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Guia de solução de problemas e uso do monitor portátil Dell P1424H

Summary: Este artigo fornece informações sobre como configurar e usar o monitor portátil Dell P1424H. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo com o monitor Dell P1424H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Imagem do produto: monitor Dell P1424H

Links rápidos

Introdução ao monitor Dell P1424H Instalação, especificações e manual de serviço do monitor Dell P1424H Perguntas frequentes sobre a garantia e os serviços de suporte da Dell
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Os principais recursos do monitor Dell P1424H são:

  • Área visível de 35,56 cm (14,0 pol.) (medida na diagonal)
  • Resolução de 1920 x 1080 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores
  • Taxa de contraste dinâmica (700:1)
  • Conectividade digital com USB Type-C
  • Porta USB Type-C dupla compatível com MODO ALTERNATIVO DP, passagem de energia e fornecimento de energia de 65 W
  • Recursos de ajuste de inclinação
  • Recurso plug-and-play se compatível com o computador
  • Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
  • Consumo de energia menor ou igual a 0,3 watt no modo de espera
  • Otimize o conforto ocular com o ComfortView
  • Vidro sem arsênico e painel sem mercúrio
  • Monitor livre de BFR e PVC (exceto cabos externos)
  • Em conformidade com a RoHS
  • Certificação Energy Star
  • Registro EPEAT, quando aplicável.
    O registro EPEAT varia de acordo com a região. Consulte Registro EPEAT para obterEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. o status do registro por região.
  • Certificação Energy Star
  • Compatível com o Dell Display Manager 2.1 e superior
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView é projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto para os olhos.

Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Dell P1424H. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

Tabela 1: Especificações técnicas do monitor Dell P1424H
Tecnologia do painel
  • In-Plane Switching
Resolução máxima
  • 1920 x 1080 a 60 Hz
Ângulo de visão
  • Horizontal - 178° (típico)
  • Vertical - 178° (típico)
Taxa de contraste
  • 700 a 1 (típico)
Tempo de resposta
  • 6 ms (típico)
Gama de cores
  • 72% NTSC (CIE 1931)
Profundidade de cores
  • 16,7 milhões de cores
Portas e conectores
  • 2 USB Type-C (compatível com modo alternativo DP1.2, HBR, HDCP 1.4, POWER Delivery PD de até 65 W)

Capa

Quando você está enviando ou armazenando este monitor portátil, a capa fornecida com ele pode ajudar a proteger o monitor contra danos.

Capa protetora para o monitor Dell P1424H
Figura 1: Capa protetora para o monitor Dell P1424H

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell P1424H ao computador:

ADVERTÊNCIA: Leia e acompanhe as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.
  1. Desligue o computador.
  2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
  3. Para uso normal, conecte o cabo USB Type-C entre o computador ou o dispositivo móvel e o monitor.

    Como conectar um computador ou dispositivo móvel com USB-C ao monitor Dell P1424H
    Figura 2: Como conectar um computador ou dispositivo móvel com USB-C ao monitor Dell P1424H

  4. Ligue o monitor.

    Botão liga/desliga no monitor Dell P1424H
    Figura 2: Botão liga/desliga no lado direito do monitor Dell P1424H

  5. Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

A orientação do monitor Dell P1424H deve estar sempre no modo paisagem. O Dell P1424H não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).

Como usar o ajuste de inclinação

O suporte do monitor permite inclinar o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.

Ajuste de inclinação no monitor Dell P1424H
Figura 4: Ajuste de inclinação no monitor Dell P1424H

Use os botões à esquerda da base do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) comfortView do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o botão 1 (Figura 5) à esquerda do monitor.

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

Nota: O monitor salva automaticamente todas as alterações feitas. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.
Nota: Nenhum ajuste de contraste no menu OSD.
Nota: O menu OSD é compatível apenas com inglês.

