Windows не може перевірити драйвер Dell Optimizer під час інсталяції
Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути попередження системи безпеки про неможливість перевірити драйвер, інстальований оптимізатором Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які впливають:
- SupportAssist
- Оптимізатор точності Dell
Cause
Під час інсталяції Dell Precision Optimizer повідомлення "Безпека у Windows" може містити попередження про програмне забезпечення драйвера.
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Повідомлення "Безпека у Windows"
Ця помилка пов'язана з невідповідністю драйвера Dell Data Vault, що міститься між Dell SupportAssist і Dell Precision Optimizer.
Resolution
Якщо під час інсталяції Dell Precision Optimizer з'являється ця помилка, натисніть Не інсталювати цей драйвер. Dell Precision Optimizer працює за допомогою драйвера SupportAssist Dell Data Vault.
Якщо все одно натиснути кнопку Інсталювати цей драйвер , на комп'ютері може з'явитися синій екран через залежності версії драйвера Dell Data Vault у SupportAssist.
Щоб вирішити проблему з синім екраном:
- Завантажтеся в безпечному режимі Windows.
- Клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск» Windows, а потім виберіть пункт Програми та засоби.
- Натисніть «Видалити » на Dell SupportAssist.
- Після видалення SupportAssist натисніть Видалити на Dell Precision Optimizer.
- Перезавантажте комп'ютер.
- Встановіть SupportAssist.
Примітка: Щоб завантажити Dell SupportAssist, зверніться до Dell SupportAssist для ПК.
- Встановіть Dell Precision Optimizer.
- Під час запиту попередження служби "Безпека у Windows" натисніть кнопку Не інсталювати цей драйвер.
Примітка: Щоб завантажити Dell Precision Optimizer, виберіть свою модель Precision , а потім натисніть Drivers & Downloads (Драйвери та завантаження).
Affected Products
SupportAssist, Dell Precision OptimizerArticle Properties
Article Number: 000187096
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.