Podsumowanie artykułu: |
Ten artykuł zawiera informacje na temat "PowerVault MD3000i — ogólne czynności rozwiązywania problemów z komunikacją". |
Spis treści:
- Discovery zawodzi
- VDyski fizyczne nie pojawiają się w systemie operacyjnym (OS)
- Nie można załadować aplikacji inicjatora
- Inne punkty
Zagadnienie 1. |
Wykrywanie nie nie powiodło się |
Wyślij polecenie PING do macierzy MD3000i.
Instrukcje:
- Dla systemu Microsoft Windows® — Ping
- Dla ogólnego systemu Linux® — polecenie ping
Jeśli polecenie PING zakończy się powodzeniem, wykonaj następujące czynności.
UWAGA: Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
- Sprawdź, czy protokół CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) jest prawidłowo skonfigurowany.
- Sprawdź, czy inicjator jest prawidłowo skonfigurowany.
- Sprawdź, czy usługa iSNS (iSCSI Naming Service) jest prawidłowo skonfigurowana.
- Sprawdź, czy nienazwane sesje wykrywania nie są wyłączone.
- Sprawdź adres źródłowy i docelowy.
- Skorzystaj z poniższych łączy, aby uzyskać więcej informacji na temat powyższych kroków:
- Microsoft Windows 2008 R2® i 2012® — instalowanie i konfigurowanie inicjatora iSCSI firmy Microsoft
- Red Hat™ 5 Linux® — przewodnik po rekonfiguracji pamięci masowej online
- Red Hat™ 6 Linux ® — podręcznik administracyjny pamięci masowej
- Pomoc techniczna firmy Dell — Dokumentacja macierzy PowerVault MD3000i — przewodniki konfiguracji, instalacji, tworzenia klastrów, wydajności i innych zagadnień
Jeśli polecenie PING nie powiedzie się, wykonaj następujące czynności.
UWAGA: Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
- Sprawdź, czy sprzęt i oprogramowanie są obsługiwane.
Link: Matryca zgodności macierzy Dell PowerVault MD3000i
- Sprawdź, czy urządzenie MD3000i jest włączone.
Link: Podręcznik użytkownika obudowy RAID Dell PowerVault MD3000i
- Sprawdź, czy protokół ICMP jest włączony.
- Link: Microsoft Windows 2003®
- Link: Microsoft Windows 2008®
- Link: Microsoft Windows 2012®
- Sprawdź konfigurację IP portów serwera hosta i portu hosta iSCSI.
- Link: Microsoft Windows - ipconfig (przydatne polecenie w wierszu poleceń)
- Pomoc techniczna firmy Dell — Dokumentacja macierzy PowerVault MD3000i — przewodniki konfiguracji, instalacji, tworzenia klastrów, wydajności i innych zagadnień
- Sprawdź, czy obudowa MD3000i jest prawidłowo podłączona.
- Link: Przewodnik po pamięci masowej i sieci, wersja 4.4
- Link: Dokumentacja macierzy PowerVault MD3000i — przewodniki konfiguracji, instalacji, tworzenia klastrów, wydajności i nie tylko
- Sprawdź, czy porty karty sieciowej (NIC) są ustawione na opcję Auto Negotiate.
- Jeśli jest to serwer Dell PowerEdge, instrukcję obsługi karty sieciowej można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.
- Jeśli jest to serwer lub karta sieciowa innego dostawcy, skontaktuj się z tym dostawcą.
- Sprawdź, czy karta sieciowa jest prawidłowo zainstalowana.
- Jeśli jest to serwer Dell PowerEdge, instrukcję obsługi karty sieciowej można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.
- Jeśli jest to serwer lub karta sieciowa innego dostawcy, skontaktuj się z tym dostawcą.
- Sprawdź, czy problem nie dotyczy przełącznika lub routera (skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji).
- Jeśli w sieci są używane wirtualne sieci LAN (VLAN), sprawdź, czy są prawidłowo skonfigurowane. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji.
- Jeśli w sieci są używane duże ramki, sprawdź, czy są prawidłowo skonfigurowane. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać więcej informacji.
