Dell UltraSharp 27 4K USB-C 集線器顯示器 - U2723QE 顯示器使用與故障診斷指南
Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell U2723QE 顯示器的相關資訊。瞭解如何針對 Dell U2723QE 顯示器上的常見顯示或影像問題進行故障診斷。
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Instructions
Dell U2723QE 顯示器的主要特色為：
- 68.47 公分 (27.0 吋) 主動區域顯示 (以對角線測量)、3840 x 2160 (16:9) 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
- 寬視角，具備 100% sRGB、Rec.709、98% DCI-P3 色彩，以及平均 Delta E <2.
- 傾斜、左右旋轉、上下旋轉，以及垂直高度調整功能。
- 可取下的基架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 超薄外框可在使用多顯示器時將面板間隙降至最小，更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
- DP 提供廣泛的數位連線能力，可協助您的顯示器與時俱進。
- 單一 USB-C 可將電力提供給相容的筆記型電腦，同時接收視訊訊號。
- USB-C 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗。
- 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 電源和 OSD 按鈕鎖定。
- 安全防盜鎖孔。
- 關閉模式 ≤0.3 W。
- 支援圖片並排 (PBP) 和畫中畫 (PIP) 選取模式。
- 可讓使用者在 PBP 模式中切換 USB KVM 功能。
- 顯示器的設計採用 Dell 電源按鈕同步 (DPBS) 功能，可透過顯示器電源按鈕控制個人電腦的電源狀態。1
- 顯示器可使用 MultiMonitor Sync (MMS)，使透過 DisplayPort 菊輪鍊連接的多個顯示器在背景中同步預先定義的 OSD 設定組。
- 優質面板調換，讓您無後顧之憂。
- 使用不閃爍螢幕最佳化眼睛舒適度，加上可減少發出有害藍光的低藍光功能。
- 顯示器在原廠重設/預設設定模式下使用低藍光面板，並符合 TUV Rheinland (硬體解決方案) (預設模式：標準)。
- 降低螢幕發出的藍光，讓眼睛在觀看時更加舒適。
- 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
1 支援 DPBS 的個人電腦是 Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra 平台。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞等症狀。ComfortView Plus 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
本節提供 Dell U2723QE 顯示器的一些技術規格。如需更多資訊，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
| 連接埠和連接器 |
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|---|---|
| 快速存取： |
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為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：當顯示器由原廠出貨時，底座延伸裝置和底座為分離狀態。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。
- 顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
- 當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將您的 Dell U2723QE 顯示器連接至電腦：
警告：請閱讀並遵循使用電子和電機設備時的安全注意事項。
注意：U2723QE 的預設設定為 DisplayPort 1.4。DisplayPort 1.1 顯示卡可能無法正常顯示。參考產品特定問題 - 常見故障診斷步驟中的「使用 DP 連線至 PC 以變更預設設定時無影像」以取得更多資訊。
- 關閉電腦。
- 將電源纜線連接至顯示器。
- 將 HDMI，DisplayPort 或 USB 纜線和 USB-C 纜線從顯示器連接至電腦。
注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座。注意：設定一個以上的顯示器？若要瞭解如何連接多個顯示器，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
- 開啟顯示器。
- 開啟電腦。
圖 1：連接 HDMI 纜線
圖 2：連接 DP 纜線
如需特定產品的資訊，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
注意：下列指示僅適用於顯示器隨附的底座。如果您要連接從任何其他來源購買的底座，請依照底座隨附的安裝說明操作。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
將支架連接至顯示器後，您可以傾斜顯示器，以獲得最舒適的視角。
圖 3：在 Dell U2723QE 顯示器上使用傾斜和轉動功能。
注意：當顯示器由原廠出貨時，支架為分離狀態。
旋轉顯示器
旋轉顯示器之前，請將顯示器垂直高度延伸至最高，然後向後傾斜顯示器到最大角度，以避免撞擊顯示器底部邊緣。
圖 4：旋轉 Dell U2723QE 顯示器。
注意：
- 若要在旋轉顯示器時，切換 Dell 電腦上的橫向與直向顯示設定，請下載並安裝最新的圖形驅動程式。若要下載，請前往 https://www.dell.com/support/drivers，並搜尋適當的驅動程式。
- 當顯示器處於直向模式時，您可能會在圖形密集型應用程式 (例如 3D 遊戲) 遇到效能下降的情況。
若要使用顯示器後端的操縱桿控制來修改 OSD 調整，請執行下列步驟：
- 按下操縱桿按鈕以啟動 OSD 主功能表。
- 將操縱桿上、下、左、右移動，即可在 OSD 功能表切換選項。
若要進一步瞭解如何瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。
圖 5：Dell U2723QE 電源按鈕和 OSD 操縱桿
| 按鈕 | 功能 | 說明 |
|---|---|---|
| 按鈕 1 | 電源開啟/關閉按鈕 (顯示器正面有 LED 指示燈)。 | 白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。閃爍白色燈號表示目前為省電模式。 |
| 操縱桿控制 | 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。 |
|
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。若要將 Dell U2723QE 顯示器重設為原廠預設設定：
- 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下操縱桿，以在功能表中醒目顯示其他選項，然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，然後按下操縱桿以選取。
- 按下操縱桿以確認重設動作。
圖 6：原廠重設 Dell U2723QE。
如果您的 Dell 顯示器發生空白畫面、模糊映像、閃爍、雜訊或其他螢幕異常，執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。
如果您遇到下列任何症狀，請執行診斷測試，以確認顯示器是否正常運作。
- 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
- 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 您的電腦卡在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間無法回應任何按鍵。
- 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
