Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Kan Trusted Platform Module (TPM) niet activeren omdat de optie grijs is weergegeven in het BIOS

Summary: De pagina behandelt een probleem met de TPM (Trusted Platform Module) in het BIOS voor het gebruik van BitLocker op Dell Latitude 10/ST2 en Dell Venue 11 modellen

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

In dit artikel wordt het probleem behandeld dat gebruikers de TPM (Trusted Platform Module) in het BIOS niet kunnen inschakelen om BitLocker te gebruiken, omdat de optie grijs wordt weergegeven op de Latitude 10/ST2 en de Venue 11 modellen.


Inhoudsopgave:

  1. Kan TPM (Trusted Platform Module) niet inschakelen via het BIOS
  2. Functionaliteit van Trusted Platform Module inschakelen

Cause

N.v.t.

Resolution

1. Kan Trusted Platform Module niet inschakelen via het BIOS

Gebruikers kunnen melden dat de optie Trusted Platform Module (TPM) in het geoptimaliseerde BIOS van Windows 8 en 10 grijs wordt weergegeven. De optie kan niet worden gewijzigd


2. TPM-functionaliteit inschakelen

Platform Trust Technologie (PTT) is standaard ingeschakeld op deze systemen, waardoor de TPM grijs wordt weergegeven in het BIOS (er kan maar één Trust Technologie worden ingeschakeld; twee tegelijk is niet mogelijk). Als u TPM wilt inschakelen, moet u de PTT-beveiliging verwijderen van de coderingssleutels.

U kunt als volgt de PTT-beveiliging uitschakelen en de harde schijf coderen via TPM:

  1. Onderbreek BitLocker als dit is gestart.

  2. Start het systeem opnieuw op en open het BIOS

  3. Schakel Secure Boot in het BIOS uit.

  4. Onder Beveiligingsinstellingen: Schakel PTT uit, schakel TPM in, activeer TPM en sla de wijzigingen op

  5. Start het besturingssysteem opnieuw op en schakel BitLocker in

BitLocker moet vervolgens functioneren op de TPM.

Deze configuratie bestaat momenteel in de Dell Latitude 10/ST2 en Venue 11 modellen. Mogelijk wordt deze technologie ook in toekomstige systemen toegepast.

Additional Information

Affected Products

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Article Properties
Article Number: 000128616
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.