Botões do painel frontal do Dell P1424H
Figura 5: Botões do painel frontal do Dell P1424H

Tabela 2: Botões no monitor Dell P1424H
Botão Função Descrição
Botão 1 ComfortView
  • Pressione a tecla para chamar o menu comfortView OSD.
  • Pressione a tecla para ligar ou desligar o ComfortView.
Botão 2 Aumento do brilho
  • Pressione a tecla para chamar o menu OSD de brilho.
  • Pressione [+] para aumentar o valor atual da barra.
Botão 3 Diminuição do brilho
  • Pressione a tecla para chamar o menu OSD de brilho.
  • Pressione [-] para diminuir o valor atual da barra.

O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o funcionamento do monitor Dell está normal quando ele exibe uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.

  • O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
  • O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
  • O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
  • Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
  • Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell P1424H oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do autoteste, desconecte o cabo USB Type-C da parte traseira do computador.
  3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco.
  4. Essa caixa de diálogo também é exibida durante a operação normal do computador, se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
  5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
  6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

Seu monitor Dell P1424H tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, deverá isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

  1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
  2. Desconecte o cabo USB Type-C da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
  3. Mantenha pressionado o botão do menu OSD do ComformView ou o botão 1 por 3 segundos.
  4. Use o botão 2 para alternar o padrão.
    Um padrão de teste cinza aparecerá no início do programa de diagnóstico.
  5. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  6. Use o botão 2 para alterar os padrões de teste.
  7. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em vermelho, verde, azul, preto, branco e telas de texto.
  8. Quando estiver na tela de teste de cor branca, verifique a uniformidade da cor branca e se a cor branca aparece, como verde ou avermexeado.
  9. Use o botão 2 para encerrar o programa de diagnóstico.

Botões do painel frontal do Dell P1424H
Figura 6: Botões do painel frontal do Dell P1424H

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell P1424H.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

Tabela 3: Solução de problemas comuns de tela no monitor Dell P1424H.
Problema comum Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado
  • Conecte o cabo de alimentação firmemente ao monitor.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Pressione o botão liga/desliga.
  • Certifique-se de que o cabo USB Type-C não esteja danificado.
Sem vídeo/LED de energia aceso
Foco insatisfatório
  • Remova todos os cabos de extensão de vídeo em uso.
  • Altere a resolução de vídeo para a taxa de proporção correta.
Pixels ausentes
Pixels travados acesos/apagados
Problemas de brilho
Problemas de sincronização
Problemas relacionados à segurança
  • Não execute nenhuma etapa de solução de problemas.
  • Entre em contato com a Dell imediatamente.
Problemas intermitentes
Cores ausentes
Carregamento intermitente ao usar a conexão USB Type-C para computador, notebook e assim por diante
  • Verifique se o consumo de energia máximo do dispositivo é superior a 65 W.
  • Certifique-se de usar somente o adaptador aprovado pela Dell ou o adaptador que acompanha o produto.
  • Certifique-se de usar o cabo USB Type-C aprovado pela Dell fornecido com o monitor
  • Certifique-se de que o cabo USB Type-C não esteja danificado.

Perguntas frequentes

Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.

Nota: Se a resolução recomendada não estiver disponível como uma opção, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) do computador Dell no site https://www.dell.com/support/drivers ou no site do fabricante da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.

Usando as Configurações de vídeo do Windows

No Windows 10 e No Windows 11:

  1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Configurações de vídeo.
  2. Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
  3. Clique em Manter alterações.
Nota: Se você não vir 1920 x 1080 como uma opção, você deverá atualizar o driver de placa gráfica para a versão mais recente.

Usando o Painel de controle da Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Aplicar.

Usando o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
  2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
  3. Selecione Alterar resolução em Tela.
  4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
  5. Clique em Aplicar.

Vá para a seção Redefinir para o monitor Dell P1424H para as configurações de fábrica deste artigo ou consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

O monitor Dell P1424H tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:

  • Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático do monitor Dell P1424H permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.

  • Teste automático integrado - O monitor Dell P1424H tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.

Saiba como executar um teste de diagnóstico no monitor Dell P1424H.

A seção solução de problemas deste artigo fornece informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Dell P1424H.

Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell P1424H. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.

Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell P1424H. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

Para obter informações sobre a orientação compatível para configurar o monitor Dell P1424H, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.

Affected Products

Dell P1424H
Article Properties
Article Number: 000214598
Article Type: How To
Last Modified: 12 July 2023
Version:  2
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