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Guide d’utilisation et de dépannage des écrans Dell UltraSharp U2722D, U2722DX et U2722DE

Summary: Découvrez comment configurer et utiliser l’écran Dell UltraSharp U2722D, U2722DX et U2722DE. Trouver des instructions de dépannage pour des problèmes courants de vidéo ou d’affichage.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

�Écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Liens rapides

Prise en main de votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE Configuration, caractéristiques et manuel de maintenance de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE Pilotes et téléchargements Dell Services de garantie et support Questions fréquentes

Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels qu’une absence de signal vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., reportez-vous à la section développée ci-dessous.

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Principales caractéristiques de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX :

  • 68,47 cm (27,0 po) de zone active (mesurée en diagonale), résolution de 2560 x 1440 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Grands angles de vue avec 100 % sRVB et 100 % Rec. 709 couleurs avec un Delta E<moyen 2.
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, du pivotement et de la hauteur.
  • Socle amovible et trous de montage VESA™ (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
  • Cadre ultrafin pour réduire l’écart pendant l’utilisation et les configurations multi-écrans, et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
  • Vaste connectivité numérique grâce à DP, pour un écran parfaitement évolutif.
  • Port USB-C unique pour alimenter l’ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo (U2722DE uniquement).
  • Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique (U2722DE uniquement).
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
  • Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
  • Logement antivol.
  • ≤ 0,3 W en mode arrêt.
  • Prend en charge le mode de sélection Picture By Picture (PBP).
  • Possibilité pour l’utilisateur de passer de la fonction KVM USB au mode PBP (U2722DE uniquement).
  • L’écran est conçu avec la fonctionnalité Dell Power Button Sync (DPBS) qui permet de contrôler l’état de l’alimentation de l’ordinateur personnel à partir du bouton d’alimentation de l’écran (U2722DE uniquement).
  • L’écran permet à plusieurs écrans reliés entre eux via DisplayPort de synchroniser un groupe prédéfini de paramètres OSD en arrière-plan grâce à Multi-Monitor Sync (MMS).
  • Écran sans scintillement qui réduit les émissions de lumière bleue, améliorant ainsi votre confort visuel.
  • La technologie anti-scintillement certifiée de l’écran élimine le scintillement visible à l’œil nu pour une expérience de visionnage plus confortable qui permet de soulager la fatigue oculaire.
Avertissement : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. ComfortView a été conçu pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
 
Avertissement : ne montez pas cet écran en orientation verticale, car vous risqueriez de l’endommager.

Cette section présente certaines des caractéristiques de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, consultez le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.

Modèle U2722D/U2722DX U2722DE
Technologie du panneau
  • Technologie In-Plane Switching
Résolution maximale
  • 2560 x 1440 à 60 Hz
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Taux de contraste
  • 1 000 à 1 (standard)
Temps de réponse
  • 8 millisecondes (normal)
  • 5 millisecondes (rapide)
Gamme de couleurs
  • 99 % sRVB avec une précision d’étalonnage de Delta E < 2 (moyenne)
Profondeur de couleurs
  • 1,07 milliard de couleurs
Ports et connecteurs
  • 1 port DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 port HDMI 1.4
  • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) montant (données uniquement)
  • 1 port DP 1.2 (sortie)
  • 1 port de sortie audio 2.0 analogique (prise jack 3,5 mm)
  • 2 ports d’accès rapide USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendants :
  • 1 port USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendant avec BC 1.2
  • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) descendant
  • 1 port DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 port HDMI 1.4
  • 1 port USB-C (DP 1.4, PD : 90 W, commutateur 2/4 voies USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s - montant
  • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) montant
  • 1 port DP 1.2 (sortie)
  • 1 port de sortie audio 2.0 analogique (prise jack 3,5 mm)
  • 3 ports USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendants
  • 1 port d’accès rapide RJ45 :
  • 1 port USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendant avec BC 1.2
  • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) descendant

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblez le socle pour écran et installez l’écran de manière ergonomique. Branchement et organisation des câbles Ces sections vous permettront de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Consultez la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.
Pour savoir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant.

Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
 
Remarque : l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX est lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez donc régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur personnel

Pour connecter votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX à votre ordinateur personnel :

  1. Mettez votre ordinateur personnel hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
 
  • Connectez les câbles DisplayPort, HDMI ou USB Type-C au port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur personnel.
 
