휴대용 컴퓨터 키보드에 대한 Dell 서비스 적용 범위

보통의 마모

Dell 키보드는 주기적으로 사용하면 시간이 지남에 따라 마모될 수 있습니다. 마모 관련 항목에는 키보드 기능에 영향을 주지 않는 외관상의 문제가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 다음은 보장되지 않는 항목의 예입니다.

• 키보드의 페인트 또는 글자가 바래는 현상(그림 1)
  
  그림 1: 키의 색이 바래거나 낡은 글자
• 닳거나 반짝이는 키(그림 2)
  
  그림 2: 닳거나 반짝이는 열쇠
• 주요 가장자리의 페인트가 약간 마모되거나 긁히거나 부서진 경우(그림 3)
  
  그림 3: 마모가 거의 없는 키
• 키보드에 쌓인 이물질로 인한 키보드 문제

Accidental Damage

키보드는 사용 중 우발적인 손상도 발생할 수 있습니다. 손상된 휴대용 컴퓨터 키보드는 Accidental Damage 보장으로 교체될 수 있습니다. Accidental Damage 보장은 추가 보장입니다(ProSupport Plus 또는 Premium Support Plus와 함께 구매하지 않은 경우).

다음은 Dell Accidental Damage만 적용되는 항목의 예입니다.

• 액체 흘림(그림 4)
  
  그림 4: 키보드에 액체 흘림
• 단일 키 또는 다중 키는 우발적 손해/손상에 의해 키보드에서 기계적으로 분리됩니다(그림 5 및 6).
  
  그림 5: 키보드
  
  
  에서 키 하나가 튀어나옴그림 6: 키보드에서 여러 키가 튀어나옴

사용 가능한 원인 정보가 없습니다.

컴퓨터 자료

재료 결함은 다음과 같습니다.

• 특정 키가 작동을 멈추거나 멈출 수 있습니다.
• 키보드 백라이트가 오작동하거나 작동이 중지될 수 있습니다.

고객 과실로 인한 휴대용 컴퓨터 키보드 손상은 Dell 지원 서비스 계약에 포함되지 않습니다. 의도하지 않은 손상은 Dell Accidental Damage 보장을 통해 보상됩니다.

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• 키보드 문제 해결 및 사용법: 최종 가이드
• Dell 컴퓨터의 우발적 손해/손상(Accidental Damage)을 방지하는 방법(비디오)