Zagadnienie 2. |
Dyski wirtualne nie pojawiają się w systemie operacyjnym (OS) |
UWAGA: Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
- Sprawdź, czy oprogramowanie hosta zostało zainstalowane podczas instalacji programu Storage Manager MD (Modular Disk).
Link: Dokumentacja macierzy PowerVault MD3000i — przewodniki konfiguracji, instalacji, tworzenia klastrów, wydajności i nie tylko
- Spróbuj zalogować się do inicjatora iSCSI.
- Jeśli możesz się zalogować.
- Sprawdź, czy dostęp do hosta jest skonfigurowany w programie MD Storage Manager.
- Sprawdź, czy dyski wirtualne zostały utworzone.
- Sprawdź, czy dyski wirtualne zostały zmapowane na hoście.
- W systemie Windows® przeskanuj ponownie dyski, jeśli dyski wirtualne nie pojawią się, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
- W systemie Linux® uruchom polecenie hot_add (w wierszu polecenia wpisz hot_add i naciśnij <klawisz Enter>.
- Sprawdź, czy poprzednie jednostki LUN zostały prawidłowo usunięte z systemu operacyjnego.
- Jeśli dyski wirtualne nie są wyświetlane, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
- Jeśli nie możesz się zalogować, wyślij polecenie PING do macierzy MD3000i.
- Jeśli polecenie PING zakończy się pomyślnie, sprawdź, czy wykryto urządzenie MD3000i.
- Jeśli nie zostanie wykryty, przejdź do sekcji Wykrywanie nie powiodło się, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.
- Jeśli MD3000i zostanie wykryty, poczekaj na zakończenie wszystkich operacji zarządzania.
Jeśli dyski wirtualne nadal nie są wyświetlane, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
- Jeśli polecenie PING nie powiedzie się, wykonaj następujące czynności.
Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
- Sprawdź, czy sprzęt i oprogramowanie są obsługiwane.
- Sprawdź, czy urządzenie MD3000i jest włączone.
- Sprawdź, czy protokół ICMP jest włączony.
- Sprawdź konfigurację IP portów serwera hosta i portu hosta iSCSI.
- Sprawdź, czy obudowa MD3000i jest prawidłowo podłączona.
- Sprawdź, czy porty są ustawione na opcję Auto Negotiate.
- Sprawdź, czy karta sieciowa jest prawidłowo zainstalowana.
- Sprawdź, czy problem nie dotyczy przełącznika lub routera.
- Jeśli w sieci są używane wirtualne sieci LAN (VLAN), sprawdź, czy są prawidłowo skonfigurowane.
- Jeśli w sieci są używane duże ramki, sprawdź, czy są prawidłowo skonfigurowane.
UWAGA: Skorzystaj z powyższej sekcji, aby uzyskać hiperłącza lub strony internetowe, które mogą pomóc w dalszym rozwiązywaniu problemów z tymi elementami zamówienia.
Zagadnienie 3. |
Nie można załadować aplikacji inicjatora |
- Sprawdź, czy używana jest prawidłowa wersja inicjatora.
Link: Matryca zgodności macierzy Dell PowerVault MD3000i
- Sprawdź, czy host został uruchomiony ponownie po zainstalowaniu inicjatora.
- Zainstaluj ponownie inicjator. Jeśli aplikacja nadal się nie ładuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
Nie można uruchomić usługi iSCSI:
- Upewnij się, że zainstalowano wymagane poprawki i poprawki. Są one udokumentowane w matrycy zgodności MD3000i.
- Sprawdź, czy plik iscsi.conf został zmodyfikowany lub czy przykładowy plik znajdujący się na płycie MD3000i ResourceCD został skopiowany do katalogu /etc/.
(dla systemu Linux®)
Płytę CD z zasobami MD3000i można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Dell .
- Przejrzyj i zanotuj wszystkie komunikaty jądra (/var/log/messages) pod kątem błędów, które mogą być związane z tym problemem. (dla systemu Linux®)
- Jeśli usługa iSCSI nadal się nie uruchamia, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
- Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie przejść przez górną sekcję.
UWAGA: Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.