Remarque : l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX prend en charge l’affichage sur port USB-C avec le mode alternatif DP 1.4. Assurez-vous que l’USB Type-C de votre ordinateur personnel prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.

Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur l’ordinateur personnel, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un écran à un ordinateur personnel

  • Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur personnel.

Orientez votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, l’écran Dell Ultrasharp U2722D/U2722DE/U2722DX ne doit pas être tourné à 180° (paysage, à l’envers) ou 90° (portrait).

Attention : la configuration de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

Inclinaison et pivotement de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Figure 2 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell Ultrasharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Lorsque vous fixez votre écran au mur ou sur un bras, respectez l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.

Orientation de l’�écran Dell Ultrasharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Figure 3 : Orientation de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Configuration à deux écrans Dell UltraSharp U2722D/U2722DX/U2722DE

Figure 4 : Illustration de la configuration à deux écrans Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

Avertissement : l’écran ne doit pas être tourné à 180° (paysage, à l’envers). L’écran ne doit pas être tourné à 90° (portrait).

Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le Bouton 5 (Figure 1) à l’arrière de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), consultez la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Boutons de l’écran Dell UltraSharp 27

Figure 5 : Vue arrière de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour réinitialiser les paramètres par défaut de votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur le bouton 5 (Figure 5) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Réinitialisez tous les paramètres dans le menu Others.
  3. Sélectionnez Factory Reset.
  4. Appuyez sur pour √ pour sélectionner cette fonction.

Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
 
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
 
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

Votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension.
  4. Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
  5. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

Votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX comporte un outil de diagnostic intégré. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Appuyez sur le bouton Haut ou Bas ou Gauche ou Droite, et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes jusqu’à ce qu’un menu s’affiche à l’écran.
  3. À l’aide de la manette, mettez en surbrillance l’option Diagnostics et appuyez sur le bouton de la manette pour lancer les diagnostics. Un écran gris s’affiche.
  4. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  5. Réactivez la manette jusqu’à ce qu’un écran rouge s’affiche.
  6. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  7. Reproduisez les étapes 5 et 6 jusqu’à ce que l’écran soit vert, bleu, noir et blanc. Prenez note des anomalies ou des défauts.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte pas la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants rencontrés sur l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell.

Symptômes courants Problème rencontré Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
  • Faites un test avec un câble et un ordinateur dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte à l’aide du bouton Input Source Select.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Effectuez l’ajustement automatique à partir du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à partir du menu On-Screen Display (OSD).
  • Retirez les câbles d’extension vidéo.
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
Vidéo tremblante ou instable Image tremblante ou légers mouvements
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche un point lumineux.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
  • La vidéo peut être sombre ou décolorée en raison du câble vidéo. Essayez de rebrancher le câble ou de le remplacer par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à partir du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la luminosité et le contraste à partir du menu On-Screen Display (OSD).
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré

Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Lignes horizontales ou verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes.
Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez l’ajustement automatique à partir du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels à partir du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur ordinateur personnel RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Utilisez la fonction Power Management pour éteindre l’écran lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage
Dédoublement d’image Les images en mouvement rapide laissent une traînée d’ombres.

Sur certaines vidéos et applications avec des images en mouvement rapide, un dédoublement des images ressemblant à une traînée d'ombres peut se produire.

Définissez Response Time sur Fast dans le menu Display.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Redémarrez l'ordinateur.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
  • En raison des différents formats vidéo (format d’image) des DVD et vidéos, il se peut que l’écran affiche en plein écran.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Le mode d’affichage passe de « Deuxième écran uniquement » à « Mode étendu » après l’ouverture ou la fermeture de l’écran LCD de l’ordinateur portable.

Le mode d’affichage de l’ordinateur personnel repasse sur « Dupliquer » ou « Étendu ». Cela dépend de l’option que vous avez sélectionnée avant d’avoir défini « Deuxième écran uniquement » ou « Projecteur uniquement » lorsque vous fermez et rouvrez l’écran de l’ordinateur portable.

Lorsque vous fermez et rouvrez le capot de l’ordinateur portable, la fonctionnalité de connexion et configuration de l’affichage (CCD) dans Windows rétablit automatiquement le mode d’affichage sélectionné précédemment. Ce comportement est normal dans Microsoft Windows.

