Guia de solução de problemas e uso do monitor portátil Dell P1424H

Os principais recursos do monitor Dell P1424H são:

• Área visível de 35,56 cm (14,0 pol.) (medida na diagonal)
• Resolução de 1920 x 1080 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores
• Taxa de contraste dinâmica (700:1)
• Conectividade digital com USB Type-C
• Porta USB Type-C dupla compatível com MODO ALTERNATIVO DP, passagem de energia e fornecimento de energia de 65 W
• Recursos de ajuste de inclinação
• Recurso plug-and-play se compatível com o computador
• Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
• Consumo de energia menor ou igual a 0,3 watt no modo de espera
• Otimize o conforto ocular com o ComfortView
• Vidro sem arsênico e painel sem mercúrio
• Monitor livre de BFR e PVC (exceto cabos externos)
• Em conformidade com a RoHS
• Certificação Energy Star
• Registro EPEAT, quando aplicável.
  O registro EPEAT varia de acordo com a região. Consulte Registro EPEAT para obter o status do registro por região.
• Certificação Energy Star
• Compatível com o Dell Display Manager 2.1 e superior

Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Dell P1424H. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

Capa

Quando você está enviando ou armazenando este monitor portátil, a capa fornecida com ele pode ajudar a proteger o monitor contra danos.

Figura 1: Capa protetora para o monitor Dell P1424H

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell P1424H ao computador:

1. Desligue o computador.
2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
3. Para uso normal, conecte o cabo USB Type-C entre o computador ou o dispositivo móvel e o monitor.

   
   Figura 2: Como conectar um computador ou dispositivo móvel com USB-C ao monitor Dell P1424H

4. Ligue o monitor.

   
   Figura 2: Botão liga/desliga no lado direito do monitor Dell P1424H

5. Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

A orientação do monitor Dell P1424H deve estar sempre no modo paisagem. O Dell P1424H não deve ser girado para 180° (paisagem) ou 90° (retrato).

Como usar o ajuste de inclinação

O suporte do monitor permite inclinar o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.

Figura 4: Ajuste de inclinação no monitor Dell P1424H

Use os botões à esquerda da base do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) comfortView do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o botão 1 (Figura 5) à esquerda do monitor.

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell P1424H.

Figura 5: Botões do painel frontal do Dell P1424H

O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o funcionamento do monitor Dell está normal quando ele exibe uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.

• O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
• O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
• O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
• Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
• Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell P1424H oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

1. Desligue o computador e o monitor.
2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do autoteste, desconecte o cabo USB Type-C da parte traseira do computador.
3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco.
4. Essa caixa de diálogo também é exibida durante a operação normal do computador, se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

Seu monitor Dell P1424H tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, deverá isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
2. Desconecte o cabo USB Type-C da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
3. Mantenha pressionado o botão do menu OSD do ComformView ou o botão 1 por 3 segundos.
4. Use o botão 2 para alternar o padrão.
   Um padrão de teste cinza aparecerá no início do programa de diagnóstico.
5. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
6. Use o botão 2 para alterar os padrões de teste.
7. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em vermelho, verde, azul, preto, branco e telas de texto.
8. Quando estiver na tela de teste de cor branca, verifique a uniformidade da cor branca e se a cor branca aparece, como verde ou avermexeado.
9. Use o botão 2 para encerrar o programa de diagnóstico.

Figura 6: Botões do painel frontal do Dell P1424H

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell P1424H.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

• Guia do usuário do Dell P1424H
• Guia de instalação rápida do Dell P1424H
• Guia do usuário do Dell Display Manager