- 您可以聽到 Windows 的音效，但螢幕上沒有顯示畫面。
自我測試功能檢查
您的 Dell U2723QE 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦與顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
- 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會持續在畫面上捲動。
注意：如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
- 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
- 開啟電腦與顯示器。
執行上述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
內建自我測試或內建診斷程式
您的 Dell U2723QE 顯示器具有整合式診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
如果您發現任何螢幕異常，最好的做法是透過執行內建診斷工具 (BID)，將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 在「其他功能」中選取「自我診斷」OSD 項目
- 按下操縱桿以啟動系統。隨後會顯示一個灰色的畫面。
- 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
- 再次切換操縱桿，直到顯示紅色畫面。
- 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
- 重複步驟 5 和 6，直到螢幕顯示綠色、藍色、黑色與白色。請注意任何異常或瑕疵。
顯示文字畫面時，代表測試已經完成。若要結束，請再次切換操縱桿控制。
如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡和電腦。
如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。
在 LCD 的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 液晶顯示器像素指南。
下表包含有關 Dell U2723QE 顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。
或者，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片。 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
|
| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。 |
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| 無法使用前面板上的按鈕調整顯示器 | 螢幕上未顯示 OSD | 關閉顯示器，拔下顯示器電源纜線，然後重新插回，再開啟顯示器。 |
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| 使用 DP 連線至 PC 時無影像 | 空白螢幕 |
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| 使用 USB-C 連接至電腦、筆記型電腦或其他裝置時無影像 | 空白螢幕 |
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| 使用 USB-C 連線至電腦和筆記型電腦等裝置時，無法充電 | 未充電 |
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| 使用 USB-C 連線至電腦、筆記型電腦等裝置時，會間歇性充電 | 充電斷斷續續 |
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| 使用 USB-C MST 時無影像 | 空白螢幕或第二個 DUT 不是 Prime 模式。 |
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| 沒有網路連線 | 網路中斷或斷斷續續 | 連接網路時，請勿開啟或關閉電源按鈕。保持電源按鈕開啟。 |
| LAN 連接埠無法運作 | 作業系統設定或纜線連接問題 |
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下表包含 Dell U2723QE 的 USB 問題故障診斷相關資訊。
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 裝置無法正常運作。 |
|
| 超高速 USB 3.2 Gen2 介面速度緩慢。 | 超高速 USB 3.2 Gen2 裝置運作緩慢或根本無法運作 |
|
| 插入 USB 3.0 裝置時，無線 USB 裝置停止運作。 | 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
|
Additional Information
常見問題
如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。
注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 3840 x 2160。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
- 按一下套用。
Dell U2723QE 顯示器有兩個內建的診斷程式可供使用：
-
自我測試功能檢查 - Dell U2723QE 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
-
內建自我測試 - Dell U2723QE 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
本文的故障診斷一節提供為 Dell U2723QE 顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。
此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
瞭解如何在 Dell U2723QE 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。
瞭解如何在 Dell U2723QE 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell U2723QE 顯示器的使用者手冊。
Dell U2723QE 上的 USB-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB-C 連接埠可用於影像和資料訊號，並使用顯示器隨附的單一 USB-C 纜線，將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。
注意：Dell U2723QE 只能使用 USB-C 纜線將電源供應給支援 Power Delivery (PD) over USB Type-C 的相容筆記型電腦。並非所有使用 USB-C 的筆記型電腦都支援 Power Delivery。如需更多資訊，請參閱使用者手冊或聯絡筆記型電腦製造商。
注意：USB-C 電源傳遞相容的連接埠 (PD 版本 2.0) 可提供高達 90 W 的電力。如果您的筆記型電腦需要超過 90 W 才能運作，且電池已耗盡。建議使用筆記型電腦的標準 AC 變壓器來開啟電源，並為筆記型電腦電池充電。
如果您使用的是支援使用 USB-C 充電的 Dell 筆記型電腦，Dell Technologies 建議您安裝最新的 BIOS 和顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
如需 Dell U2723QE 顯示器支援的設置方向相關資訊，請參閱本文的顯示器方向一節。
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Dell U2723QEArticle Properties
Article Number: 000200094
Article Type: How To
Last Modified: 13 Feb 2023
Version: 3
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