovery fallisce
- VI dischi non vengono visualizzati nel sistema operativo (OS)
- Impossibile caricare l'applicazione initiator
- Altri elementi
Problema 1. |
Individuazione non riuscita |
Eseguire il ping di MD3000i.
Procedure:
- Per Microsoft Windows® - Ping
- Per Linux® generale - Ping
Se il PING ha esito positivo, effettuare le seguenti operazioni.
NOTA: Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.
- Verificare che il protocollo CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) sia impostato correttamente.
- Verificare che l'initiator sia configurato correttamente.
- Verificare che iSNS (iSCSI Naming Service) sia configurato correttamente.
- Verificare che le sessioni di rilevamento senza nome non siano disabilitate.
- Verificare gli indirizzi di origine e di destinazione.
- Per ulteriori informazioni sui passaggi precedenti, utilizzare i seguenti link:
- Microsoft Windows 2008 R2® e 2012® - Installazione e configurazione dell'iniziatore iSCSI Microsoft
- Red Hat™ 5 Linux® - Guida alla riconfigurazione dello storage online
- Red Hat™ 6 Linux ® - Guida all'amministrazione dello storage
- Supporto Dell - Documentazione di PowerVault MD3000i - Guide per la configurazione, l'installazione, il clustering, le prestazioni e altro ancora
Se il PING non riesce, effettuare le seguenti operazioni.
NOTA: Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.
- Verificare che l'hardware e il software siano supportati.
Link: Dell PowerVault MD3000i Support Matrix
- Verificare che MD3000i sia acceso.
Link: Manuale dell'utente dell'hardware dell'enclosure RAID Dell PowerVault MD3000i
- Verificare che ICMP sia abilitato.
- Link: Microsoft Windows 2003®
- Link: Microsoft Windows 2008®
- Link: Microsoft Windows 2012®
- Controllare la configurazione IP delle porte del server host e della porta host iSCSI.
- Link: Microsoft Windows - ipconfig (comando utile nella riga di comando)
- Supporto Dell - Documentazione di PowerVault MD3000i - Guide per la configurazione, l'installazione, il clustering, le prestazioni e altro ancora
- Verificare che MD3000i sia cablato correttamente.
- Link: Guida su storage e rete versione 4.4
- Link: Documentazione di PowerVault MD3000i: guide per configurazione, installazione, clustering, prestazioni e altro ancora
- Verificare che le porte della scheda di interfaccia di rete (NIC) siano impostate su Auto Negotiate.
- Se si tratta di un server Dell PowerEdge, trovare il manuale della scheda di rete sul sito del supporto Dell.
- Se si tratta del server o della scheda di rete di un altro fornitore, rivolgersi a tale fornitore.
- Verificare che la scheda di rete sia installata correttamente.
- Se si tratta di un server Dell PowerEdge, trovare il manuale della scheda di rete sul sito del supporto Dell.
- Se si tratta del server o della scheda di rete di un altro fornitore, rivolgersi a tale fornitore.
- Verificare che lo switch o il router non siano il problema (contattare il fornitore per ulteriori informazioni).
- Se sulla rete vengono utilizzate LAN virtuali (VLAN), verificare che siano configurate correttamente. Per ulteriori informazioni, contattare il fornitore.
- Se sulla rete vengono utilizzati jumbo frame, verificare che siano configurati correttamente. Fornitore del contatto per ulteriori informazioni.
Problema 2. |
I dischi virtuali non vengono visualizzati nel sistema operativo (OS) |
NOTA: Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.
- Verificare che il software host sia stato installato durante l'installazione di MD (Modular Disk) Storage Manager.
Link: Documentazione di PowerVault MD3000i: guide per configurazione, installazione, clustering, prestazioni e altro ancora
- Tentare di accedere all'iniziatore iSCSI.
- Se riesci ad accedere.
- Verificare che l'accesso host sia configurato in MD Storage Manager.
- Verificare che i dischi virtuali siano stati creati.
- Verificare che i dischi virtuali siano stati mappati all host.
- In Windows®, ripetere la scansione dei dischi; se i dischi virtuali non vengono visualizzati, contattare il supporto tecnico Dell.
- In Linux®, eseguire hot_add (nella riga di comando digitare hot_add e premere <Invio>.
- Verificare che le LUN precedenti siano state rimosse correttamente dal sistema operativo.
- Se i dischi virtuali non vengono visualizzati, contattare il supporto tecnico Dell.
- Se non si è in grado di accedere, eseguire il ping di MD3000i.
- Se il PING ha esito positivo, determinare se MD3000i è stato rilevato.
- Se non viene rilevato, utilizzare la sezione Discovery Fails per continuare la risoluzione dei problemi.
- Se viene rilevato MD3000i, consentire il completamento di tutte le operazioni di gestione.
Se i dischi virtuali ancora non vengono visualizzati, contattare il supporto tecnico Dell.
- Se il PING non riesce, effettuare le seguenti operazioni.
Se questi passaggi non risolvono il problema, contattare il supporto tecnico Dell.
- Verificare che l'hardware e il software siano supportati.
- Verificare che MD3000i sia acceso.
- Verificare che ICMP sia abilitato.
- Controllare la configurazione IP delle porte del server host e della porta host iSCSI.
- Verificare che MD3000i sia cablato correttamente.
- Verificare che le porte siano impostate su Auto Negotiate.
- Verificare che la scheda di rete sia installata correttamente.
- Verificare che lo switch o il router non siano il problema.
- Se sulla rete vengono utilizzate LAN virtuali (VLAN), verificare che siano configurate correttamente.
- Se sulla rete vengono utilizzati jumbo frame, verificare che siano configurati correttamente.
NOTA: Utilizza la sezione precedente per i collegamenti ipertestuali o le pagine web che possono aiutarti ulteriormente nella risoluzione dei problemi di questi elementi per l'elemento pubblicitario.
Problema 3. |
Impossibile caricare l'applicazione initiator |
- Verificare che sia in uso la versione corretta dell'initiator.
Link: Dell PowerVault MD3000i Support Matrix
- Verificare che l'host sia stato riavviato dopo l'installazione dell'initiator.
- Reinstallare l'Initiator. Se l'applicazione continua a non caricarsi, contattare il supporto tecnico Dell.
Problema 4. |
Altri elementi |
Il servizio iSCSI non si avvia:
- Verificare che le patch e gli hotfix richiesti siano installati; sono documentati nella Support Matrix di MD3000i.
- Verificare che il file iscsi.conf sia stato modificato o che il file di esempio incluso nel ResourceCD MD3000i sia stato copiato nella directory /etc/.
(Per Linux®)
Consultare il sito del supporto Dell per MD3000i ResourceCD.
- Esaminare e annotare eventuali messaggi del kernel (/var/log/messages) per eventuali errori che potrebbero essere correlati a questo problema. (Per Linux®)
- Se il servizio iSCSI continua a non avviarsi, contattare il supporto tecnico Dell.
- Se il problema persiste, provare a ripetere la sezione precedente.
NOTA: Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.