Basculez sur le mode d’affichage souhaité après avoir fermé l’écran, puis rouvrez votre écran d’ordinateur portable :

  1. Appuyez sur les touches Logo Windows et P du clavier.
  2. Sélectionnez le mode Deuxième écran uniquement ou Projecteur uniquement.
L’écran affiche une icône de son lorsque l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX est connecté à un ordinateur portable via une connexion HDMI.

L’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX ne prend pas en charge l’audio ou le son via la connexion HDMI. Les haut-parleurs ou les écouteurs doivent être connectés à l’aide du connecteur audio de l’ordinateur personnel.

Pour résoudre le problème de l’affichage de l’icône de son, mettez à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU) vers la dernière version. Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Téléchargement et installation des pilotes de périphérique (en anglais).
L’écran n’affiche pas la vidéo Blu-Ray après avoir été éteint puis rallumé. Si l’écran est éteint puis rallumé durant la lecture d’une vidéo Blu-Ray, le lecteur Blu-ray peut perdre la transmission de données de l’ordinateur vers l’écran.
  1. Déconnectez le câble HDMI.
  2. Patientez 5 secondes.
  3. Rebranchez le câble HDMI.
Absence de signal vidéo lorsque l’écran est connecté à une station d’accueil Dell. Il arrive que l'écran, lorsqu'il est connecté à une station d'accueil Dell, ne reçoive pas de signal vidéo de l'ordinateur personnel. Pour en savoir plus sur l’installation et la configuration de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX avec une station d’accueil Dell, reportez-vous au site de support pour connaître la configuration matérielle et la configuration prise en charge.
Fuite de lumière du moniteur Dans une salle sombre, l’écran semble présenter une fuite de lumière au niveau des bords. Ce phénomène est normal. Les écrans Dell grand public sont inspectés avec une lumière ambiante de 150 lux (similaire à l’éclairage de bureau standard). Les écrans Dell UltraSharp et les écrans de gaming sont inspectés avec un critère plus strict de 70 lux de lumière ambiante (salle faiblement éclairée, mais pas obscure).
 
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains périphériques USB tels que les disques durs externes portables nécessitent plus de courant électrique. Connectez le périphérique directement à l’ordinateur.
L’interface Super Speed USB 3.2 Gen2 est lente. Les périphériques haut débit USB 3.2 Gen2 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1.
  • Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché. Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.
Le port USB ne fonctionne pas. Aucune fonctionnalité USB Reportez-vous au tableau des sources d’entrée et d’appairage USB.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.

 

Questions fréquentes

Comment puis-je définir la résolution maximale sur un écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX ?

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution de l’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 2560 x 1440.
  4. Cliquez sur OK

Sous Windows 10 :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis cliquez sur Paramètres d’affichage.
  2. Cliquez sur Paramètres d’affichage avancés.
  3. Cliquez sur la liste déroulante des Résolutions et sélectionnez 2560 x 1440.
  4. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, Vous pouvez mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Comment puis-je réinitialiser les paramètres par défaut de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX ?

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, consultez la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

Comment puis-je exécuter un diagnostic de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX ?

L’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Fonctionnalité d’autotest : la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
 
  • Autotest intégré : l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX possède une fonctionnalité d’autotest intégré qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, consultez la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX du présent article de la base de connaissances Dell.

Comment puis-je résoudre les problèmes courants de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX ?

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances Dell fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Comment puis-je naviguer dans le menu On-Screen Display ?

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 5 du moniteur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, consultez la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX.

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Vérification du numéro de modèle, de la version du micrologiciel et de l’identification à l’aide du menu On-Screen Display (OSD)

Des informations supplémentaires sur les écrans, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série sont accessibles dans le menu OSD de l’écran.

  1. Appuyez sur le bouton 5 (Figure 5) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Dans le menu Other, sélectionnez Display info.
  3. Vérifiez les informations de votre modèle.

Quelle est l’orientation prise en charge pour la configuration de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX ?

Orientez votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, l’écran Dell Ultrasharp U2722D/U2722DE/U2722DX ne doit pas être tourné à 180° (paysage, à l’envers) ou 90° (portrait).

Attention : la configuration de l’écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager.

Lors de la configuration de votre écran Dell UltraSharp U2722D/U2722DE/U2722DX, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Affected Products

Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Article Properties
Article Number: 000184850
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version:  8
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