L'upgrade a Windows 10 tramite Windows Update ha esito negativo
NOTA: il programma di aggiornamento gratuito a Windows 10 è terminato. I computer che non sono stati precedentemente sottoposti ad upgrade durante il periodo di aggiornamento gratuito saranno soggetti all'acquisto di una licenza di Windows 10 da Microsoft durante il processo di upgrade.
NOTA: se si sceglie di acquistare un upgrade a Windows 10 da Microsoft, è comunque necessario completare un upgrade a Windows 10 da Windows 7 SP1 o Windows 8.1 su un computer prima di tentare una nuova installazione di Windows 10.
Una volta che un computer è stato aggiornato a Windows 10 e registrato sul computer può essere installata una nuova installazione di Windows 10, senza seguire il processo di aggiornamento.
Utilizzo di Media Creation Tool
È possibile utilizzare Media Creation Tool per eseguire l'upgrade del computer a Windows 10 o per creare un supporto USB o DVD e installare Windows 10 su un altro PC. Microsoft include un processo passo passo che consente di eseguire l'upgrade a Windows 10 mediante Media Creation Tool.
Cliccare sul collegamento ipertestuale riportato di seguito per scaricare ed eseguire lo strumento:
How to use Media Creation Tool to Create Installation Media or Upgrade PC to Windows 11/10
Una volta aperto il link, cliccare su SHOW ALL per visualizzare tutte le istruzioni per l'esecuzione dell'upgrade sul computer in uso o su come creare un DVD o una chiavetta USB per eseguire l'upgrade su un altro computer.
NOTA: in caso di avvio tramite unità DVD o USB, è comunque necessario eseguire l'upgrade a Windows 10 se il computer non è stato precedentemente registrato con la versione di Windows 10 che si sta installando.
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Creazione di supporti di installazione Windows 10
Prerequisiti:
- Notebook o desktop funzionante (basato su Windows)
- Unità USB da 16 GB o più
- Connessione a Internet
Nota: tutti i file personali, le cartelle e le applicazioni integrate verranno rimossi dopo aver utilizzato il supporto di installazione Microsoft per reinstallare Windows. Si consiglia di eseguire il backup delle informazioni personali sull'unità prima di eseguire le operazioni riportate di seguito. Dell non sarà responsabile per alcuna perdita di dati.
- Accedere al sito web diMicrosoft, cliccare su "Download tool now" per scaricare lo strumento di creazione del supporto di installazione di Windows 10 (Figura 1).
Figura 1.
- Accedere alla cartella in cui è stato scaricato il file di installazione, quindi cliccare due volte sul file "MediaCreationTool" per avviare l'installazione (Figura 2).
Figura 2.
- Se viene visualizzata la finestra User Account Control, selezionare "Yes" (Figura 3).
Figura 3
- Per i termini di licenza software e le note applicabili di Microsoft, selezionare "Accept" (Figura 4).
Figura 4
- Selezionare "Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC", quindi selezionare "Next" (Figura 5).
Figura 5
- Selezionare le opzioni desiderate per Language, Edition e Architecture (a 64 bit o a 32 bit) che si desidera creare per il supporto di installazione di Windows 10, quindi selezionare "Next" (Figura 6).
Nota: selezionare la lingua, l'edizione e l'architettura corrette per l'unità di destinazione in modo da evitare eventuali errori durante l'attivazione di Windows 10 (se il computer è dotato di licenza digitale, Windows 10 verrà attivato automaticamente quando è online al termine dell'installazione).
Figura 6
- Collegare al computer l'unità USB che si desidera creare come supporto di installazione di Windows 10, selezionare "USB flash drive", quindi selezionare "Next" (Figura 7).
Nota: tutti i file presenti sull'unità USB verranno eliminati durante il processo. Eseguire il backup dei file sull'unità USB prima di procedere con questo processo.
Figura 7
- Nelle unità rimovibili, confermare e selezionare l'unità USB che si desidera utilizzare, quindi selezionare "Next" per avviare il download e creare il supporto di installazione di Windows 10. La creazione richiede del tempo, a seconda del computer e della connessione Internet (Figura 8).
Nota: accertarsi che l'adattatore CA sia collegato se si utilizza un notebook e che vi sia una connessione Internet stabile durante il processo; inoltre, non forzare l'arresto per evitare che la creazione sia incompleta.
Figura 8
- Il supporto di installazione è stato creato; cliccare su "Finish" (Figura 9).
Figura 9
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Reinstallazione di Windows 10
- Collegare il supporto di installazione (unità USB) al computer.
- Accendere il computer, premere il tasto F12 per accedere al MENU DI AVVIO TEMPORANEO e selezionare l'unità USB come opzione di avvio.
- Il computer accede a Windows Setup. Scegliere Language, Time, Currency Format, Keyboard o Input Method, quindi cliccare su "Next" (Figura 10).
Figura 10
- Cliccare su "Install now" (Figura 11).
Figura 11
- Se il computer dispone di un sistema operativo Windows integrato (che è una licenza digitale), selezionare "I do not have a product key"; Windows 10 verrà attivato automaticamente online al termine dell'installazione (Figura 12).
Figura 12
- Selezionare la versione del sistema operativo da installare, quindi cliccare su "Next" (Figura 13).
Nota: selezionare la
versione fornita con il computer; in caso contrario, Windows potrebbe restituire un errore di attivazione se la versione non è la stessa. Per verificare, controllare le voci dell'ordine o la configurazione del sistema su
Dell.com/support
Figura 13
- Per i termini di licenza software Microsoft e le note applicabili, selezionare la casella "I accept the license terms", quindi cliccare su "Next" (Figura 14).
Figura 14
- Selezionare "Custom: Install Windows only (advanced)" (Figura 15).
Figura 15
- Viene visualizzato l'elenco di tutte le unità e partizioni sul computer. Se vengono visualizzati più dischi, eliminare tutte le partizioni dal disco in cui si desidera installare Windows (il disco C si trova come unità 0, quindi prendiamo l'unità 0 come esempio). Selezionare ciascuna partizione dell'unità 0 nell'elenco, quindi selezionare "Delete". Se viene visualizzata la notifica di Windows Setup, selezionare "OK" (Figure 16 e 17).
Figura 16
Figura 17
- Dopo aver riprodotto il passaggio 9 per eliminare tutte le partizioni dell'unità 0, deve rimanere solo lo spazio non allocato dell' unità 0. Selezionare "Drive 0 Unallocated Space", quindi cliccare su "Next" per reinstallare Windows.
Nota: accertarsi che l'adattatore CA sia collegato se si utilizza un notebook durante il processo e non forzare l'arresto per evitare problemi.
Figura 18
- Il computer verrà riavviato e accederà alla pagina delle impostazioni di base di Windows al termine della reinstallazione (Figura 19).
Figura 19
- Dopo aver completato le impostazioni di base di Windows e una volta che si è sullo schermo del desktop, aggiornare i driver visitando Dell.com/Support o scaricare e installare Dell SupportAssist da: Dell SupportAssist
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